淺談菲德勒的權變管理理論在企業管理中的應用

摘要:企業的管理者做為影響企業生存和發展的一個關鍵要素，始終被心理學、管理學、經濟學等領域的專家所關注。隨著經濟的不斷發展，靠一些公式或者是管理學教條已經不能適應現代企業的發展，管理者應該具備在動態或不確定的環境中解決問題和應付任何挑戰的能力。本文通過對菲德勒提出的權變管理理論的分析，提出在企業管理過程中要重視權變理論的應用。使企業在動態的環境中得以發展。

關鍵詞:菲德勒；權變管理理論；管理者；企業

隨著生產的發展，社會分工的深入，管理愈來愈呈出現復雜化的趨勢，各種管理理論與方法層出不窮，應用環境千差萬別。特別在中國加入WTO后，外國企業的大舉進入使得國內企業的發展空間受到了擠壓，同時又面臨著失去本土競爭力的危險，中國企業也在紛紛尋找走出去的路徑和模式。菲德勒提出的“權變管理理論“適應了時代發展的要求，通過分析菲德勒的權變管理理論，使企業管理者樹立權變管理意識，掌握權變管理方法，解決管理活動中出現的新問題。

一、菲德勒的權變管理理論

20 世紀60 年代以后， 資本主義經濟迅速發展， 企業規模不斷擴大， 技術和產品更新的周期越來越短， 市場競爭異常激烈， 生產的社會化程度空前提高。社會需求、市場需求和用戶需求的變化越來越快， 外部環境的變化更加捉摸不定。為適應這種企業內外部環境的不斷變化和復雜化， 權變理論應運而生。其主要代表人物是美國的菲德勒。弗雷德#8226;菲德勒是美國當代著名心理學和管理專家，他從1951年起由管理學和實證環境分析兩方面研究領導學，提出了“權變領導理論”，開創了西方領導學理論的一個新階段，使以往盛行的領導形態學理論研究轉向了領導動態學研究的新軌道，菲德勒的理論對以后領導學和管理學的發展產生了重要影響，他在1965年9-10日號（第43卷第5期）哈佛商務評論雜志上的《讓工作適合管理者》是菲德勒第一篇系統闡述領導理論的論文。他認為，管理中并不存在什么通用的最好方法， 相反， 管理者必須明確每一情境中的各種變數，了解這些變數之間的關系及其相互作用， 掌握原因和結果的復雜關系， 從而針對不同情況而作靈活的變通。此外， 管理者還要能夠歸納出管理中的情景究竟是由哪些因素所組成， 它們又有多少種存在狀態， 又有多少種不同管理方法。這一理論的產生和發展對現代企業管理具有重大的影響和指導意義。

菲德勒權變理論的思想核心就是，改變環境以改變領導的思想。一個組織的成功和失敗在很大程度上取決于它的管理人員的素質。如何尋找最佳的領導者是一個十分重要的問題，但是更重要的是如何改變環境以更好地發揮管理人員的才能。要求企業進行權變管理的因素有很多。首先，企業的環境進行著不斷的變化，隨著時間的推移，企業的規模會變大或者變小，企業或者會進入到一個新的行業，或者也會退回到一個舊的行業，人們的生活水平不斷提高，員工的知識文化素養也在不斷提高，競爭對手可能采取了一項新的舉措，企業就要做出相應的調整等等，這些都要求企業要根據具體的不同的環境來進行管理。沒有一成不變的管理，很多情況都在變化，管理方式也應該隨著這些變化而改變?！皺嘧児芾怼钡乃枷氪蚱屏藗鹘y企業管理中所提倡的普遍性管理原理?！皼]有最好的，只有適合的”就是權變管理的核心思想。這種理論開創了西方領導學理論的一個新階段，使以往盛行的領導形態學理論研究轉向了領導動態學研究的新軌道，對以后的管理思想發展產生了重要影響。權變管理認為并不存在一種適用于各種情況的普適的管理原則和方法，管理者只能依據各種具體的情況行事。管理人員的任務就是研究組織外部的經營環境和內部的各種因素，弄清這些因素之間的關系及其發展趨勢，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法。

