升級ＸＰ ＳＰ３和Ｖｉｓｔａ ＳＰ１將導致電腦黑屏死機

目前，微軟向其用戶發出警告，在WindowsXPSP2和VistaRTM到WindowsXPSP3和WindowsVistaSP1的更新過程中，若用戶的計算機中帶有一鍵恢復5.0安裝包，將會導致該用戶的操作系統顯示黑屏并導致計算機重新啟動。根據微軟表示，問題是由這兩個補丁包和一鍵恢復驅動程序safnt.sys之間的不相兼容性導致的。

這就意味著，當用戶在VistaRTM和XPSP2的基礎上升級VistaSP1和XPSP3時，與此同時，若其計算機中安裝一鍵恢復5.0程序，將導致其計算機黑屏從而死機。微軟透露：無論計算機是通過Windows更新的方式，還是其他任何方式來更新其補丁包，這種情況都會發生。

該公司解釋說：“這種問題一般會在計算機中包含一鍵恢復5.0版本的軟件時發生，如果計算機使用的一鍵恢復軟件的版本是5.1，或者是其以后版本的話，這種情況將不會發生。因為Windows VistaSP1 和 Windows XP SP3僅僅和一鍵恢復的5.0版本相互不兼容。”

受到這個問題影響的用戶，可以通過執行微軟的軟件更新，來解決其軟件之間的相互不兼容性。

已經發布的更新程序有：32位和64位版本的VistaRTM和VistaSP1，x86版本的XPSP2和XPSP3。此外，微軟還表示：為了避免此類問題發生，用戶可以嘗試以下方法:

(1) 在升級操作系統前，利用Windows的更新網站來安裝補丁包；

(2) 在升級操作系統前，更新計算機上帶有的一鍵恢復的版本。

事實上，相比從前，微軟的操作系統軟件已經具有很高的兼容性了，特別是VistaSP1。但是例外也是存在的，其與一鍵恢復5.0之間的不兼容性，就是可以充分說明這個問題的一個很好的例子。