Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ爭(zhēng)春

Live Search春節(jié)搜索成了講求創(chuàng)新的微軟做的最“傳統(tǒng)”的事，而這僅僅是微軟在充滿(mǎn)中國(guó)文化搜索之旅中邁出的第一步。

“千門(mén)萬(wàn)戶(hù)瞳瞳日，總把新桃換舊符”……寫(xiě)這首《元日》的王安石又怎么能想到，詩(shī)中所描繪出文人墨客題聯(lián)作對(duì)的情境穿越了時(shí)空，出現(xiàn)在了千年以后的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、出現(xiàn)在了人們的電腦上和手機(jī)短信里?而把傳統(tǒng)的對(duì)聯(lián)搬上互聯(lián)網(wǎng)的想法，卻由當(dāng)今世界上最大的IT企業(yè)微軟一手推動(dòng)。

2009年1月12日，基于亞洲研究院創(chuàng)新科技的對(duì)聯(lián)搜索被整合在微軟新推出的Live Search春節(jié)搜索平臺(tái)上。微軟Live Search春節(jié)搜索主要由微軟亞洲搜索技術(shù)中心負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，并集合了微軟亞洲研究院多項(xiàng)技術(shù)。除春聯(lián)搜索之外，搜索平臺(tái)還包括了火車(chē)票搜索、春運(yùn)交通信息、基于微軟“人立方”關(guān)系搜索的人氣榜等。Live Search春節(jié)搜索平臺(tái)幾乎涵蓋了新春佳節(jié)里與人們的生活緊密相關(guān)的高時(shí)效性信息搜索服務(wù)。

搜索中國(guó)風(fēng)

春節(jié)期間，人們對(duì)交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等資訊的需求迫切。賽迪顧問(wèn)股份有限公司軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢(xún)顧問(wèn)赫建營(yíng)博士說(shuō)：“微軟在中國(guó)2009年度春運(yùn)啟動(dòng)之后的第二天推出LiveSearch春節(jié)搜索，所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)不言而喻——23億人次的超級(jí)運(yùn)輸規(guī)模、每天成百上千萬(wàn)按動(dòng)手指網(wǎng)上淘票的搜索需求、超過(guò)十億的春晚收視規(guī)模……微軟選擇了最佳的市場(chǎng)介入時(shí)機(jī)。”

微軟亞洲搜索技術(shù)中心研發(fā)經(jīng)理、春節(jié)搜索項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李津，把緊張籌備了兩個(gè)月的Live Search春節(jié)搜索，稱(chēng)為微軟Live Search兼具工具性和時(shí)效性的搜索文化之旅，利用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來(lái)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的深度。

Live Search春節(jié)搜索是微軟繼汶川“5.12地震圖”和2008年北京奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)導(dǎo)航后，再次推出的主題搜索服務(wù)。微軟亞洲搜索技術(shù)中心總經(jīng)理麥思迪表示：“Live Search春節(jié)搜索只是微軟在搜索技術(shù)推廣戰(zhàn)略的開(kāi)始，微軟還將有一系列的舉措來(lái)提升中國(guó)的搜索業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。”即使是微軟這樣國(guó)際化的企業(yè)，也不得不注意到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于本土化的需求和依賴(lài)。

早在2008年舂運(yùn)雪災(zāi)期間，與微軟同樣推崇機(jī)器化搜索的谷歌，推出了春運(yùn)地圖，首先開(kāi)始學(xué)會(huì)抓住中國(guó)用戶(hù)的心理體驗(yàn)。與谷歌相比，微軟的內(nèi)部員工并不諱言在搜索市場(chǎng)上的相對(duì)弱勢(shì)。李津認(rèn)為，“搜索歸根結(jié)底就是要貼近用戶(hù)，把產(chǎn)品最大程度的本地化。”在谷歌百度占優(yōu)勢(shì)的常規(guī)搜索之外，微軟希望推出比谷歌、百度更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，整合了微軟眾多創(chuàng)新成果的垂直搜索或許更貼近中國(guó)用戶(hù)的需求。

而當(dāng)一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的國(guó)際化企業(yè)開(kāi)始認(rèn)真思考本地用戶(hù)的需求時(shí)，這是市場(chǎng)戰(zhàn)略上的另辟蹊徑還是避重就輕可能就不那么重要了。

網(wǎng)頁(yè)里的年味

在垂直搜索領(lǐng)域，微軟Live Search春節(jié)搜索整合了微軟多項(xiàng)垂直搜索技術(shù)上，充滿(mǎn)了濃濃的年味。

進(jìn)入微軟Live Search春節(jié)搜索頁(yè)面，用戶(hù)可以通過(guò)鍵入過(guò)年所在地來(lái)訂制主頁(yè)信息，設(shè)定后的頁(yè)面各欄耳將自動(dòng)根據(jù)所在地和目的地信息優(yōu)化搜索結(jié)果。Live Search主頁(yè)上每天都會(huì)更新具有中國(guó)元素的背景圖片，既有古色古香的中國(guó)書(shū)畫(huà)，也有如世外桃源般的湖南鳳凰鎮(zhèn)。用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊浮現(xiàn)在畫(huà)面中的熱門(mén)搜索關(guān)鍵字，就能獲得關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的知識(shí)。

