旅游學(xué)研究的新框架：對非慣常環(huán)境下消費(fèi)者行為和現(xiàn)象的研究

[摘要]本文以非慣常環(huán)境及其體驗(yàn)這兩個核心概念，重新解析了旅游的本質(zhì)及其相關(guān)概念，討論了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和旅游社會學(xué)的研究對象和內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上探討了構(gòu)建旅游學(xué)的學(xué)術(shù)框架。

[關(guān)鍵詞]旅游；非慣常環(huán)境；體驗(yàn)；旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)；旅游社會學(xué)；旅游學(xué)

[中圖分類號]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002-5006(2008)10-0012-05

1 問題的提出

筆者在“國際上流行的旅游定義和概念綜述——兼對旅游本質(zhì)的再認(rèn)識”(載《旅游學(xué)刊》2008年第1期)一文中對選自西方各國最流行的旅游教科書、政府智囊機(jī)構(gòu)的專業(yè)報告、世界旅游組織(WTO)的官方文件、行業(yè)協(xié)會和國際旅游學(xué)術(shù)團(tuán)體的30種旅游定義做了綜述。同時，也闡述了筆者對于旅游本質(zhì)新的認(rèn)識及對旅游所做的新的定義，提出了重新建構(gòu)旅游學(xué)科理論體系學(xué)術(shù)框架的設(shè)想，該文限于篇幅沒能進(jìn)一步展開說明，本文在此基礎(chǔ)上繼續(xù)做些較為深入探討。

我們認(rèn)為，“旅游是人們一種短暫的生活方式和生存狀態(tài)，是人們對于慣常的生活和工作環(huán)境，或熟悉的人地關(guān)系和人際關(guān)系的異化體驗(yàn)。”簡單地說，旅游就是人們對非慣常環(huán)境(UnusualEnvironment)的體驗(yàn)和生活方式。這是旅游的本質(zhì)，也是旅游學(xué)研究的核心，是旅游學(xué)科能夠獨(dú)立于其他相關(guān)學(xué)科而存在的基礎(chǔ)。因此，旅游現(xiàn)象的微觀基礎(chǔ)就是由“非慣常環(huán)境”(客觀因素)和“體驗(yàn)”(主觀因素)兩個方面組成的。非慣常環(huán)境就是指人們?nèi)粘Ｉ睢W(xué)習(xí)和工作以外的環(huán)境(包括自然環(huán)境和人文環(huán)境)，體驗(yàn)就是人生。人的一生就是體驗(yàn)各個階段的生命歷程，而非慣常環(huán)境體驗(yàn)則是指人們?nèi)粘＝?jīng)歷以外的體驗(yàn)。其特點(diǎn)是短暫的、開放的、不受或較少受日常生活種種戒律所約束的。在20世紀(jì)80年代末筆者曾接待過一個伊朗女大學(xué)生旅游團(tuán)(1979年伊朗宗教領(lǐng)袖霍梅尼領(lǐng)導(dǎo)的伊斯蘭革命推翻了巴列維王朝，國內(nèi)實(shí)行“全盤伊斯蘭化”)，當(dāng)她們從首都機(jī)場入境后，就摘下了蒙在臉上的黑頭巾，一臉輕松興奮的樣子，在從八達(dá)嶺長城回飯店的路上，那些年輕的女大學(xué)生在狹長的旅游大客車過道上踏著車上播放的美國音樂的節(jié)拍跳起了迪斯科。而從北京離境時卻又個個神情肅穆地蒙上了黑頭巾，與在京旅游時的歡快景象形成了強(qiáng)烈的對比。可以說，她們在兩個不同的環(huán)境中判若兩人，經(jīng)歷了兩個完全不同的人生體驗(yàn)。

