麥當勞是世界最大的快餐連鎖企業。它的作業程序規范統一,在全世界都是一致的。但即便在這樣嚴格的工作程序中,員工仍能夠保持自己的個性。
一提到個人品牌,我們往往會想到明星或者名人,認為只有他們才有可能形成自己的個人品牌。其實這是個誤解。每個在社會上工作的人,都有自己的角色定位,都有自己的影響范圍,那么個人品牌就是每個人都應該看重的,因為它是實現個人價值的良好途徑。個人品牌的建立,一方面顯示個人工作技能的高水平;另一方面是個人品行的證明:既要有才也要有德。具備這些,就可以建立起自己的個人品牌。
建立個人品牌,就意味著一個人做事態度和工作能力是有保證的,讓別人放心與他接觸,也一定會為企業創造較大的價值,企業可以放心任用這樣的人。品牌形成是一個慢慢培養和積累的過程,任何產品或企業的品牌都不是自封的,而要經過各方檢驗、認可;個人品牌也是如此。個人一旦形成品牌后,他在職場上的關系就會發生根本性的變化。像一個企業一樣,如果有了品牌,它做任何事就會相對容易一些。
品牌即差異
一家動物園的飼養員很有愛心,也愛清潔,每天將小動物的棲息場所打掃得干干凈凈。但不料小動物們并不領情,反而吃不香、睡不著,萎靡不振或煩躁不安,甚至莫名其妙地死亡。專家研究發現,每種動物都有自己不同的生活習性,有的看到自己的糞便才會感覺到安全,有的聞著渾濁的氣味反而更能夠健康成長。飼養員的“一刀切”反而影響了動物的健康。
人也是這樣,每個人生來就有高矮胖瘦的差別,每個人的性格特點、興趣愛好、思維方式也各不相同,這就奠定了每個人不同的生活習慣和做事風格,結合各自不同的職業目標和人生理想,會發展出風格各異的個人品牌。人是有差異的,正視這種差異才是科學的、唯物的。人的先天秉賦不同,后天發展也有差異。人的差異性除了先天遺傳因素外,主要是教育和環境的影響。在大體相同的教育和環境下,個體發展的差異主要決定于其對教育和環境的領悟、體驗,以及由此而做出的選擇和主觀努力。
麥當勞是世界最大的快餐連鎖企業。它的作業程序規范統一,在全世界都是一致的。但即便在這樣嚴格的工作程序中,員工仍能夠保持自己的個性。這得益于麥當勞一貫秉持的用人哲學:如果一個企業中有兩位主管的想法是一致的,那其中一名便是不必要的。麥當勞鼓勵員工提出自己的意見和看法,而不是強求所有員工意見一致。
麥當勞的總裁克羅克是一個溫文爾雅的紳士,他一貫穿著講究,彬彬有禮。但對于為麥當勞做出貢獻的人,即使衣著談吐尚不符合克羅克的審美標準,他同樣給予重用。比如設計出了麥當勞叔叔這個深入人心的形象的克萊恩雖然長發披肩,但他作為公司的廣告經理,卻可以和總裁形成個性對比鮮明的個人品牌。克羅克對自己的員工充分尊重,不但給他們能夠充分發揮特長的位置,而且連同他們的個性一起接受。由此也可以看出塑造一個與眾不同的個人品牌有多么重要。
企業內的每個員工擁有不同的學識、才干、天賦和不同的思維方式,才能夠形成一種向心力和凝聚力。正因為員工的個性不同,擅長的專業也不同,才使得企業內部的各項工作都能夠找到最合適的人選。管理者尊重員工的差異性也就是承認了員工的獨一無二,認同了員工不同于他人的價值所在,這也滿足了員工被肯定、被尊重的心理,從而激發起員工的工作熱情。同時,這也為每位員工形成風格各異的個人品牌提供了可能。
個人品牌三大特征
個人品牌有三大典型特征。第一,專屬性。個人品牌的建立當然是為了顯示你與他人的不同,而這些不同并非是單純為了顯示,因為造成這些表象差異的原因一定在于你內在的追求和價值觀。當你樹立了自己的理想目標,而且下決心要實現這些理想時,你的個人品牌就變得真正有個性。正是在此刻。你開始在人群中與眾不同。
要真正理解這種獨特性,僅僅做到與眾不同還是遠遠不夠的。塑造品牌不同于美化形象,不是要將你自己推銷給別人。塑造品牌的過程就是尋找需要的過程。要理解他人的需要、愿意滿足他人的需要,并且是在自己的價值體系內能夠滿足他人的需要。
在樹立出色個人品牌的過程中,最主要的是明確你的價值觀并為之行動,包括你的興趣和你的奮斗目標。你在生活中有各種需求,而價值觀幫你決定把什么放在優先位置。
價值觀影響你的思想和言行。人們會根據你的所作所為判斷你行為背后的原因。這些判斷成為他們對你的印象。實際上,價值觀決定的行為使你區別于蕓蕓眾生。人們看到的行為越獨特,你的品牌對他們來說就越好定義。在不犧牲價值觀的前提下,個人品牌越能滿足他人的需求,就越具有親和力、越能獲得發展。
