民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)：旱林待雨

信息化技術(shù)與服務(wù)的更新?lián)Q代，讓人們享有了越來越多的便利。然而民營技術(shù)企業(yè)一直難有大的突破，即使是有明顯的技術(shù)創(chuàng)新，也難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，更難以支撐企業(yè)做大作強(qiáng)的夢想。

最近召開的兩會上，有30多位人大代表聯(lián)名提議制定《中華人民共和國自主創(chuàng)新促進(jìn)法》，建立科學(xué)規(guī)范的國家自主創(chuàng)新管理制度，為政府和企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力提供法律和制度保障。

這是否意味著民營技術(shù)企業(yè)迎來了一個新的發(fā)展春天?

新技術(shù)潛藏的美好前景

“民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)并非沒有競爭力。”建軟科技董事長邢春臨如此強(qiáng)調(diào)建軟科技的實(shí)力。在他看來，雖然這只是若干年前建軟科技總經(jīng)理史強(qiáng)的一個偶然的想法。但是為政府和企業(yè)做政務(wù)信息的建軟科技最終促成了今天“融合信息平臺”的誕生。

融合信息平臺融合了電話網(wǎng)(PSTN有線通訊和無線通訊)與互聯(lián)網(wǎng)的信息，在同一個平臺上進(jìn)行信息處理。我們無論在辦公室還是在家里可以處理的信息99％是通過電話機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)電腦終端進(jìn)行的，因此能把這兩個網(wǎng)上的信息進(jìn)行整合的應(yīng)用價(jià)值非常大。它不僅可以使互聯(lián)網(wǎng)終端(電腦)與電話機(jī)之間產(chǎn)生協(xié)作，同時也可以使普通電話機(jī)用互聯(lián)網(wǎng)的方式處理信息。

把語音系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(OA、網(wǎng)站、視頻監(jiān)控、CRM、SCM)統(tǒng)一在一個數(shù)據(jù)庫下來管理，才能使電話系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的界限模糊化。不依賴于終端享有綜合信息服務(wù)。在寬帶上提供更多的應(yīng)用是增值，給電話用戶提供互聯(lián)網(wǎng)式信息服務(wù)也是增值。這個平臺兼而有之。 “這樣的系統(tǒng)才是真正的ICT業(yè)務(wù)平臺”。廣西網(wǎng)通電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資深專家潘洪如是評價(jià)。

“信息社會的成就理所應(yīng)當(dāng)屬于每一個身處其中的人們，而融合信息平臺恰恰提供了這么一個可能。”而融合信息平臺能將互聯(lián)網(wǎng)與固定電話機(jī)整合到一個強(qiáng)大的具有記憶能力的數(shù)據(jù)庫之下進(jìn)行統(tǒng)一操作。以往，無論是打電話還是發(fā)送郵件，都要通過人來完成，并且要分開操作。而融合信息平臺則是最大限度地解放人，節(jié)省人力和成本，是信息理念上的一次質(zhì)的革命。

融合信息平臺可以處理收發(fā)郵件、處理流程、視頻溝通、過程控制、瀏覽信息等綜合信息服務(wù)，并且統(tǒng)一操作。目前市場上和其類似的只有“統(tǒng)一通訊”，但統(tǒng)一通訊的每一個環(huán)節(jié)，包括互聯(lián)網(wǎng)以及運(yùn)營商之間的各個數(shù)據(jù)及平臺是相互孤立的。

首先，可以解決目前信息化市場建設(shè)的瓶頸問題。融合信息平臺解決的一個問題是使PSTN(公共交換電話網(wǎng)絡(luò))電話用戶與互聯(lián)網(wǎng)用戶在一個信息化業(yè)務(wù)平臺上有機(jī)地協(xié)同工作。在信息化建設(shè)過程中，電子政務(wù)在融合信息平臺的技術(shù)和理念下，電子政務(wù)和行業(yè)管理不再局限于高層機(jī)關(guān)，且可以加快速度使更多普通電話用戶受惠，使信息應(yīng)用降低門檻。逐漸飛入尋常百姓家。

