淺談跨國企業(yè)英語培訓(xùn)

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，掌握必要的英語知識(shí)及英語技能日漸成為中國本土企業(yè)員工特別是跨國企業(yè)員工的必備素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行英語語言、跨文化交際和專門用途英語等方面進(jìn)行培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，培訓(xùn)方式可以采用短期培訓(xùn)、長期培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)等。

【關(guān)鍵詞】跨國企業(yè) 英語培訓(xùn) 培訓(xùn)理念 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，各國之間的經(jīng)濟(jì)、文化交流活動(dòng)越來越頻繁，尤其在中國加入世界貿(mào)易組織之后，國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)合作的機(jī)會(huì)越來越多。在這種跨國企業(yè)的貿(mào)易往來中，對(duì)語言尤其是對(duì)英語的掌握顯得越來越重要。因此，掌握必要的英語知識(shí)及英語技能已日漸成為本土企業(yè)員工特別是跨國企業(yè)員工的必備素質(zhì)。所以，如何針對(duì)國內(nèi)的跨國企業(yè)進(jìn)行英語培訓(xùn)已經(jīng)成為亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題之一。

一、培訓(xùn)理念

在企業(yè)英語培訓(xùn)中，最重要的一點(diǎn)就是要使員工充分認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)，讓員工明白英語能力的提高需要的是長期的積累和練習(xí)，而并非一朝一夕所能解決的。而企業(yè)應(yīng)該在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參與和共同努力下，為員工搭建一個(gè)英語學(xué)習(xí)的平臺(tái)和框架，使員工理解英語思維的形成模式，然后，在工作中融會(huì)貫通，逐漸在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)對(duì)英語的學(xué)習(xí)和掌握。另外，營造一種適宜的培訓(xùn)氛圍也十分必要，這樣，員工可以較好地保持放松心態(tài)，從而使所學(xué)知識(shí)易于牢固地掌握并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)效果。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.語言培訓(xùn)

語言是文化的載體，所以跨國企業(yè)英語培訓(xùn)中，最基本也是最重要的就是英語語言培訓(xùn)。而語言培訓(xùn)說白了就是訓(xùn)練聽和說的能力，聽要聽得懂，說要說得出。雖然，企業(yè)人才經(jīng)過了小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)的英語學(xué)習(xí)，但還是有相當(dāng)一部分員工的口語水平嚴(yán)重不足，張不開嘴，說不了話，影響國際合作和交流。

對(duì)英語語言的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們可以多聽、多練，然后再消除心理上的畏懼，增強(qiáng)開口說英語的信心和勇氣。在此基礎(chǔ)上多說，盡量模仿外國人的語音、語調(diào)和表達(dá)方式，把舌頭盤活。與此同時(shí)，還要做到像小學(xué)生學(xué)漢字那樣，多記憶單詞和短語來增加詞匯量，從而做到表達(dá)準(zhǔn)確且富有韻味。

2.跨文化交際教育

最近幾年，跨文化知識(shí)也逐漸成為英語培訓(xùn)的重要內(nèi)容。這是因?yàn)椴簧倨髽I(yè)員工常常把漢語的思維模式、文化理解、價(jià)值觀念和交際模式運(yùn)用在對(duì)外交往中，結(jié)果卻往往得不償失，原本善意的表達(dá)卻讓對(duì)方感到困惑，造成誤解甚至觸犯禁忌，難以獲得完美的交際效果。究其根源，主要是企業(yè)員工對(duì)英美文化中一些非語言形式的文化背景和社會(huì)準(zhǔn)則了解不夠，也就是說，他們只重視了語言形式的學(xué)習(xí)而忽視了語言在實(shí)際場(chǎng)合的運(yùn)用，從而導(dǎo)致跨文化交際能力較差。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，最重要的是要加強(qiáng)跨國企業(yè)員工的英語文化素質(zhì)教育，使他們能夠準(zhǔn)確地把握本國與異國的文化差異，并設(shè)法使這些差異在語言傳譯中消失。同時(shí)，在譯入語中找到準(zhǔn)確的詞語，使本國文化和異國文化在雙方的譯入語中準(zhǔn)確地再現(xiàn)。

3.專門用途英語培訓(xùn)

另外，隨著現(xiàn)代跨國企業(yè)內(nèi)部分工的越來越細(xì)，處于不同部門、從事不同工作的員工對(duì)英語的不同需要也引起了人們的極大關(guān)注。比如，酒店的普通接待人員和負(fù)責(zé)與外商進(jìn)行談判的企業(yè)高層管理者對(duì)英語的需求方向肯定不會(huì)相同。在這種形勢(shì)下，專門用途英語（English for Specific Purposes簡稱ESP）的培訓(xùn)就顯得不可或缺。

