讓科技貫注人文情懷

[人物檔案]

沈劍鳴，出生于1951年11月，高級經濟師、MBA碩士研究生。現任上海納杰電氣成套有限公司總經理、上海市投資咨詢專家委員會成員。擔任過車間主任、生產科長，1991年8月任上海變壓器廠廠長，1996年4月任上海電器股份有限公司總經理助理，1998年9月調任上海焊接器材有限公司總經理兼上海電焊機廠廠長，并當選全國電焊機行業協會理事長。2000年9月任上海電氣集團總公司西部開發辦和營銷辦公室主任。2002年6月，組建納杰電氣。工作座右銘是：馬上就辦，讓你滿意。

這家民營科技“小巨人”的自主創新和集成創新成就，貼切地詮釋了人文對科技的指引，對于當前中國企業的定位轉型也具有現實的意義

將人文思考和科技企業發展扯上關系，很多人都會認為這是風馬牛不相及。但在采訪上海納杰電氣成套有限公司之后，筆者發現，科技企業發展同樣依托于“以人為本”的理念。納杰電氣在短短的6年時間里的自主創新和集成創新成就，不僅貼切地詮釋了人文對科技的指引，同時也真實地展現了兩者和諧共生，促進社會進步的藍圖。

靠自主創新脫胎換骨

納杰電氣盡管只是一家民營企業，但來到其上海市閔行區的公司總部，23000平方米占地的廠區，整潔程度一如規范的跨國企業生產基地。初見沈劍鳴先生，看到他身著藍色工裝。在納杰，企業高級管理人員只要不外出，著裝完全和其他普通員工一樣，只有胸前的掛牌才透露出他們的職務，因為所有高管都參與企業的科技進步項目研發，這正是這家企業的與眾不同之處。

只要介紹納杰電氣，沈劍鳴先生總是從企業文化開始，令人印象深刻。他說：“企業的生存首先要有靈魂，靈魂就是企業文化，使之融合企業全體員工的思想和行動，就能人心齊泰山移。因此我們公司首先是建立文化，納杰電氣的企業文化核心是‘為社會為用戶創造價值和使用價值’，企業才可能持續發展。”把企業文化提升到對社會對用戶的奉獻和關系企業可持續發展的高度來重視，體現了這家民營科技企業的遠見卓識。

納杰電氣成立于2002年6月，最初是上海市區電力投資公司等股東，收購一家連年虧損的科研工廠而創立的民營科技企業，業務范圍主要面向輸配電行業需要的高低壓開關柜，以及配套設備等。創立之初，納杰電氣就面臨了如何脫胎換骨的抉擇。沈劍鳴敏銳地意識到，“低水平重復不能生存。我們就是要做創新，做別人沒有的。”在這樣理念的影響下，納杰電氣確立了“學習、創新、超越”的企業發展理念，為企業注入了強勁的生命動力。

近年來，公司堅持走科技創新之路，先后開發高新產品幾十項，并申報數十項國家專利。公司引入國外先進生產設備，自行開發研制了國內第一套開關柜裝配自動生產流水線，建立了嚴格完善的企業管理體系，通過國際質量管理體系認證、環境管理體系認證，以及職業健康安全管理體系認證，產品達到國際領先水平。2005年，納杰電氣被認定為上海市高新技術企業，離企業成立才短短3年。2006年，公司自主研發的產品E-1智能配電柜被評為國家級和上海市重點科技進步新產品，并在2006年上海國際工業博覽會上榮獲銅獎，以配電柜這樣的產品在上海國際工博會獲獎，可謂殊榮難得。2007年，納杰產品獲得上海名牌產品和上海市自主創新品牌，以及上海著名商標等稱號。2008年，納杰再次獲得上海名牌產品證書和上海市高新技術企業稱號。今年，納杰的“超級智能電管家”產品，被上海市經濟和信息化委員會選送參加“2009日本橫濱工業展”。

不斷創新、質量上乘的產品，也讓納杰獲得了良好的經濟效益。公司銷售連年遞增，2008年，銷售額超到3.3億元，實現利稅超過5000萬元，按照公司230多名員工計算，人均銷售超過了140萬元，以較小的企業規模創造了如此的經濟收益，在國內相當少見，堪稱科技企業中的“小巨人”。

