實施企業資源計劃的體會

一、適宜引進ERP系統的企業

1.迫切需要理順管理的企業很多企業。在創業階段，往往無暇顧及內部的一些管理，包括執行制度的建立、運作規程建立、企業文化的發展等，企業上ERP目的就是為了借助ERP的力量理順管理問題，借助軟件功能的應用進行規范管理。

2.對于迫切需要完善信息管理的企業。企業在發展過程中經常會發現內部統計數據滯后，甚至可能使管理層無法決策，究其原因就是內部信息還沒有共享。這種企業上ERP的目的是先實現數據統一，再通過ERP信息化和管理理念督促企業管理的完善。

3.對于發展受限，迫切往更高層次發展的企業。企業要生存，發展才是硬道理，所以決策者都有追求無限的胸懷。這種情況實現ERP見效是最快的，因為決策者已很清楚進一步提高管理水平的焦點問題，包括營銷問題、內部生產配套問題、財務資金運作問題以及更深層的企業國際化問題等，ERP系統可將這些問題細化，實施時也明確了實施次序，實施重點。

二、實施ERP的效果

ERP（企業資源計劃）是一種通過計算機系統固化了的管理的方法，它可以讓企業更合理地配置企業資源（包括人員、物品、資金、設備、信息等），優化業務，提高企業的管理水平，增強企業的競爭力。它不只是一套計算機系統，更是一套現代化的企業管理思想和理念。它的最終目的是為了將企業業務電腦化，要求業務必須與ERP軟件緊密結合起來，借助軟件功能開展日常工作，最終達到以數據說話的目的。ERP所強調的是人、財、物、供、產、銷全面結合、全面受控、實時反饋、動態協調、以銷定產、以產求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化結構，是企業物流、資金流、信息流和知識流相結合的全面的企業管理工具，它的運轉需要整個企業全面投入配合。

在成功實施ERP后會給企業帶來哪些好處呢？多數企業認為，最為顯著的是帶來直接的經濟效益的提高，其次是管理的標準化、規范化，然后是行業競爭力的提高。另外，它還對企業形象改善、管理思維提升、員工積極性的激勵方面都有所幫助。其中，認為可提高經濟效益的占63%，更利于科學、規范化管理占13%，管理思維提升占11%，企業形象的提升占8%，提高員工積極性的占5%。

三、ERP實施成功的關鍵

1.確定系統建設的目標和范圍。“做正確的事比正確地做事要重要得多”。明確企業建設、ERP系統的目標和建設范圍，是確保ERP系統成功的關鍵的第一步。因為ERP項目涉及的范圍較廣，管理的優化和改進又是無止境的，所以必須設立明確的目標：即在多長的周期內、以多大的投入、在哪些業務或管理內容上、達到什么樣的標準。這樣才能使項目在總體規劃的指導下，階段性地建設和總結，持續性地改進和投入。

ERP實施是一個復雜的系統工程，項目啟動前的統一規劃是進入實施階段后指導階段目標實現和計劃實施的綱領性文件，只有目標計劃和階段計劃二者緊密結合，才能真正實現企業的信息化目標。

2.正確選擇ERP系統。正確選擇軟件和實施合作伙伴是ERP成功的基礎，但前提是企業要對自身經營、生產和組織特點能夠做出正確地判斷和分析，做到知己知彼。因企業的生產類型、產品批量、組織方式不同，ERP解決方案也各異。

3.選擇合理軟件技術架構。企業的組織機構設置和分布特點也是選擇 ERP 軟件的重要因素，其與軟件技術架構以及網絡、硬件、操作系統和數據庫等支撐環境的選擇的聯系尤為緊密。

4.確定物資供應模式。物資供應中的重點問題是正確分析是否存在集團統一采購，分不同生產基地保管和送料的情況。因為不同的供應模式不僅影響到物資供應系統本身的實施，還將影響到基礎數據準備工作。如：哪些物料要統一編碼，哪些要分開，價格體系的設定，部門之間的核算關系，物料的調撥，采購計劃的多點生成和匯總等，這是衡量ERP軟件支持多公司業務的重要標準之一。

5.財務系統信息集成。財務部分的重點內容是確保財務系統的集成應用。眾所周知，我國的會計電算化工作已經進行了很多年，在很多技術和應用領域已經相對成熟。但財務系統的管理信息化絕對不是簡單的會計電算化，這僅僅是最基本的工作。就像應用CAD軟件甩掉圖板也是設計信息化的基本階段一樣。ERP的財務系統建設重在“集成”二字，其必須要實現與銷售、采購、庫存、成本核算、人力資源管理等各方面的業務和信息集成。

6.確定成本核算體系和細度。財務系統建設的另一個重點內容是成本核算和控制體系的建立。這是傳統手工管理或單項管理的難點。其難度不在于成本的具體算法，而在于信息的收集和對基本信息采集點的信息準確程度的把握。成本系統的建設重點是確定核算對象（幾級核算）、核算方式（計劃成本或實際成本）、核算細度（產品大類、產品或是包括所有零部件）、信息歸集和分攤方式（從信息產生之處獲得或是重新整理）等。成本核算是一個信息歸集、處理、再分配的過程，與庫存、生產、銷售、車間、財務等各方面的管理信息有緊密的關系。上面描述的成本核算的重點內容反映了在這個階段企業的管理細度、管理重點和信息傳遞的能力和水平。