專門用途英語是指與某種特定職業(yè)、學(xué)科或目的相關(guān)的英語。它有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)者有明確的學(xué)習(xí)目的，即由于特定行業(yè)的需要，學(xué)習(xí)者需要達(dá)到在某些學(xué)科內(nèi)使用英語的能力；二是有特殊的內(nèi)容，即專門化的內(nèi)容，如目前比較流行的旨在培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型英語人才的旅游英語、外貿(mào)英語、科技英語、法律英語、報(bào)刊英語和廣告英語等。對(duì)于跨國企業(yè)來說，員工能正確使用本行業(yè)的符合國際慣例的英語標(biāo)準(zhǔn)用語，無疑可以為企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中增加便利的籌碼。

三、培訓(xùn)方式

企業(yè)從發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同和受訓(xùn)人員能力的差異，可以采用以下培訓(xùn)方式：

1.短期培訓(xùn)

短期培訓(xùn)方式最鮮明的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，它可以針對(duì)不同層面、不同基礎(chǔ)的企業(yè)員工進(jìn)行定期的、有規(guī)律的英語培訓(xùn)，快速提高員工的專業(yè)英語水平，以滿足企業(yè)在當(dāng)前實(shí)際工作中的迫切需要。目前，短期培訓(xùn)常采用“上門開班”的形式，即企業(yè)從專門的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍到企業(yè)內(nèi)部開班上課，這樣可以實(shí)現(xiàn)對(duì)接受培訓(xùn)的員工的統(tǒng)一管理，還可以有效地節(jié)省費(fèi)用，提高性價(jià)比。為了更有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)英語基礎(chǔ)不同的員工的培訓(xùn)，還可以把員工分成低級(jí)班和中高級(jí)班分別進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。

對(duì)于短期培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)該制訂出關(guān)于培訓(xùn)人員安排和培訓(xùn)間安排的整體及具體的培訓(xùn)計(jì)劃，不能為了一時(shí)的眼前利益而使英語培訓(xùn)虎頭蛇尾。

2.長期培訓(xùn)

相比短期培訓(xùn)的實(shí)用性，以企業(yè)未來發(fā)展方向?yàn)榛A(chǔ)的長期培訓(xùn)更側(cè)重戰(zhàn)略性。現(xiàn)在流行的一種“訂單式”教育可以視為較為理想的培訓(xùn)方式，即企業(yè)著眼于未來員工的素質(zhì)，和大學(xué)合作培養(yǎng)外語人才。從“訂單式”教育模式里走出的學(xué)生一畢業(yè)就成為企業(yè)員工，使這些員工一開始工作就能有較好的專業(yè)英語知識(shí)和能力。這種方式既解決了企業(yè)高成本的員工培訓(xùn)問題，又解決了一部分大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題，對(duì)于學(xué)校和企業(yè)來說，可謂是“雙贏”。此外，企業(yè)還可以根據(jù)自身的需要，有目的地把員工送到相應(yīng)的學(xué)校和專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。雖然，這種脫產(chǎn)培訓(xùn)成本較高，但長期專門的外部培訓(xùn)能提供更先進(jìn)的軟硬件學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅能使企業(yè)人才接受專業(yè)的英語培訓(xùn)，而且還可以帶回來新的信息和新的思想。

3.自主學(xué)習(xí)

除了開辦短期培訓(xùn)班和進(jìn)行長期培訓(xùn)以外，企業(yè)也可以鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用。采用這種方式，企業(yè)員工可以在不耽誤正常工作的情況下，根據(jù)自身?xiàng)l件和需要，自覺制定并主動(dòng)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)和解決新問題、獲得新體驗(yàn)，進(jìn)行能動(dòng)性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，真正成為英語學(xué)習(xí)的主人。而現(xiàn)代技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也為自主學(xué)習(xí)提供了便利的條件，企業(yè)員工可以利用圖書文獻(xiàn)、音像資料和網(wǎng)絡(luò)資源等教學(xué)工具積極主動(dòng)地參與實(shí)時(shí)英語學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提高英語水平。

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化和國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形式下，掌握英語是跨國企業(yè)員工的素質(zhì)要求。跨國企業(yè)要把英語培訓(xùn)納入自身的發(fā)展戰(zhàn)略，在了解英語培訓(xùn)實(shí)質(zhì)的前提下，針對(duì)自身的實(shí)際采取多種方式并有計(jì)劃地做好英語培訓(xùn)工作，幫助企業(yè)員工提高英語素質(zhì)，掌握必要的跨文化交際知識(shí)。員工國際交流水平的提高，必定會(huì)有助于跨國企業(yè)提高經(jīng)營成效，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力。

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(作者單位：吉林化工學(xué)院）