二、權變管理理論在企業中的運用

1.管理者只有了解和掌握了“權變”的特征，才能在企業中更好的加以應用

菲德勒首先從管理風格入手進行研究，他定義的管理是指一種人際關系，是指某一個人指揮、協調和監督其他人完成一項共同的任務。特別是在所謂“交互影響的工作群體”中這一點尤其重要，因為在這種組織里大家必須相互合作共事才能達到組織的目標。他也試圖闡明如何去修改和變化工作環境以使其具有適用性。事實證明，在某些環境條件下專制式的領導者工作起來效率高，而在另一些環境中民主型的領導者工作起來得心應手，在任何一種環境中我們都有可能改變那些與領導者固有風格相抵觸的客觀因素條件。如果一個組織的最高層領導者明白這種可能性，他便可以為他的中層經理設計出適合他們各自風格的工作環境，從而提高領導效率。所以我們的管理應是靈活的，是不拘泥于任何成規的。就如哈羅德#8226;孔茨在哈佛講臺上所說的“有效的管理總是隨機制宜或因情況而異的管理?！备叱墓芾硭囆g必須是視“情勢而定”，即因時、因地、因人、因環境等各種主客觀條件的情勢來確定。

其實，這個理論強調的無非就是一個“變”字，變革對于組織來說，事關重大，而作為組織的最高領導者，如果能深諳變化之道，那對于管理組織來說是十分有益的。假使企業的管理制度一成不變，那么這種制度就會扼殺人的創造性，進而使企業喪失活力和競爭力。同時也會使企業中的人產生不滿和厭煩情緒，對單調枯燥、簡單重復的工作毫無興趣。

在《百戰奇略#8226;變戰》中說，“兵發家之法，要在必變，好在知兵，舉動必料敵。敵無變動，則待之，乘其有變，隨而變之，乃利。法日：能因敵變化而得勝者，謂之神?！鄙虉鋈鐟饒?，領導者應該仔細體會，做到熟稔于心，手到擒來。這樣，再面對競爭，就能取得主動，適應環境要求，取勝的概率也必然高得多。

2.在企業管理中，每一位管理者在對待內部環境時，應努力成為一名精通“權變”的藝術家

菲德勒指出了權變管理應遵循的原則，指出影響領導者管理風格的因素有很多，管理者與下屬的關系、企業的組織結構、員工的素質和能力、管理者自身的個性、企業的規模等等都會影響到管理者的管理方式。有時候，這些影響因素對風格的影響并不是一致的。有的因素需要領導者采用關系型領導方式，而另外一些因素則需要領導者采用任務型領導方式。

(1)就影響組織結構的力量而言，它包括最高領導者、職工、組織任務和客觀環境。這四種力量是彼此相互作用的，它們交織在一起，左右著組織機構設計。 如果領導者考慮不到這些問題，或者對其判斷發生失誤，設計出來的組織機構就會不利于組織的生存與發展。面對這種情況，必須依靠靈活的原則來調劑這些因素之間的關系，而不能受制于傳統的經驗模式。胡亂套用。也許大家對這樣一個故事并不陌生，那就是“東施效顰”的典故，它規勸人們不要盲目模仿他人的行為，以免適得其反。此典故對于當今社會盛行的模仿風氣而言，有著特殊的規勸意義。

(2)管理者與下屬的關系，管理者與下屬的關系是最重要的環境因素，它直接影響管理者對下屬的影響力和吸引力，反映下屬對領導者的信任、喜愛、忠誠和原意追隨的程度。如果管理者有著一群積極上進的員工，無疑反映了這位管理人員的管理才能和管理智慧。只有具有全面的組織管理和協調能力，管理者才能在企業發展中成為“指揮家”，才能在大風大浪中“掌好舵”。一位著名的企業家在作報告，一位聽眾問“你在事來上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？”企業家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只有沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”；“圈”；“未完成的事業”；“成功”……臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的名號。你們問我為什么取得輝煌的業績，道理很簡單，我不會把事情做得圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它”。

