別雇用像你的人

“鏡中人雇用法”有其可取之處，但多元化的工作團(tuán)隊(duì)才能提升創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。

當(dāng)你要招募新員工時(shí)，是不是經(jīng)常覺(jué)得在找很像自己的人?無(wú)論在行為舉止、長(zhǎng)相、還是智力和文化方面，都要和自己類(lèi)似?最好還能有同樣的教育背景、經(jīng)歷，甚至性別、種族和信仰也要一致?

如果你真的是用這種方法招人，那就請(qǐng)放心，你并不孤獨(dú)。然而同時(shí)，你也和很多其他老板一樣，不過(guò)是在推銷(xiāo)自己，公司則會(huì)越發(fā)缺陷明顯。這種行為，我稱(chēng)之為“雇用鏡子中的那個(gè)人”。

讓我們來(lái)更近的審視這些“鏡中人雇用法”的決定。當(dāng)然，雇用“克隆人”有幾個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，你知道自己在一次成功的招聘中需要什么。你也知道公司需要何種知識(shí)、技能、態(tài)度、觀點(diǎn)和行為。

另外，你還注意到“鏡中人雇用”理論對(duì)于公司的成功運(yùn)轉(zhuǎn)、有效率的工作還是有所幫助的。你雇用了有相似性格和專(zhuān)業(yè)才能的人，往往可以回避失敗、保持成功。這些策略產(chǎn)生了不少正面效應(yīng)：滿(mǎn)意、成功和盈利。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，你清楚地知道是什么因素引領(lǐng)了優(yōu)異表現(xiàn)并最終成功。因此，你就比較容易相信，如果再進(jìn)一步應(yīng)用這一方法，用自己設(shè)置好的一套特定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招募更多人，你和公司就會(huì)取得更大的成功。他們可能會(huì)很少發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不需要花太多時(shí)間去相互了解。他們會(huì)保持暢快的溝通，取得更多成功。而且，他們可能有共同的興趣，想要更多的互動(dòng)，他們可以更獨(dú)立地開(kāi)展工作或進(jìn)行協(xié)作，當(dāng)然這完全取決于你建立的是何種企業(yè)文化。

另一方面，如果你雇用了一個(gè)“克隆人”，你可能會(huì)遺漏掉很多可以檢驗(yàn)困難和問(wèn)題的機(jī)會(huì)。這是因?yàn)槌鲇谝恢滦缘目紤]，你可能會(huì)拒絕對(duì)公司發(fā)展有互補(bǔ)作用的人。事實(shí)是，往往這樣的人會(huì)讓企業(yè)文化迅速生長(zhǎng)并開(kāi)花結(jié)果，很可能創(chuàng)造出一個(gè)更具生產(chǎn)力、創(chuàng)新的、有挑戰(zhàn)性的和有益的環(huán)境。

當(dāng)你堅(jiān)持己見(jiàn)要招聘“鏡中人”時(shí)，你就縮小了自己的用人范圍，太多的“相似性”可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的“近親繁殖”。難以避免的結(jié)果就是新的雇員看著像你，思考問(wèn)題的方式像你，表現(xiàn)得也很像你。這樣就可能導(dǎo)致雇員相互間缺乏挑戰(zhàn)意識(shí)，不會(huì)問(wèn)足夠多的“為什么”，而滿(mǎn)足于達(dá)成一致意見(jiàn)，因?yàn)椴煌庖?jiàn)會(huì)引出更多的選擇、視野、觀點(diǎn)和想法。人們常常會(huì)拒絕好的、卻與自己“不同的”意見(jiàn)；或者更糟的是，他們從來(lái)不會(huì)表露出不同的觀點(diǎn)，因?yàn)樗麄円坏┍憩F(xiàn)出“不一致”就會(huì)不受歡迎。

雖然由于一致性，“鏡中人雇用法”可能會(huì)幫助你解決某個(gè)問(wèn)題或者更快地采取行動(dòng)，但創(chuàng)新和創(chuàng)造力該如何實(shí)現(xiàn)?風(fēng)險(xiǎn)又該如何承擔(dān)?誰(shuí)能成為那個(gè)“唱反調(diào)的人”，以提出不同的方案和不同的目標(biāo)呢?

這是很重要的建議：對(duì)于一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該避免過(guò)多的近親繁殖和一致性，因?yàn)檫@么做將可能阻礙生產(chǎn)力、創(chuàng)新和盈利性。

要對(duì)多元化持開(kāi)放態(tài)度，不僅僅是種族、性別或者性取向，同樣也包括技能、態(tài)度、興趣、背景和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人都能給工作場(chǎng)所帶來(lái)其獨(dú)特的價(jià)值，有時(shí)候人和人真的不同。

不同類(lèi)型的雇員間可以適當(dāng)?shù)鼗ハ嗵魬?zhàn)，做事也變得很有效率。不同點(diǎn)可以讓人們以新的、完全不同的方式去思考、做事和感受。當(dāng)工作環(huán)境既有協(xié)作又能保持多樣性時(shí)，創(chuàng)新、生產(chǎn)力、士氣和滿(mǎn)意度都會(huì)明顯提升。這里的關(guān)鍵詞就是“協(xié)作”和“創(chuàng)新”。

無(wú)論是流程還是產(chǎn)品和服務(wù)，不同的觀點(diǎn)都將激發(fā)出新的想法和創(chuàng)意，但是每個(gè)人都要朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。如果你很希望在招聘過(guò)程中嘗試新的做法，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你能抓住更多競(jìng)爭(zhēng)中的機(jī)會(huì)。就像蘋(píng)果電腦經(jīng)典的廣告詞，“Think Different”

(譯 梁晨)