眾所周知，旅游具有經(jīng)濟(jì)、社會、文化等多重屬性，但近代最早研究旅游是從其經(jīng)濟(jì)屬性著手的，即研究旅游業(yè)對于國民經(jīng)濟(jì)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響。盡管西方旅游學(xué)界早在戰(zhàn)后就開始關(guān)注旅游的社會文化屬性了，但我國旅游業(yè)起步較晚，較早從事旅游研究的是一批地理學(xué)家，主要是從事旅游資源普查、評價和開發(fā)工作，其后是從事研究經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)者，這與我國旅游業(yè)發(fā)展的路徑和社會對旅游的認(rèn)識有關(guān)。從某種意義上講，從事旅游研究的學(xué)者的學(xué)術(shù)背景在一定程度上也影響到了學(xué)科的發(fā)展路徑。因此長期以來，我國旅游學(xué)研究的主流是旅游地理學(xué)和旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)。但僅以這兩個學(xué)科是很難支撐起整個旅游學(xué)科大廈的，何況這兩門學(xué)科自身還很不成熟，處于庫恩所說的“前范式”階段。自20世紀(jì)90年代起，國內(nèi)一些學(xué)者就開始重新檢討旅游學(xué)科的科學(xué)體系。有的學(xué)者認(rèn)為，旅游學(xué)無法作為一門獨(dú)立的學(xué)科存在，只能成為一門綜合性的邊緣學(xué)科；也有的學(xué)者認(rèn)為，由于旅游的概念過于寬泛和龐雜，內(nèi)涵不確定，外延不周延，因而造成旅游研究對象的多元化和多義化，從而缺少了作為一門獨(dú)立學(xué)科獨(dú)立的研究對象。但不管怎么說，這些學(xué)者的討論都已超越了只將旅游看作是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的狹隘視野，更多地將考慮到旅游的社會、文化等非經(jīng)濟(jì)屬性，或?qū)⒙糜巫鳛橐环N個人體驗(yàn)，或從更廣的視野如社會學(xué)的角度來審視旅游學(xué)科。大大拓寬了旅游研究的領(lǐng)域。

但對旅游學(xué)的研究沒有從在“非慣常環(huán)境”中的“體驗(yàn)“這個最為本質(zhì)的方面來考察，本文將從這個基本概念的認(rèn)識出發(fā)，試圖重構(gòu)旅游學(xué)科的學(xué)術(shù)體系和研究框架。這里首先對旅游的相關(guān)概念作簡要解釋：旅游可分兩個層面來認(rèn)識，從微觀上看，旅游是一種個人的心理需要，這種需要付諸行動就是旅游活動；從宏觀上講，旅游也是一種社會事實(shí)(20世紀(jì)初法國著名社會學(xué)家迪爾凱姆主張將社會事實(shí)作為物來研究)。而旅游現(xiàn)象只是這種事實(shí)的種種外在表現(xiàn)形式。旅游業(yè)則是提供滿足個體各種旅游活動所需要的供給方的集合體或接待系統(tǒng)。

2 認(rèn)識一：慣常環(huán)境的變化是對人的異化

非慣常環(huán)境(異地)與慣常環(huán)境(本地)是矛盾的對立統(tǒng)一，非慣常環(huán)境就是慣常環(huán)境以外的環(huán)境。對于非慣常環(huán)境的認(rèn)識可以通過研究慣常環(huán)境得出。近代世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會、后工業(yè)社會發(fā)展的歷史演替。對于世界上大多數(shù)居民來說，社會的發(fā)展就是慣常環(huán)境的變遷，工業(yè)化和城市化改變了原先的居住環(huán)境以及由此帶來的人地關(guān)系、人際關(guān)系、生活方式、價值觀念、行為準(zhǔn)則等自然環(huán)境和社會形態(tài)的變化，這種變化是在西方物質(zhì)主義和財(cái)富效應(yīng)的誘導(dǎo)下逐漸演變成的一股“全球化”浪潮，推動著農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會邁進(jìn)的“不歸路”，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會財(cái)富的迅速增加更是加速了這一歷史進(jìn)程的發(fā)展。但是，工業(yè)化在給人類帶來物質(zhì)財(cái)富的同時，也造成生態(tài)環(huán)境的惡化和資源的過度利用和開發(fā)。因此，人類對于工業(yè)化、現(xiàn)代化是充滿了矛盾和焦慮的，既無法拒絕，又別無選擇，這是對人的異化。同時也觸發(fā)了人們短暫地逃避現(xiàn)世(慣常環(huán)境)，“回到從前”尋找家園的心理動機(jī)；由于工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化是以一種歷時態(tài)和共時態(tài)的不同步多元方式演進(jìn)的，對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民同樣也有“憧憬未來”對工業(yè)化、現(xiàn)代化的向往；也由于受地理環(huán)境、空間區(qū)隔和各自的文化傳統(tǒng)等諸多因素的影響，即使在共時態(tài)的“全球化”過程中，地域自然風(fēng)貌的差異和地域文化特色依然存在，對一地的居民來說，構(gòu)成了形形色色與慣常環(huán)境迥然不同的非慣常環(huán)境。這兩種環(huán)境的差異度，對于不同的居民有著不一樣的心理感受度和認(rèn)知度，既可以產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，也可能形成巨大的心理隔閡。