7.從全局角度準備基礎數據。在對上述的營銷、采購、生產、財務、成本等管理模式和流程的規劃和分析基礎上，企業才能從全局的角度，正確地進行基礎數據的準備工作。

在ERP領域流傳著這樣一句話：“三分技術、七分管理、十二分數據”，足見大家對基礎數據認識之深刻。但沒有實施過 ERP 的人很難理解，基礎數據并不僅僅是一個規范的問題，而是與企業的組織機構、生產經營模式、管理的細度等有很大的關系。基礎數據準備統計工作是一項綜合性、長期性的工作，必須有全局的考慮，只有建立持續改進和維護的體制，才能建立有效的基礎數據體系。

另外，除了以上提到的“系統基礎數據”（如編碼、BOM、工藝路線、各種定額等）外，與具體業務緊密相關的應用系統也存在“業務基礎數據”的準備工作，如庫存管理中的出入庫類型、銷售管理中的協議、訂單類型、客戶檔案和資信、采購管理中的供應商檔案和供貨比例、財務管理中的科目體系等，都是互相關聯、互相影響的，看似一個部門的事情，實為全局的信息。

8.確定生產計劃和車間管理模式。生產計劃和組織是不同類型企業中管理模式和流程差別最大的地方，也是制造業企業 ERP 建設的重點和難點。

在計劃模式確定之后，要根據企業、產品的特點制定具體的生產和采購計劃算法，屬于MRPⅡ算法范圍的物料，通過BOM和物料提前期展開凈需求計算，生成的計劃下達到車間。

四、企業是應用ERP的主體

大量的研究與實踐充分表明，ERP在我國應用的成敗并不取決于技術、資金、網絡、應用軟件和軟件實施，更取決于企業自身主體意識。企業是應用ERP的主體。企業應用ERP首先要提高思想認識，轉變思想觀念，增強自身主體意識。只有增強了主體意識，才能提高主體能力，發揮主體作用，確保ERP項目的成功。

在新經濟時代，知識已經成為企業創新和提高企業生存與發展能力的主要資源。而人作為企業和知識的主人，其掌握和運用知識的能力也直接決定著企業的創新、生存與發展能力，最終決定著企業能否可持續發展。因此，企業應用ERP一定要通過各種形式、不同內容和不同程度地使企業全員，特別是企業主要領導接受新經濟、新思想、新理論和新方法的培訓教育。

努力提高企業全員知識水平，充分調動和發揮人的主動性、積極性和創造性，積極營造人與企業一起成長，共同發展的良好環境。這是現代企業管理的新理論，也是企業生存與發展之本。因此，企業應用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP與制定企業經營發展戰略、推動企業管理現代化進程和企業全員業績考核有機的結合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應用中來，并能為ERP應用，乃至企業的生存與發展盡職盡責。

在ERP應用過程中，我們應該提倡、注重和堅持“一把手”領導下的分工負責制，按照企業制定的經營發展戰略、年度工作計劃和ERP應用目標，充分發揮企業副職、中層主管和相關部門的主動性、創造性和積極性，大家各司其職，有職有權，努力工作，遇有重大問題再請示“一把手”或董事會研究解決。這種工作方式合乎客觀規律，效果也會更好些。更重要的是，應用中要加強管理，要靠管理機制、規章制度和加大機制、制度的執行力度，從根本上確保應用工作的順利進行。也就是說通過法治，而不是人治來抓好ERP應用及企業各項工作，這是企業生存與發展的根本大計，也是現代企業管理的主要特征之一。

五、實施ERP的風險

可以說ERP是一種需要重投入才能成功及產生效益的管理工具，這種投入主要包括資金、人員和時間，沒有盡情的投入，ERP是不可能實施成功的。在資金方面；包括電腦軟件及硬件的投資。在人員方面；必須有一個核心的機構在推行這工作，并視為企業日常工作的一個重要部份。新舊管理系統的整合方面；決策者必須清楚認識ERP的真正作用。成功實施ERP的關鍵在于企業的總體素質，更直接的是取決于決策者堅定不移的意志和決心。因為ERP項目不可能在很短的時間內產生明顯的效益，在各種抱怨、反對、抵觸等壓力下決策者的支持態度很可能會從實質性的支持改變為形式上的支持，造成實施進度停滯不前，甚至最終取消項目。很多企業在ERP的實施初期都很順利，可到了數據初始化階段、系統并行階段就出問題，特別是并行階段，在這階段對于業務人員來說工作量會成倍增加，而業務人員的重點仍是放在舊的運作方式上，新系統只是試用，對數據跟進往往不主動，結果造成越并行越亂，最后是對ERP系統失去信心。在這時候領導必須堅持先上再說的原則，強迫切換才行。實施完畢后，決策者還必須時常關心ERP的應用情況，并支持ERP的考核部門做好監督、改進工作，使ERP的工作可以持之以恒