留個缺口給下屬，并不說明企業家的管理能力不強，而是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局上的圓滿。當然這里管理上的“缺口”有利于管理上的“漏洞”。漏洞是管理上的缺失、疏忽，甚至是一種失職，有時是無意識存在的，而缺口是一種管理策略，充滿了管理智慧，是一種有意識的管理行為，它可以調動員工的積極性，并能夠發揮他們的積極性，把自己的能量和熱情灌注到公司的工作中去。熱情可以是最強有力的武器，它能使你將不可能的事變為可能。

3.管理者只有隨時注意外在企業環境的變化，才能更好的實施企業管理

環境不是一成不變的，當環境因素發生變化時，與之相適應的管理風格也會發生變化，管理之道就在于隨環境變化而變化，這是管理之道隨環境變化的一個重要方面。隨著歲月的消逝和外部環境的變化，企業內部的生產要素、結構方式也要隨之發生變化。權變的管理者要根據企業的易變性，在不同階段表現出不同的管理風格和方式。即使一位管理者的領導方式與環境的一致，即使現在的工作順利，也不意味著他就永遠適合于做這個工作，除非他的風格也隨環境的要求而變化。比如說企業面臨危機時，首先要留住這個企業的精英人物，就是實行精英管理，有句話所說“留得青山在，不怕沒柴燒”。如果失去了這批精英人物，幾乎就相當于失去了東山再起的機會了。隨著經濟的高度發展，企業正處于蓬勃發展期，就要以全員為主，如果這個企業還只是重視少數人，多數人就會產生不滿情緒，使這個企業的極積性受到損害。

企業環境還包括地理環境等自然環境，不同國家的不同文化和不同價值觀等形成的社會環境、以及表現整體動向的經濟環境等一般環境。由于一般環境中包括企業事業的運營，因此，稱之為工作或任務環境。對這種任務環境的認識，要靠各自的能力。由于環境的變化所產生的機會與威脅，首先我們必須把企業所面對的社會、政治、經濟方面的一般環境。而對社會的變化，很重要的是提高能融入社會環境的親和力，把握商品的選擇標準方面的社會價值變化以及高齡化社會到來等人口動態等構成的重要因素，作為經濟方面的變化是在宏觀整體環境中把握利率的變動、匯率的變動，國民經濟的變化等趨勢成為社會要求的主流。

在所有的外在企業環境中，更直接的環境就是同行業環境，在同行業中，企業之間最直接的竟爭就是同行業的竟爭，企業有必要以其他竟爭對手的企業為竟爭對象，在市場這一戰場上，戰勝竟爭對手取得最后的勝利。為了贏得這一最后的勝利，就要求必須籌劃與經營相關的經營戰略。把握市場環境的變化，決策本公司的發展方向，企業面對不斷變化的且這種變化的趨勢難以預測的局勢，要在這種變化多端的環境下生存上去，一方面要提高把握環境的能力，另一方而必須提高善于有效發揮本公司培養起來的經營資源。比如在20世紀80年代后期，日體企業在信息、通信技術及相關事業的領域里一直處于領先地位，可進入90年代，這些領域里歐美企業的進步也十分顯著。日本企業雖然以硬件技術為核心的生產技術在國際競爭中占據優勢地位，可是這時以軟件開發技術、網絡技術等為基礎的新的事業領域取得迅猛發民，這些領域對日本企業來說卻是一個未知的世界。為了應對新的世界，不僅有必要改變對既存的技術的基本思考方式，而且轉變經濟管理方式也是必不可少的。這種經營環境的變化，就是從以國內為中心轉向全球規模的視點轉變。

總的來說，有效而成功的管理者，必須從實際出發，隨機制宜，善于變通，只靠一些公式或是管理學教條就能包打天下的日子將一去不復返，他們必須具有與眾不同的靈活性，不同凡響的創造力，以及對原則的深刻理解與運用，才能在未來的商業競爭中有所成就。這是管理方法和藝術應用得最妙的領導者、管理者和組織者。

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