因此，旅游者面對無數(shù)多種的非慣常環(huán)境，可能只對其中的部分或特定的非慣常環(huán)境感興趣。美國學(xué)者普洛格(Plog)構(gòu)建的自我中心一多中心模型對于這一現(xiàn)象給出了一個心理學(xué)上的解釋。因此，并不是所有的非慣常環(huán)境對于所有的人都能成為旅游吸引物的。此外，如果說慣常環(huán)境(客源地)是將居民“向外”的推力(push)的話，那么，非慣常環(huán)境(旅游目的地)就是吸引游客“往里”的拉力(pull)。由于人們的慣常環(huán)境不同，對應(yīng)的非慣常環(huán)境也不盡相同，對于久居海濱的漁民來說，陽光、沙灘和海水構(gòu)成了他們的慣常環(huán)境，并不是旅游度假勝地，而城市化的水泥叢林則是他們的非慣常環(huán)境，這也就是所謂的“熟悉的地方無風(fēng)景”。反之亦然，海濱是大多數(shù)城市居民的非慣常環(huán)境。

盡管非慣常環(huán)境對于旅游者有著較大的吸引力，但很少有游客愿意將其轉(zhuǎn)化成慣常環(huán)境。人們往往對于慣常環(huán)境的需求是多樣的、復(fù)雜的，如對公共設(shè)施、文化教育、對外交往、經(jīng)濟(jì)水平、醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)生涯、人脈關(guān)系等諸多方面都有較高的要求，而對于非慣常環(huán)境的需求則相對較為單一，只要能滿足新奇刺激、放松愉悅、好看好玩中的一項(xiàng)即可。這就是為什么雖然存在著大城市病，但絕大多數(shù)城市居民仍然不愿意離開城市這個他所熟悉的慣常環(huán)境(出于就學(xué)、就業(yè)及其他個人原因引起的遷徙和定居，將新進(jìn)入的地區(qū)作為其新的慣常環(huán)境，因而不被視做旅游)。有些從事遺產(chǎn)保護(hù)的專家學(xué)者對于一些經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)過程中往往呼吁當(dāng)?shù)鼐用裢暾Ａ魝鹘y(tǒng)的居住環(huán)境和生活方式，以追求其所謂的原生態(tài)和原真性，其結(jié)果往往遭致原住民(尤其是年輕人)的不滿，與其說這是由于身份和角色的不同而引起的沖突，還不如說是由于兩種性質(zhì)不同的環(huán)境造成的錯位。也就是說，這些專家學(xué)者希望原住民的慣常環(huán)境成為“文化化石”和“博物館”，停止其現(xiàn)代化過程，從而滿足這些專家學(xué)者對其非慣常環(huán)境的專業(yè)化審美情趣的追求。而事實(shí)上，原住民與外來游客一樣，同樣有追求現(xiàn)代生活的權(quán)利，當(dāng)然，也同樣有改變其慣常環(huán)境的權(quán)利，盡管為此要付出一定代價。