其次，擴(kuò)大增值服務(wù)市場。融合信息平臺的依托和定位是廣大的固定電話用戶，當(dāng)我們欣喜于1億的寬帶用戶時，更應(yīng)該看到固定電話的用戶是9億。如此龐大的目標(biāo)受眾群體，為融合信息平臺準(zhǔn)備了廣大的市場空間。

此外。演化出更多的信息服務(wù)形態(tài)。兩網(wǎng)信息結(jié)構(gòu)化的全信息服務(wù)，這個業(yè)務(wù)的空間很大。市場會創(chuàng)造出我們難以想象的形態(tài)。例如我們核查或統(tǒng)計(jì)CRM中的工作(或服務(wù))信息：目前的CRM可以查到數(shù)據(jù)記錄。但服務(wù)現(xiàn)場最重要的一部分實(shí)時語音信息卻沒有。融合信息平臺可以使實(shí)時的語音信息可檢索、可處理。

融合信息平臺給互聯(lián)網(wǎng)和電話運(yùn)營商的合作創(chuàng)造了前提。而合作的基點(diǎn)正是源于一個共贏結(jié)局的尋求。合作的基礎(chǔ)則是在贏得更多用戶的前提下。共同從增值中獲益。與此同時，也給用戶帶來了前所未有的便利和成本節(jié)約。

建軟科技：不愿做內(nèi)流河

有一種河流，在流淌的過程中逐漸蒸發(fā)。直至消失。很少能夠形成滔滔不絕之勢。最終奔騰入海。我國民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)的困境恰似內(nèi)流河一樣，大多數(shù)類似企業(yè)都面臨著這種細(xì)水不能長流的困境。無論其自身蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值有多大，也不論其技術(shù)有多先進(jìn)。終究會在曲折的探索中歸于夭折。抑或是不溫不火地難有突破。

2000年，當(dāng)?shù)谝淮位ヂ?lián)網(wǎng)泡沫襲擊中國互聯(lián)網(wǎng)的時候，剛剛誕生兩年之久的騰訊QQ也沒能幸免。騰訊高層曾經(jīng)找過中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、ITl68等公司，然而沒人有興趣，當(dāng)時。新浪的高管層甚至非常客氣地對騰訊代表說，“麻煩你從門外將門關(guān)上。”騰訊最初的遭遇，在民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)中極具代表性。目前的建軟科技也正處于這種十字路口的為難境地。

如今，當(dāng)騰訊獲得風(fēng)投的青睞而成功上市之后。騰訊的商業(yè)潛力得到了充分的釋放，根據(jù)2007年騰訊財(cái)報(bào)。騰訊的用戶達(dá)到了數(shù)億人，營收僅次于網(wǎng)易，且比新浪與搜狐的總和還要多。騰訊總裁馬化騰成功了。當(dāng)騰訊的馬化騰，搜狐的張朝陽，盛大的陳天橋們在民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)中百舸爭流的時候，并沒有從整體改變民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)的冷板凳境地，因?yàn)樗麄儺吘故钱愵悺?/p>

國外又是另一番境況。自從20世紀(jì)80年代以來。美國、法國、日本等發(fā)達(dá)國家相繼出臺了一系列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移的法律。美國在1980年制定了技術(shù)創(chuàng)新法。在促進(jìn)美國的技術(shù)創(chuàng)新，支持其國內(nèi)技術(shù)轉(zhuǎn)移等方面都起著積極的作用。

當(dāng)國外商家看準(zhǔn)了“融合信息平臺”之后，邢春臨的表現(xiàn)沒有預(yù)想的那么開心。可以合作，但不能被并購，至少目前是。“融合信息平臺”有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ覀儾荒芙邮芩桓拿愋眨氐笩o數(shù)曾經(jīng)類似企業(yè)的覆轍。建軟科技董事長邢春臨對本刊記者表示。