靠人文思想集成創新

自主創新無疑是納杰電氣最初就選擇的正確道路。之所以選擇這樣的方式，正是基于企業管理層的人文思考。對于傳統工業產品的生產，納杰看到的不是局限于企業生產，而是上升到企業生存的主導思路。通過建立企業文化，調動整個團隊的主觀能動性，塑造企業的品牌，正是這樣讓納杰電氣找到了適合自身的自主創新之路。

沈劍鳴表示，納杰電氣采用的是信息化和工業化結合的集成創新模式，也就是二次創新。當初執掌納杰時，沈劍鳴已經清醒地認識到，納杰生產的開關柜等高低壓成套設備的市場競爭異常激烈，企業如果走重復發展的老路，顯然不能實現可持續的發展，甚至危及生存。因此他開始思考如何在傳統的開關柜設計上進一步地展開創新。此時，可以說又是一貫的“人本”思想幫助他找到了產品創新之門。也就是在產品創新的過程中了解人的需求，更多留意人的因素。

在納杰電氣智能化新產品開發之前，有一次，一位上級領導到納杰電氣視察工作。這位領導談到了自己前一晚用餐的遭遇，飯店突然停電30多分鐘，只能靠燭光維持，讓顧客和服務人員都措手不及。這位領導詢問沈劍鳴，是否能夠解決類似的供電問題，保證不出故障；即使出現故障，能不能迅速發現并解決。雖然這位領導只是無心之談，但言者無心，聽者有意，沈劍鳴立即聯想到了新產品的研發方向，就是如何把監控配電的信號在第一時間輸送出來，管理人員在第一時間采取措施，也就是信息化、智能化的控制問題。于是E—1系列的智能配電柜應運而生。

在這個產品誕生之前，原先國內類似配電柜出現問題時，往往需要電工逐一對電氣線路進行排查，才能發現故障并恢復用電，這樣既耗費時間，又浪費人力。納杰電氣的智能配電柜卻通過采用最新的計算機技術、電力自動化控制和計算機通信網絡，將配電柜的監控信號傳至智能配電監控中心，并借助移動通訊網絡，實現了全球無線遠程監控。

采用這項技術，在監控電腦上，能夠清晰地監察和控制網路上的每臺設備和各個環節，一旦出現問題，電腦會自動診斷故障點和進行自動報警。最為神奇的是，精確的報警信息會即時發送到相關人員的手機上。通過手機報警功能，監控人員可以真正實現遠程化、全天候的監控，監控系統真正做到了“無人值守”。這樣一來，配電設備的可靠運行得到了大大保證，工作效率大大提升，故障診斷和維修速度大大提高，停電損失也大大減少。

除了監控排除故障，這一產品在節能管理方面也廣泛地應用。由于這一產品能夠實時監控電流、電壓、功率因素等10多個電路參量，因此原本電量抄報、結算等運作模式也被替代，企業單位可以在網上了解每時每刻的電能消耗情況。這項功能，使企業可以提前對各車間和樓層的用電配額進行設定，一旦超過限制，系統就會自動按照次序設定進行拉電，先拉照明電，再拉輔助用電，以保證主機的正常用電運轉。鑒于這種智能配電柜的強大管理功能，這一產品也被稱為“超級智能電管家”。

目前來說，“超級智能電管家”是上海目前最先進的配電柜，在上海軌道交通、虹橋機場候機樓、外高橋造船基地、上海鐵路南站、南京路商業樓宇等重大市政工程使用。其手機報警功能是全球首創，吸引了海外用戶的關注，產品中已有10%的比例遠銷尼日利亞、加納、敘利亞、泰國等國家。

智能配電柜的誕生，關注了產品使用者的敏感需求，工業產品的信息化無疑是值得肯定的經驗。還要值得注意的是，這種創新中所使用到的技術，本身并不是企業憑空發明而來的。納杰的成功之初，正是在于把幾種已有技術的科學結合，創造了新的工業應用，這就是集成創新。沈劍鳴總經理以電子手表誕生的故事，解釋了集成創新的概念。17世紀瑞士人制造出了世界第一塊機械手表。1945年底，美國人首先發明了電子計算機。而1973年，日本人山崎淑夫制造出第一塊液晶顯示式電子手表，電子手表從此風靡世界。日本人就是把瑞士的手表技術與美國的計算機技術集成，才創造出了電子手表，并在美國人計算機技術上進行了二次創新，開創了一片新的天地。