總之，認(rèn)識慣常環(huán)境和非慣常環(huán)境這對概念組，是理解旅游活動和現(xiàn)象空間轉(zhuǎn)化和外部條件最為本質(zhì)的基礎(chǔ)。

3 認(rèn)識二：非慣常環(huán)境體驗(yàn)和非常態(tài)行為

如果說非慣常環(huán)境是旅游的外因的話，那么非慣常環(huán)境體驗(yàn)則是旅游的內(nèi)因。外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。非慣常環(huán)境體驗(yàn)是相對于尋常體驗(yàn)而言的，是對日常生活的短暫逃避和否定，人們對于非慣常環(huán)境的非慣常環(huán)境體驗(yàn)是先天的、與生俱來的，這與人類具有豐富的想象和反叛有關(guān)，與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平無關(guān)。這可以從人類早期的神話傳說中得到印證，在人類早期科技水平低下，沒有制造出飛行器的情況下，許多原始部落中都有飛天的神話傳說。這就是說，人類普遍具有想在非慣常環(huán)境下體驗(yàn)的需要，只是由于受社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平制約，不能提供相應(yīng)的需求罷了。從這個意義上說，在旅游業(yè)中薩伊定律(sav’s Law)是存在的。只要有旅游供給就可以創(chuàng)造旅游需求，在旅游業(yè)中典型的例子就是迪士尼樂園。

人們不僅有離開慣常環(huán)境的需要，而且在非慣常環(huán)境下，旅游者的行為往往是有別于在慣常環(huán)境下的。按照弗洛伊德(Freud)心理學(xué)理論，人格結(jié)構(gòu)分“本我(id)”、“自我(ego)”和“超我(super-ego)”三個層次。在慣常環(huán)境下，本我是受到壓抑的，人們更多表現(xiàn)的是“自我”和“超我”；根據(jù)社會心理學(xué)家津巴多(zimbardo，1970)的實(shí)驗(yàn)研究，如果在一個身份匿名化的環(huán)境下，個體和特定的群體較少受社會行為規(guī)范的約束。而在非慣常環(huán)境下，旅游者的身份往往是被匿名化的。

這說明了兩層含義：非慣常環(huán)境提供了游客體驗(yàn)的場所，同時旅游者在非慣常環(huán)境下的心理和行為特征是非常態(tài)的。旅游學(xué)的研究對象應(yīng)該是建立在研究非慣常環(huán)境下的旅游者行為和現(xiàn)象，以及由此形成的各種社會關(guān)系總和的基礎(chǔ)上。在非慣常環(huán)境下，旅游者的許多行為方式是無法簡單地被生活在慣常環(huán)境里的人所理解的。在慣常環(huán)境里的居民看來“非理性”和“非常態(tài)”的事情，對非慣常環(huán)境中的旅游者來說，或許是“理性”和“常態(tài)”的做法。經(jīng)常被提及的旅游者在旅途中的所謂“非理性消費(fèi)行為”，實(shí)則都是生活在慣常環(huán)境里的人的慣常思維得出的判斷。但在非慣常環(huán)境中旅游者的成本一效用函數(shù)是不同于在慣常環(huán)境的。以購物為例，游客在非慣常環(huán)境里的時間成本和機(jī)會成本要遠(yuǎn)高于在慣常環(huán)境里，因此，盡管在景點(diǎn)購物價格較高，但游客在景點(diǎn)購物可以說是一種理性的選擇。據(jù)我們2007年10月1日～3日對北京旅游購物的現(xiàn)狀進(jìn)行的一項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，來京旅游的國內(nèi)游客在景點(diǎn)購物的比例最高達(dá)56.2％。在非慣常環(huán)境里購物，要計(jì)算時間成本和機(jī)會成本，因?yàn)橛慰驮诼糜文康牡氐臅r間較短，一般而言，購物不是旅游者的最主要出游動機(jī)(購物旅游團(tuán)除外)，屬于旅游過程中的隨機(jī)消費(fèi)。在時間一定的情況下，購物時間過多會擠占游覽其他項(xiàng)目的時間(尤其是在旅游吸引物非常豐富，而逗留時間又較短的情形下)，降低游客的旅游邊際效用。此外，旅游生產(chǎn)和消費(fèi)對于信息有特殊的依賴性，而信息資源與其他資源不同，它非但不是稀缺的，反而是呈爆炸式增長的。但在非慣常環(huán)境里旅游者掌握的信息是非常稀薄、有限和雜亂的，信息的搜尋和過濾成本都較高。

