他學歷沒你高,能力沒你強,可他偏偏是你的上司。遭遇這樣一個處處不如自己的上司該怎么辦呢?是顧影自憐,還是怨天尤人,或是忿忿不平。
案例回放:
真人出鏡:林雪 年齡:27歲職業:客戶服務
林雪從心里瞧不起自己的頂頭上司陳雅蘭。27歲的林雪,身高1.68米臉蛋俊俏,能講一口流利的英語,工作能力在部門里算是數一數二。每次和客戶談判,只要有林雪就沒有搞不定的事情。相比之下,她的頂頭上司——部門經理陳雅蘭就要遜色多了。陳雅蘭是自學成才,知識和修養存在先天不足。
一次,公司接到外資企業的項目。為了和外商搞好關系,公司特意組織了Party。那天晚上林雪出盡了風頭。她用一口流利的英語跟外商海闊天空地交談,并頻頻舉杯,顯示出高貴與美麗。而陳雅蘭由于英語水平問題,整晚都很沉默,在林雪面前一下黯然失色。Party之后,外商點名這個項目由林雪來負責,林雪成了公司的風云人物。
林雪的能力得到了公司大多數人的認可,就連公司老總也在不同的場合說,林雪前途不可限量。不過,在外人看來風光無限的林雪,卻有滿肚子的牢騷。所有人都在嘉許林雪的時候,惟獨陳雅蘭給林雪潑冷水。那天,陳雅蘭把林雪叫到辦公室直截了當地說:“你最近有些浮躁。做我們客戶服務一定要保持冷靜,這樣才能分析客戶的真正需求,才能不被客戶牽著鼻子走。”
面對陳雅蘭的意見,林雪心里很不是滋味:自己處處都比陳雅蘭強,憑什么她對自己指手畫腳。在林雪看來,陳雅蘭根本就是感覺到自己的威脅而故意打壓自己。由于對陳雅蘭的不滿,在工作中林雪常常和陳雅蘭針鋒相對。陳雅蘭說A方案好,她就偏偏說B方案好,兩人常常為此在會議上爭得面紅耳赤。看著陳雅蘭下不了臺的尷尬模樣,林雪卻在心里大聲叫“好”。
公司很多同事都在私下議論,林雪應該接替陳雅蘭的位置。當時林雪也是這么想的。能者居之。林雪覺得自己能力比陳雅蘭強,也一定比陳雅蘭更勝任這個職位。正當林雪得意的時候,沒想到卻慘遭變故。她給客戶提交的方案出了問題,客戶對她的信任急劇下降。而這時,陳雅蘭借此讓其他同事接替林雪的工作。林雪的失誤讓她一下從英雄變成了罪人。沒多久,陳雅蘭就借故把林雪調去做一些不重要的打雜工作。
從高處跌落,林雪不知道自己到底哪里出了錯。很長一段時間她都不愿面對陳雅蘭,甚至不愿上班。備受精神的煎熬,林雪走進了心理咨詢室尋求我們的幫助。
專家出招
當上司比你遜色時該怎么做?很多職場人都為之困擾,畢竟不是所有人都能遇上令自己心服口服的上司。
NO1:擺準位置不越位
分析:面對不如自己的上司時,林雪犯了職場的大忌——越位。在公眾場合喧賓奪主,旁若無人地與上司搶“鏡頭”,使上司陷入尷尬的處境,上司當然不愿意把這樣犯上下屬留在手下,勢必給她小鞋穿。
對策:留一半清醒,留一半醉,用謙虛和謹慎自然會博得上司的信任和賞識,與上司一起走路時,要走在他后面;與客戶談生意時,應在適當的時候為上司“補臺”,比如一個關鍵數字上司忘記了,在上司停頓的瞬間及時地提“臺詞”。說不準哪一天,他會極力舉薦你任另外一個部門的經理喲。
NO2:收起你的鋒芒
分析:林雪的失誤還在于鋒芒畢露。雖然林雪的能力確實超過上司。但上司畢竟是領導。在領導眼里,下屬永遠比他差一截,他才會有成就感。如果你讓上司感覺到你的鋒芒,就等于讓他感覺到威脅,這會讓他坐立不安。如果你明目張膽地與他對著干,哪怕是無心的,上司也忍不住會對你施加壓力。
對策:收斂起自己的鋒芒,消除上司的戒心。比如在業務會上,對自己的遠見卓識有意打點埋伏,留下空間給上司做總結。平時要經常向上司請示匯報,不擅自作主,特別是一些決策性的工作,都要等上司表態。你可以表現自己的能力,但一定不讓上司感覺到壓力。你要讓他感覺,你是能做事的人,并且對他沒有威脅。
NO3:找上司的閃光點
分析:林雪的另一個失誤在于太介意上司的不足。在沒有全面認識上司的情況下,妄自對上司說三道四,顯出不服管教的態度,這讓上司的威信受到了牽絆。如果你不重視上司,上司自然也不會重視你。
對策:不要老把眼光盯在上司不足的方面,應該去嘗試找上司的閃光點,因為職場比拼的是綜合素質,而不是專能。俗話說,尺有所短,寸有所長。或許上司在很多方面不如你,但畢竟也只是在某些方面而已。你一技之長勝過他,可他的綜合素質也比你強。只要你留心上司的優點,并經常把他對公司的決策思路與你自己的思路相比較,你會從中找出你自己的差距。
后記:
林雪在聽了達人的分析后,也在不斷地反省自己。冷靜后她發現,陳雅蘭并非自己認為得那樣不堪。她能走到今天的位置不是沒有道理的。當林雪的方案出現問題后,她以最快的速度理清客戶的不滿在哪里,并拿出了備用方案,重新贏得客戶的信任。陳雅蘭雖然自身的知識和能力有限,她卻非常善于用人,能把最合適的人用在最合適的位置。
通過這件事,林雪明白了在職場切記不可自以為是,應該學會欣賞身邊的人,哪怕是比自己遜色的人也有其“閃光”的地方。責編/張立平laomalp820114@163.com