互動性是網絡媒體區分于傳統媒體的典型特征,已成為網絡營銷最突出的優勢之一,AC尼爾森中國董事總經理庾良建稱其為“相對于傳統媒體營銷的升華”。它推動了互聯網傳播方式的轉變,并成為網絡整合營銷的驅動力。企業在進行網絡推廣中,非??粗厮x網站互動能力的強弱,以及企業的活動方案是否能夠迎合大眾、與大眾進行深入互動。因為互動能夠激起受眾參與的積極性,實現產品、品牌與受眾之間的溝通交流,最終提升企業品牌的知名度。
在眾多媒體中,網絡媒體的及時性、互動性是其他媒體無法比擬的。DCCI互聯網數據中心發布的數據顯示,互聯網用戶認為新媒體在報道奧運會新聞時具有較大的優勢,主要表現在方便快捷(71.3%)、形式多樣(69.9%)、內容豐富(67.7%)、及時性(66.9%)、互動性(53.5%)等幾個方面,新媒體的優勢盡顯無遺。
艾瑞咨詢的分析師蘇鑫認為,和傳統媒體比起來,網絡的優勢在于觀看方便,不受時間限制,錯過的比賽可以隨時看重播,這一點對于朝九晚五的上班族來說尤其有吸引力。同時,網絡媒體的互動性也是其獨特的優勢之一。“可以設想,一個體育迷坐在電腦前,一邊欣賞網上播放的賽事直播,一邊與志同道合的網友分享對比賽的感受,這是多么有趣的事?!?/p>
在北京奧運會期間,網絡媒體的互動優勢得到了完美體現。為了更好地表達網民對北京奧運會的祝福,新浪在奧運會期間推出了新的Widget組件—奧運許愿瓶、奧運博文樹、奧運明星卡等。以奧運許愿瓶為例,網友只要點擊“我要許愿”按鈕,便可以將自己的愿望裝進小小的“漂流瓶”,并由此匯聚成“祝福”的海洋。據了解,北京奧運會開幕僅僅4天,新浪的“許愿瓶”數量就達到了8萬余個。
“網絡媒體的互動性,能夠增強媒體的用戶黏性,這就消除了某些主打時間段的廣告主的顧慮?!币晃粡V告業人士這樣評論。
除此之外,互聯網還有一個更大的優勢,那就是它的關注度和關注人群。現在中國最具消費能力的人群是白領階層,而這一人群每天起碼要面對電腦和上網8個小時,而其他戶外媒體、電視媒體卻不具有這一關注優勢。
談及北京奧運會對網絡媒體帶來的機遇,蘇鑫表示,首先是用戶沉淀作用,北京奧運會可以促進網絡潛在用戶的積累,提升網站的用戶流量和客戶點擊率。蘇鑫同時表示,目前網絡媒體的作用越來越重要。
一些資深廣告人認為,營銷活動的創意性也將成為后奧運時代網絡營銷的又一個重要關注點。在新浪聯合李寧舉辦的“我的信念我可以”活動中,網民可以自主設計象征勝利的徽章,用以鼓勵自己喜愛的體育明星。這一創意大大激發了網民的主動參與性,從奧運會前期開始,網民的參與就十分火爆,截至活動結束網友一共上傳作品達27682個。而基于網民對奧運會資訊的強烈關注,新浪在北京奧運會期間推出的各類創新廣告形式也獲得了不俗的成績—僅播客拉幕廣告一項,就使得世紀佳緣在投放的第一天便獲得了近8%的點擊率。
“現在國內很多廣告公司更多看重的是媒介,比如說用戶數量、導向、廣告位置等因素,而創意與媒介方面的需求并不匹配,處于割裂狀態。然而在北京奧運會時期,營銷、廣告信息有了一個大爆炸,比如幾大門戶首頁都超過了100個廣告位,這就意味著網民如果在首頁上點擊一次,只有一個廣告會被點中。還有一點,網絡媒體區別于傳統媒體的一大特征在于用戶的主動性?!?月1日出版的《互聯網周刊》如此分析后奧運時代的營銷方向。
精準營銷也是未來廣告的發展方向,因為它將直接決定企業的營銷是否具有針對性。同時網絡媒體對營銷的精準性效果也非常顯著。門戶網站每個頻道內容不同,所聚合的用戶也不同,新浪財經針對高端商務人群,新浪體育吸引男性網民,而新浪汽車則成為愛車購車一族的聚集地。以內容為區隔篩選推廣入口,網絡營銷就可以實現更精確觸及目標受眾的營銷目標。
互動、創意、精準等營銷方式將成為后奧運時代營銷的主流方式,相比發展了多年的平面媒體而言,互聯網為這些營銷方式的延展提供了更多的可能性。隨著經濟的發展,電腦的進一步普及,互聯網在后奧運時代的營銷中將發揮更大的作用。