從旅游產(chǎn)品看，旅行社與旅游者之間存在著事先和事后雙重信息不對稱現(xiàn)象，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因在于：從時間上看，購買產(chǎn)品在先，消費(fèi)產(chǎn)品在后，無法實(shí)現(xiàn)一手交錢一手交貨的即時交易方式；從形態(tài)上看，旅游產(chǎn)品是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品、實(shí)物和服務(wù)的混合體；從空間上看，游客在慣常環(huán)境里購買，在非慣常環(huán)境里消費(fèi)。正是由于旅行社產(chǎn)品存在著上述諸多屬性，加上人的有限理性和機(jī)會主義傾向，無論是從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，還是從我國近年來的旅游業(yè)實(shí)踐，都說明了我國旅行社面臨一種類似于阿克爾洛夫(George Akerlof)形容的“檸檬市場”(the“l(fā)emons”market)的困境，從而使這一市場中具有很高的道德風(fēng)險(moral hazard)和逆向選擇(adverse selection)，與阿羅(Arrow)研究的保險問題不同的是，承擔(dān)道德風(fēng)險的一方是在買方而不是在賣方，同樣采取逆向選擇的是在買方而不是在賣方。這是在一些旅游包價中經(jīng)常出現(xiàn)免除綜合服務(wù)費(fèi)(所謂的“零團(tuán)費(fèi)”)，甚至還低于成本價以下(負(fù)團(tuán)費(fèi))，其經(jīng)營利潤主要靠游客自費(fèi)項(xiàng)目和購物“回扣”來彌補(bǔ)這一現(xiàn)象的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋。

現(xiàn)有的旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究都是建立在旅游者是一個理性人的基礎(chǔ)上來套用西方古典或新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的。事實(shí)上近現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)也已經(jīng)吸收了心理學(xué)、社會學(xué)的研究成果，有的學(xué)者也摒棄或修正了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于理性人的假設(shè)。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯(Coase)、威廉姆森(Williamson)則用“現(xiàn)實(shí)的人”和“實(shí)際的人”來替代“理性人”的假設(shè)，而實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗農(nóng)-史密斯(Vernon Smith)和丹尼爾·卡曼尼(Daniel Kahneman)則通過實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和人類行為學(xué)方法證偽了“理性人”的合理性。而旅游作為一種在特定的非慣常環(huán)境下的體驗(yàn)，更有可能異于在慣常環(huán)境下的消費(fèi)行為，如所謂的“窮家富路”就是一個例子。此外，在非慣常環(huán)境下，由于身份匿名化也往往可能使一些在慣常環(huán)境中經(jīng)濟(jì)社會地位較低的旅游者，在旅游消費(fèi)(包括支付小費(fèi)等)時會顯得格外的慷慨大方，即炫耀性消費(fèi)。也就是所謂的凡勃倫效應(yīng)(Veblen effect)。還有受參團(tuán)的其他團(tuán)友互相影響，在購物時缺乏自主決策能力，受他人心理暗示，而采取從眾行為及出現(xiàn)羊群效應(yīng)(nocks of sheep’s effect)。旅游消費(fèi)中除去一部分固定消費(fèi)外，隨機(jī)消費(fèi)占較高的比例，他們的消費(fèi)偏好和行為往往與在慣常環(huán)境中判若兩人。而作為供給方的旅游目的地和旅游企業(yè)的經(jīng)營和管理活動也是在此基礎(chǔ)上構(gòu)建旅游宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。所以說旅游者在非慣常環(huán)境下的消費(fèi)心理和行為應(yīng)該成為重構(gòu)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的微觀基礎(chǔ)。