若把建軟科技形容為內(nèi)流河，那么相應(yīng)的政策保護(hù)和融資合作渠道則可稱為及時雨，只有得到足夠的資金與相應(yīng)的保護(hù)，融合信息平臺的潛力才能進(jìn)一步被發(fā)掘。如果相應(yīng)的條件缺失，則民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)便不可避免地走上或被并購，或喪失獨(dú)立而尋求合作的尷尬境地。

聚焦短板，逆境中的艱難突圍

一個木桶是由許多塊木板箍成的，它可以盛多少水，不取決于最長的那塊木板，而恰恰取決于最短的木板，這塊短板便是木桶的限制性因素。而當(dāng)市場上沒有一個保護(hù)私營技術(shù)企業(yè)的政策，更沒有一個和諧的融資渠道之后，民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)的短板開始浮現(xiàn)。

建軟科技董事長邢春臨對本刊記者說：“盡管“融合信息平臺”符合市場的需要，尤其符合中國市場產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)鏈的需要。但是它所依附的建軟利技的規(guī)模限制了平臺的推廣與發(fā)展。它的融資能力、市場策劃能力、運(yùn)營維護(hù)能力等都不足以支撐該平臺的迅猛發(fā)展。”其實(shí)何止建軟科技的“融合信息平臺”，大多數(shù)民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)的起步階段都或多或少面臨著類似的困境。能順利突圍的少數(shù)者，也完全借力于風(fēng)投基金的助力。

目前，我國由于缺乏完整的與增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新性國家戰(zhàn)略相適應(yīng)的法律、制度和政策，企業(yè)和政府在應(yīng)對自主創(chuàng)新中遇到的矛盾和困難時缺乏有效的法律和制度保障。人大代表程惠芳認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新投入得不到相應(yīng)的回報(bào)，影響企業(yè)創(chuàng)新投入的積極性和企業(yè)創(chuàng)新的可持續(xù)性，影響企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。而且，我國的創(chuàng)新環(huán)境還很不完善，高層次人才和資本為代表的創(chuàng)新要素流動和流向不合理，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)還不夠健全。

不到萬不得已。融合信息平臺作為目前建軟科技的安身立命之本，絕不會賣掉。信息時代，技術(shù)和服務(wù)越來越體現(xiàn)出其獨(dú)特魅力。董事長邢春臨對建軟科技研發(fā)的融合信息平臺信心百倍，而這種信心源于建軟科技有了合作者之后。“它是自主研發(fā)的產(chǎn)品，也保證了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)不受干擾。”也正因如此，建軟科技才可以給電信運(yùn)營商帶來巨大的商機(jī)，這種商機(jī)的最初體現(xiàn)源于建軟與廣西網(wǎng)通的戰(zhàn)略性合作。

2007年5月，廣西網(wǎng)通在與港局合作中了解到建軟科技的融合信息平臺，與網(wǎng)通正在尋求的ICT(互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)的整合業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺不謀而合，遂于7月和建軟科技簽約進(jìn)行合作。此次合作項(xiàng)目涉及工作E伴侶、社區(qū)E助理、家庭E保姆三個業(yè)務(wù)，以開通服務(wù)的方式提供辦公、社區(qū)服務(wù)、家庭服務(wù)等業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)簽訂并設(shè)施了工作E伴侶業(yè)務(wù)的單位有港航局、交通運(yùn)輸管理局、超大集團(tuán)、正邦集團(tuán)等，使用單位人員達(dá)幾萬人，使用人員范圍覆蓋全自治區(qū)。

目前的“融合信息平臺”無異于是一個泥淖中的巨人，只需要一只手托一把它便能展翅騰飛。自主創(chuàng)新，自主研發(fā)，自主經(jīng)營是眾多民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)的追求，也是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的集中體現(xiàn)，也只有這樣。民營技術(shù)產(chǎn)業(yè)才能成規(guī)模化發(fā)展，為我國信息化注入源源不斷的活力與新鮮血液。