顯然，集成創新不僅推動科技成果造福人類社會具有歷史意義，同時對于當前推動中國“世界工廠”的定位轉型也具有現實的意義。在資源有限的情況下，提升中國制造業的科技含量，集成創新無疑大有文章可作。

以持續投入保障創新

積極創新的背后，是納杰電氣對于自主知識產權的重視。納杰電氣從開發新產品之初，就已經樹立了自主知識產權即是企業核心競爭力的想法。為了擁有一項自主知識產權的新產品，納杰電氣從2003年底開始研發“超級智能電管家”，前后進行了50多次實驗，最終到2006年2月，耗時2年才推出了這項自主創新的產品，并成功申請了“手機報警”和“線路磨損預警”兩項發明專利。2007年，納杰電氣又獲得3項發明專利。到了2008年，納杰電氣厚積薄發，申報了50項發明專利，實現了自主知識產權方面飛躍性的發展，被推薦為上海市知識產權示范培育型企業。

短短3年，就實現了自主知識產權的大豐收，對此，沈劍鳴一語中的，他說，關鍵是“企業敢不敢投入”。納杰電氣在自主創新方面的投入是持之以恒的。他介紹說，納杰的技術其實不難模仿，但要實現模仿，投入的人力和時間都不會少。當初，納杰為了開發智能化產品，專門成立智能化部門，并堅持了兩年研發，才最終獲得成功。據不完全統計，近年來這家規模不大的科技企業直接投入研發的資金有1000多萬元，平均每年以15%增長。

除了持續投入研究費用，自主創新的關鍵是對于人才的尊重。納杰的品牌含義正在于“納精英之才，創品牌之杰”。納杰電氣為了研發新產品，大力吸引、集聚科技創新的領軍人才、高端技術人才和智能化產品的專業人才，目前公司的科研開發人員比例已經擴大到職工總人數的33%以上。公司還鼓勵科技人員積極參與專利創造，對獲得發明專利授權的，每項額外獎勵1萬元。公司申請的各類專利中，目前已經有近40人獲得精神和物質的獎勵。

正是對于自主知識產權如此的珍惜與渴望，確立了納杰電氣高新技術模范的形象。2008年，上海市重新評定高新技術企業，新名單比原有名單減少了三分之一，但納杰電氣再次榜上有名。依托于自主創新，納杰電氣已經擁有了堅實的自主知識產權保障；而依托自主知識產權，納杰電氣已經進入到穩定的增長空間，企業進入到全新的發展階段。

以世博理念和諧發展

如今，納杰電氣已是上海科技企業中卓有影響的“小巨人”，如何邁出新的步伐，成為沈劍鳴思考最多的問題。而這一次，納杰電氣推向市場的“智能化安居報警系統——納杰衛士”，是以人為本、和諧發展的思想再次得到體現。

實際上，納杰電氣一路走來，也始終都把公司產品和人的生活緊密聯系在一起。2006年，在“超級智能電管家”新品發布會上，沈劍鳴就已經提出將來在市場和技術成熟之后，要開發針對居民用戶的產品。他描繪了未來居民樓里再也看不到抄表員，市民在千里之外，也能遙知自家的電器有無問題的生活情景。后來，在與媒體記者的交流中，沈總又向記者提出未來把手機報警專利應用到千家萬戶的設想，在2008年全新推出了“防盜竊、防煤氣泄漏、防火災、防突發事件”四合一的安居報警系統——納杰衛士：一旦家里出現入室盜竊、煤氣泄漏、意外火災，甚至是老人發病等情況，都能通過相應的探測器或者操作按鈕，自動發送短信第一時間告知房主和親友。

保障人民生活安全，是企業人文思想最深層次的體現，也是和諧社會最基本的要求。從傳統的工業產品領域，進入到民用產品領域，這種管理策略的調整絕非偶然，正與沈劍鳴等納杰管理層最初的人文思考密切相關，他們始終想到的是改進人們生活方式，為社會為用戶創造價值和使用價值，這一直成為他們不斷創新科技的動力。

采訪中，沈劍鳴特別提到了納杰對于2010年上海世博會的展望。上海世博會的口號就是“城市，讓生活更美好”，他說，納杰的企業宗旨也是如此，就是讓人們生活更美好，更能安居樂業。

正如沈劍鳴在一篇演講稿中所說：“播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種命運。”樸實的人文思想，不僅是納杰企業的行為和習慣，更是未來的命運。可以相信，納杰電氣的努力一定會讓社會和生活變得更加美好。