4 結(jié)論：對旅游學(xué)研究對象的認(rèn)識

總之，旅游的一些分支學(xué)科與其母科學(xué)中的其他分支學(xué)科的最大差別就在于其研究的是在特定時空條件和特殊狀態(tài)下的人或社會事實(shí)。如上所述的旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)便是如此，它不同于一般的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是將旅游者簡單地看作是一般的消費(fèi)者，旅游者在非慣常環(huán)境的消費(fèi)心理和行為是有別于他在慣常環(huán)境下的，這是屬于旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的獨(dú)特對象。此外，旅游社會學(xué)的研究對象也是大致如此，只是研究內(nèi)容、視角和方法不同而已。其研究層次結(jié)構(gòu)也可類似經(jīng)濟(jì)學(xué)那樣分成宏觀和微觀兩大類：宏觀層面是研究旅游者個體和群體在旅游地(非慣常環(huán)境下)的體驗(yàn)中由于兩種不同環(huán)境之間產(chǎn)生的功能、沖突、交換、符號互動等客觀的社會現(xiàn)象。在旅游地由于旅游者處于其非慣常環(huán)境下和身份匿名化，其行為可能會逾越慣常環(huán)境下的道德規(guī)范和法律規(guī)定，如信手涂鴉、觀看色情表演、一夜情、嫖娼、吸食軟性毒品、暴力、賭博、品嘗受法律保護(hù)的野生動物等失范和越軌行為。有些外來游客集中的旅游地色情服務(wù)業(yè)、博彩業(yè)較為發(fā)達(dá)，就是迎合一些游客的這種需要，而生活在慣常環(huán)境中的居民卻較少光顧，這些游客回到自己的慣常環(huán)境中，也較少出沒這些場所。此外，也很少有性工作者愿意在自己的慣常環(huán)境中從事色情工作。旅游社會學(xué)研究的微觀層面是在亞文化層內(nèi)，如旅游團(tuán)隊(duì)、旅游企業(yè)、旅游目的地的管理機(jī)構(gòu)(DMO)、非政府組織(NGO)、非營利組織(NPO)等組織之間和內(nèi)部的社會互動和社會結(jié)構(gòu)；而旅游心理學(xué)是研究旅游者個人及其群體在非慣常環(huán)境中特殊的心理和行為過程；旅游政治學(xué)是研究一個國家或地區(qū)在兩種環(huán)境疊加時，機(jī)構(gòu)和組織的權(quán)力是如何分配的，是通過何種方式實(shí)現(xiàn)的；旅游地理學(xué)是研究慣常環(huán)境和特定的非慣常環(huán)境之間，特定的慣常環(huán)境和非慣常環(huán)境之間的空間行為和組織系統(tǒng)，以及游客往返于這兩個環(huán)境之間游客流的空間特征；旅游人類學(xué)是研究那些經(jīng)濟(jì)相對落后、地方性文化符號鮮明(具有地方象征意義)且較為脆弱的地區(qū)，在非慣常環(huán)境中的游客與同時作為慣常環(huán)境中的原住民產(chǎn)生文化碰撞、沖突、變遷和涵化所造成的后果。

當(dāng)然，這里只是采取了對這些學(xué)科研究對象和內(nèi)容的最粗糙、最簡要的描述，只有在這些旅游分支學(xué)科發(fā)展到一定階段后，旅游學(xué)才能自下而上地構(gòu)建起來，旅游學(xué)研究才會有自己獨(dú)立的對象和研究內(nèi)容。概括地說，旅游學(xué)就是研究由于旅游者在非慣常環(huán)境里的體驗(yàn)所引起的現(xiàn)象和關(guān)系總和的科學(xué)。