在虛無與真實中游走的保險之路

前幾天給一某公司的技術總監送合同去。他最初是我陌生的客戶，從接觸到現在也有一段時間了，因為他老出差，單子最近才全部弄好。見面時，大家已經很熟悉了，他現在是清華大學計算機學的博士后——呵呵，我一直比較敬仰他。他問我說：“你能告訴我，你當初選擇做保險的原因嗎?我覺得選擇做保險的動機很重要!”他最后還補充了一句。

對他的問題，我當時還沒反應過來(腦子里成天想的就是客戶的反對問題了)，想了一下后，我把我最初做保險的原因告訴了他，大致如下：我大學學的是新聞，所以畢業后順理成章地成了報社記者。因為對金融領域感興趣，后來經過自己的努力后進入報社財經新聞部門，跑銀行和保險口子。當時的我，對這兩個領域都比較陌生，所以一開始接觸后，每天充電后壓力才減輕。在工作中，特別是做保險方面的報道時，我老是有很多的困惑：在我眼里，保險是很神圣的東西，它有很好的作用，可在實際生活中，卻有很多關于保險公司／代理人和客戶出現糾紛的事，消費者對保險的態度也是一副”談而色變”的感覺。

后來，跑保險多了后，我才發現這個問題存在很多方面的原因。中國的保險行業起步比較晚，國家為了鼓勵保險行業也做了很多的保護措施，還有保險公司的利益驅使和代理人在利益驅使下的不同做法，進入保險行業的門檻太低。就像消費者所說的“集市上賣白菜的也可以做”。對保險本質的認識不夠，導致后面很多問題的出現：分紅效益不是像保險公司承諾的那樣，生病后理賠時，保險公司會有很多的理由拒絕。保險行業是“一榮俱榮，一損俱損”的行業。長期下來，大家對保險的印象就是：代理人賣保險時說得天花亂墜，到理賠時就不是那樣了；收錢時對你特別好，收錢后就見不著人了。

其實，后來真正做保險后才發現，做好保險不是簡單的事，它需要考慮的事太多了。因為不想讓客戶覺得賣前很熱情，賣后見不著人的感覺，所以買后我會盡量記得客戶甚至其家人的每個值得紀念的日子，常發短信，盡量讓客戶覺得雖然忙，我也記著他們。其實，做保險真的能夠提升一個人的很多方面。但最初的壓力也讓我猶豫：到真正做保險后，才發現自己身邊的朋友因為自己做保險而不是其他原因，而遠離自己。我是個對朋友很真心的人，喜歡每個周末我家都有朋友來吃飯的熱鬧。但就因為我做了保險，一些朋友遠離，甚至以后給她們電話，說其他事時，她們也變得很敏感了——真應了一句話，“做保險，可以檢驗你身邊的朋友是不是真心和你交往的!”有的朋友即使不買，也不會因為你做保險而遠離你?？僧敃r，處于保險初期，本身就有很多壓力：再加上朋友的做法，讓我真的很郁悶。說什么“大家喜歡做新聞的你，不喜歡做保險的你!”，說什么“大家都不愿意聚會了”時，我當時覺得自己有點失敗，原來自己曾經很在意的一些朋友，是因為我的工作而不是因為我的人品和我在一起的?很郁悶，但自己后來也解脫了：生活是我自己的，我選擇后就應該好好的走下去，別人代替不了我的生活，我也不會因別人的意愿去生活。我身邊還是有沒有離開我的朋友，這些才是應該好好珍惜的。

呵呵，不過，做到今天，因為我做保險，身邊朋友對保險的認識更正確了，有的還介紹朋友給我——這是我最開心的事，我的能量有限，所以只能在有限的能量里去做好自己該做好的事。