在“一票難求”的春運(yùn)期間，LiveSearch春節(jié)搜索還為用戶(hù)提供火車(chē)票搜索服務(wù)，定制個(gè)性化的火車(chē)票務(wù)信息，掌握最新的火車(chē)票源供應(yīng)情況。利用微軟亞洲研究院的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，哪些是黃牛票、哪些是代理、哪些信息已經(jīng)失效，都可以在搜索的最終結(jié)果中顯示出來(lái)。火車(chē)票搜索的“有票通知我”功能還可以提供即時(shí)的信息，用戶(hù)通過(guò)選擇系統(tǒng)自動(dòng)通知最新的車(chē)票信息的頻率，并在個(gè)人郵箱中收到系統(tǒng)提供最新火車(chē)票信息。

而微軟Live地圖搜索和實(shí)時(shí)路況提供的春運(yùn)信息，方便了人們?cè)诖汗?jié)期間的出行。在北京限行的汽車(chē)尾號(hào)、天氣信息、自駕行的駕車(chē)方案等都會(huì)在地圖上標(biāo)注出來(lái)。通過(guò)Live Search地圖提供的本地搜索，人們還可以獲取特定位置附近餐廳、影院、酒吧、劇場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所信息，為用戶(hù)安排春節(jié)期間的休閑活動(dòng)提供參考。

此外，基于智能技術(shù)的對(duì)聯(lián)搜索，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)的對(duì)話(huà)。輸入上聯(lián)，機(jī)器可以自動(dòng)提供多個(gè)下聯(lián)供用戶(hù)選擇，用戶(hù)還可以把對(duì)聯(lián)編成祝福短信發(fā)送給親友。而人立方關(guān)系搜索的功能，在春晚演員搜索中就可以派上大用場(chǎng)，用戶(hù)可以通過(guò)人物關(guān)系來(lái)了解感興趣的春晚演員最新信息。

探索式體驗(yàn)

在信息過(guò)剩的互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)信息負(fù)荷很大。微軟希望通過(guò)Live Search春節(jié)搜索幫助網(wǎng)友提前想到春節(jié)期間的吃喝玩樂(lè)、衣食住行。把別人也在搜索和關(guān)注的信息呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，提供一種導(dǎo)航式的搜索體驗(yàn)。

基于這種考慮，李津把這種整合了常用信息的新的搜索體驗(yàn)稱(chēng)為“探索式”的搜索，微軟在搜索領(lǐng)域的努力也同樣是一個(gè)探索的過(guò)程。

在兩年半以前，微軟的中文搜索基本上還處于空白，兩年半后，微軟的搜索產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展為網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻、資訊、地圖等幾大垂直領(lǐng)域，同時(shí)，微軟亞洲研究院的許多創(chuàng)新成果如人立方關(guān)系搜索和對(duì)聯(lián)搜索等也已經(jīng)轉(zhuǎn)化為成熟的產(chǎn)品。無(wú)論是圖片搜索的不分頁(yè)無(wú)極滾動(dòng)、過(guò)濾條件定位，還是視頻搜索的預(yù)覽功能，微軟反復(fù)強(qiáng)調(diào)著對(duì)搜索結(jié)果不采取人工干預(yù)，完全通過(guò)機(jī)器生成的原則。今年初，微軟手機(jī)搜索上線(xiàn)，手機(jī)搜索可以獲得幾乎和在PC上相同的功能體驗(yàn)。

“微軟目前在中國(guó)還不關(guān)注商業(yè)收益方面的問(wèn)題，只關(guān)注產(chǎn)品與客戶(hù)需求。”微軟亞洲搜索技術(shù)中心總經(jīng)理麥思迪強(qiáng)調(diào)說(shuō)。“此前與雅虎的合作并購(gòu)只是微軟Live search與眾多合作伙伴合作的一項(xiàng)舉措，這并不妨礙微軟在搜索領(lǐng)域采取其他的選擇。”

正如麥思迪所說(shuō)：“或許市場(chǎng)尚未準(zhǔn)備好，但我們要讓用戶(hù)知道我們來(lái)了。”盡管是個(gè)新兵，但可以明顯看到微軟在搜索領(lǐng)域，加快了腳步，而Live Search春節(jié)搜索，就成了微軟Live Search的中國(guó)之旅啟程時(shí)的報(bào)春使者……