英孚教育的“快餐式”品牌營銷

2008年成為北京奧運會語言培訓服務供應商，2009年與上海地鐵合作開展“迎世博、學英語”的培訓活動……在中國，有國際影響力的大事發生，就有英孚的身影。創立于1965年的EF英孚教育，自進入中國15年來，一直走在英語教育的前端。英孚教育有著怎樣的品牌理念，又是如何在競爭激烈的語言培訓市場立于不敗之地的?筆者近日走訪了EF英孚教育中國區CEO費比然先生。

“技術創新是我們保持市場領先的重要條件，我們在技術研發方面已投入四億元人民幣，每個月都會推出一些全新功能以改進教學手段，定期進行學員滿意度調查、教師教學評估等考查各地業務發展情況。由于重視中國市場的潛力，我們技術研發團隊在上海設立了全球總部。”費比然表示。

2008年，英孚教育成為北京奧運會語言培訓服務提供商，讓中國更多的人實現和世界交流的夢想，“對中國人來說，奧運會是一個和世界溝通并展示自我的機會，奧運營銷期間，英孚教育與北京奧組委合作出版了《奧運英語100句》，作為一種免費的英語學習資料，幫助普通民眾改善英語水平。”費比然說，“奧運臨近時，我們在全國四個城市舉辦了主題為‘與英孚一起為中國加油’的活動，邀請美國前奧運游泳冠軍得主Cristina Teuscher女士，作為奧運大使，巡回四大城市，深入各所學校舉辦講座，開展市民英語普及活動，收獲了良好的口碑。”

2008年5月12日汶川地震后，英孚為四川災區捐助550萬元人民幣：2009年，為了迎接即將到來的上海世博會，與上海地鐵合作開展“迎世博、學英語”的培訓活動；同時，為了緩解國際金融危機所帶來的就業壓力，英孚自2009年3月起在全國四大城市連續推出求職高端講座系列，對學員們在職場上遇到的問題答疑解惑，吸引了不少白領的關注。

費比然表示，英孚的營銷活動與產品服務的持續創新是緊密結合的，2009年英孚除了在產品研發方面投入500萬美元進行語言學習系統的升級外，還將采用嚴格的標準控制體系確保服務質量。“今年的對外推廣都將圍繞‘創新’這個主題展開，年初在北京舉行的‘英孚教育與劍橋大學外語考試部全球性創新合作’新聞發布會上，我們宣布將與劍橋大學共同研發EF英孚劍橋英語水平考試(EFCELT)，這個考試將面向EF英孚教育全球學校所有級別的學員，希望通過國際上語言學習的先進研究加快整個行業標準化的進程。”費比然說。