[摘 要] 本文通過作者走訪調查江西省范圍內的各主要健身市場,談談自己的看法。
[關鍵詞] 體育健身 市場 經營管理
一、江西省體育健身市場的現狀
我國最早的健身房開設于上世紀80年代,90年代中期隨著《全民健身計劃綱要》的出臺,健身房在我國進入了快速發展時期,江西省健身房最早出現于上世紀80年代末等院校大學體育部,如江西師大大體部、江西大學大體部、江西財院的簡易羽毛球館、乒乓球館。上世紀90年代中期高校大發展江西經濟大為改觀,健身房市場快速發展,至此江西省健身房超過500家。江西省最好的健身房是南方健身房、華英、東方、鄭華、名人等健身房在江西省屬比較好的健身房。目前,南昌市財富廣場健身房是功能最齊全,設備最完善的多功能高檔健身房。現在的健身房在各大賓館中也起到比較重要的地位。
如今,健身房的發展經歷了從早期單項到現在多項經營的變革,以專業健美健身到籃球、足球、射擊;從器材健身到桑拿按摩等都有涉及,如南昌市銘雅歐洲城休閑中心。從健身房的設施和功能方面分類為高、中、低三類。高檔健身房的設施和器材大多是國外進口,環境服務較為高級,所提供的健身娛樂項較多,此外,還有專業的私人教練;中檔健身房的場所面積較大,健身器材和輔助設施較為齊全,服務項目較高檔健身房少,比較適合有一定經濟基礎的白領及成功人士消費;低檔健身房場地設備較為單一,服務項目較少,且大多沒有專業的私人教練,但由于費用便宜,故受到多數健美愛好者的青睞,如南昌市婦女干部學校大廈健身中心。因為各健身房之間的競爭日趨白熱化,因此,規模較大的健身房開始由“貴族化”向“平民化”轉變,突出表現之一就是經營項目趨于多元化發展。
二、我省健身市場目前存在的問題
1.大眾健身的年齡局限性和經營者消費期望過高。由于受傳統文化觀念的影響,到健身房健身健美的人群以20歲~45歲的年齡為主,其中又以女士為多,明星呈中青年化的趨勢,如省婦女干部學校大廈休閑中心的瑜珈訓練班都為中青年女性。各健身房中針對老年人、小孩的健身較少,而中青年有足夠的經濟能力承擔價格不菲的費用,“貴族化”趨勢比較突出,因為諸多健身房投資者在投資時定位失衡,多數人對健身消費承受能力偏低,就江西經濟形勢而言,這種現象在短期內難以有較大的改變。
2.缺乏優秀的管理人才和優秀私人教練。我省的健身市場管理人員大多數是體育專業人士,但他們缺乏經驗,法律等方面的綜合素質。并且現在的健身教練不再局限于單純的技術指導,而必須掌握保健科學,運動生理學、運動生物化學知識,這對專業教練提出更高的要求。目前,大多數的健身房處于無經營狀態,具有健身娛樂特色;銷售渠道和手段也尚未得到普遍的推廣。
由于經營管理者業務素質不高,因而他們所使用的經營手段普遍比較單一,而健身企業經濟效益的高低關鍵在于經營者,經營型健身場館作為一個體育企業,也需要一批懂技術、懂業務、懂法律的經營管理人才,否則健身市場難以繁榮。作為體育市場的管理人員,應該是識體育、懂法律、會管理的復合型人才,以適應工作需要。
三、解決目前健身市場現狀的對策
1.找準投資健身市場,確立投資健身定位,注重市場開發,形成自己的特色競爭優勢。要做好健身房的經營與管理,首先要做健身市場的調查,根據相關信息確立投資定位,如健身娛樂服務項目或商務健身休閑中心等。根據周邊人們的生活水平確定消費檔次。在經營的過程中對消費者應該做到誠信,誠信經營將贏得市場,并行到高額利潤回報。經營者要有以人為本的經營理念,要給消費者所需,不要讓消費者在健身房花了錢卻沒有得到健身的快樂與健康的身體。
2.加強專業教練的管理,提高專業教練的綜合素質和專業技能
當消費者在健身時,我們的服務人員的素質高低會直接影響著健身房的經濟效益,在一個好的健身房要擁有一個好的教練,并且專業水平要取得專業資格認證,在健身過程中對學員的態度應當和藹并融洽相處,這樣才能提高健身的經濟效益。
3.加強健身企業服務質量管理,不斷完善健身娛樂設備,樹立良好企業形象。面對如此激烈的體育健身市場,提高本身的服務質量,管理和完善設備是關鍵。提高服務質量,以人為本的個性化健身指導和方法,已逐步成為消費市場的發展趨勢。
4.不斷擴展健身娛樂項目,拓展經營范圍,以滿足不同層次消費者的需求。在當前的消費群體主要是20歲~45歲的中青年的為主的形勢下,各經營者應針對場館的不同情況,拓展經營范圍來為自己求得生存和發展空間。技術力量雄厚的場館可以長期開辦各類健身項目培訓班、輔導班來增加場館的收入。根據場館白天利用率低和學校健身場館實際情況,可以與社區或學校合作,用優惠的價格出租場地,安排比賽,提供教練,這樣既可促進社區、學校的體育發展又可增加收入。
5.加強健身娛樂的宣傳。經營健身場館應充分利用電視、廣播、報刊、雜志等媒體,進行多方位、多角度的宣傳和教育,使人們認識到健身娛樂不僅是一種消費,也是一種健康投資,同時也可以借鑒其他次目的宣傳手段,通過轉播健美和健美操比賽和承辦健身項目的比賽,強化群眾的健身意識,增強人們的對健美、健美操及各類健身項目的認同感,擴大健身消費市場,并做好各種消費優惠措施,讓利于民,提高吸引力,增加經濟效益。還可在本區域找一個名人做市場開發的形象代言,樹立自己的企業形象,增加健身房的吸引力和人們的健身意識,為健身企業得到更多的效益。
6.為了讓健身者得更多的實惠,可實行健身優惠措施。制定會員卡,會員打折消費,并建立完整全面的客戶關系管理檔案。
參考文獻:
[1]《運動心理學》1988年6月1版.人民體育出版社出版
[2]陳傳明:《市場調查學》,1990年高等教育出版社出版