營銷“好奇心理”
2009-01-01 00:00:00一名
青年文摘(彩版) 2009年5期
2008年6月，同學三毛畢業(yè)后，工作沒有著落，就在大學旁邊開了一家“瀚海書店”，但書店生意很慘淡。他特意去拜訪一位心理學教授，老師說當老板不能太小氣，你可以打些折扣啊。三毛說開業(yè)以來他就一直是打八折優(yōu)惠，已經很便宜了，可顧客不買賬啊!
“這簡單，你先根據書名首字拼音的第一個字母將各類書籍進行重新排列，將每月的一號設置為“A”。依此類推，每月有26天各對應一個幸運字母，只要顧客當日購買的書籍名稱拼音首字母跟當天幸運字母相匹配，都可以享受八折優(yōu)惠。”老師說。
三毛依言而行，沒想到幾天，生意竟然出奇地火爆，每天都有不少新面孔來排隊買書，而且有的一買就是好幾本。月末的幾天沒有對應字母，有許多顧客還跑到書店提些針對性的建議。三毛去老師家道謝，忍不住說：“為什么同樣是打折，現在的生意會比以前火爆這么多?”
老師答道：“從心理學的角度來講，人類有一個很大的癖好，就是好奇。你以前做生意一直采取的打八折優(yōu)惠措施，顧客都習以為常了。而現在每天到你店的顧客，都會選購與當天字母匹配的書籍，而且認為自己占了便宜。這就是營銷中的好奇心理。”
吳杰／／摘自2009年3月18日(武漢晚報)