然而,出色的個人品牌不是什么虛飾,不是涂抹一種令人更愉悅的表象。個人品牌是理念和價值觀的反映,而這些理念和價值觀就是那個特別的你。只有在這樣的個人品牌基礎上,真正可靠的關系才能建立起來。
第二,相關性。個人品牌代表的東西要能夠與他人認為重要的東西聯系起來,只有這樣,人們才會有記住你的現實需要。能引起他人注意的不只是你的獨特性。你所體現的東西需要與他們相關。如果你關注并且愿意同別人生活中重要的東西產生聯系,這種相關性就會出現。如果你向別人表露出因為這些東西對他們重要,所以這些東西對你也重要,那么你的個人品牌每次都會因此獲得力量。在獨特性和相關性的共同作用下,個人品牌能夠產生巨大的力量。
和你的周圍發生關聯,是你獲得認可和關注的要訣。比如,你和父母之間是因為他們給予你生命并且向你提供無私的愛和保護,所以產生了密切的相關性。你和你的愛人之間是因為你們互相發自內心的愛慕、體貼、給予彼此幸福,所以更加無法割舍。
決定你的個人品牌在人們心目中地位的,主要是你如何有效地解決他們的問題、滿足他們的需求。你展現的相關性越多,你的品牌就會越響。這就是杰出品牌能夠吸引注意力的原因所在:被這些品牌吸引的客戶或消費者,大多是發現這些品牌最具相關性的人們。如果你想讓別人感覺到你的重要性,你就必須走進他們的世界。你首先要考慮他們的需求和興趣,然后將這些需求和興趣與你自己的個人特長和能力聯系起來,看看自己能夠滿足他們的什么需要。要明白他們想要什么,需要什么?他們看重什么,期望什么?了解到他人的需求和參照系,你就可以用相關性來指導自己的行為了。
第三,可靠性。一個品牌一旦建立,人們會以這樣的身份來看待你,認可你或者反對你,但是保持你的個人特色的持久性,是讓你的品牌深入人心的時間保證。人們無法對一個朝三暮四經常跳槽的人做出準確的定位和良好的印象,當然也就談不上什么個人品牌。在一種關系之中,相關性是由行為的可靠性建立起來的。如果在交往中你的行為一直未辜負他人,那么時間一長,別人就會對你產生信任。即使不是親身體驗,人們也會從別人那里了解你的情況,這樣也可能會信任你。你從前的行為使他們相信,你還會以類似的方式行事。每次你按照他們預料的方式做事時,他們關于你的品牌印象又會加深。這樣,信任體系逐漸建立起來。出色的個人品牌都具有一致性的特點,前后不一致會削弱品牌、招致懷疑。
品牌形成是一個慢慢培養和積累的過程。任何產品或企業的品牌都不是自封的,而要經過各方檢驗、認可才能形成。同樣,“個人品牌”也不是自封的,而是大家所公認的。只有這樣的個人品牌,才會有長久的生命力,不容易因為個體生命的消亡而消失。
個人品牌的意義
個人品牌是一種新的企業營銷方式,很多有商業前瞻性頭腦的企業領袖以自己的個人魅力為企業提升影響,事實上是以自己已經獲得的個人品牌影響力為他的企業樹立品牌。他們不再滿足于斥巨資請影視明星來代言,他們覺得企業領導人的形象氣質所產生的魅力要比與企業不相關的明星能給人更加直接真實的說服力。江蘇隆力奇集團總裁徐之偉說過:一個企業的品牌是建立在企業家的個人品牌之上的。企業領袖的個人品牌,是企業最好的形象代言人。值得一提的是更有一些已經有一定個人影響力的企業家,如張朝陽、王石,以酷愛登山運動以及參與其他會議和活動為媒體所關注,他們的消息頻頻被傳遞,而他們背后的企業公信力在他們一次次的媒體曝光中被大眾所熟知和記憶。由此達成了廣告的最高境界:不做廣告而成就的廣告效應。再如著名籃球運動員姚明,由于自己的精湛球藝而被選人NBA2003年全明星首發陣容,姚明的出現為火箭隊帶來了空前的商機和人氣。
而對于公司內部的員工而言,個人品牌是一種新的個人成長模式。在競爭激烈的商業時代,眾多私人企業或者其他形式的商業組織,沒有余暇去照顧到企業每個員工的個人發展,它只能按照公司自己的發展方向培養選擇人才。而作為員工的個人在過去要做一個好員工,就只能無條件完全服從于企業的目標,如果要強調自己的個人目標,并且不能與公司的大目標相融合,那么只有一條路,就是離開公司。現代商業社會勞資關系的變革讓人們逐漸意識到:個人職業不能亦步亦趨地遵循與公司品牌捆綁的法則,而是需要員工自己的個性發展,打造個人品牌。只有同時具備公司品牌與個人品牌,個人才會有越來越寬的職業發展空間。如果你曾經是某知名品牌公司的一員,而且也有效地塑造了個人品牌,你永遠不用擔心公司裁員,也不用為自己的養老金發愁。
責任編輯 林風華