侯國強：“我的人生舞臺在中國”

2004年在英國劍橋大學取得MBA學位后，侯國強毫不猶豫選擇了回國。現(xiàn)年41歲的侯國強說，他出國留學只是為了“鍍金”，從沒想過要留在國外發(fā)展，因為他此前已在瑞士工作過一年，那段經(jīng)歷讓他明白，中國才是他的人生舞臺。

海外的留學經(jīng)歷，給侯國強的事業(yè)發(fā)展增添了國際視野和專業(yè)精神。如今，侯國強已成為中國海油大廈管理分公司的總經(jīng)理。經(jīng)過短短兩年的發(fā)展，這個由侯國強領軍的小型物業(yè)管理公司，已在同行業(yè)內(nèi)聲名鵲起。

“我做的雖然是不起眼的物業(yè)公司，但是我參照的都是世界一流公司的管理案例，力求每個細節(jié)達到國際化水平。”侯國強表示。

侯國強的公司，原本是為世界500強企業(yè)之一的中國海洋石油公司提供物業(yè)服務的市場化機構(gòu)。兩年下來，侯國強不僅讓公司實現(xiàn)了盈利，而且迅速擴大了公司業(yè)務。如今，侯國強接管的大樓，已從1幢擴大到了5幢。

“在海外留學人才云集的中海油，我是劍橋第一人，至今也是唯一的一個。”侯國強不無自豪地表示。他的另一個身份，是劍橋中國校友會的副秘書長。

作為公司的總經(jīng)理，深諳西方商業(yè)管理經(jīng)驗的侯國強，可謂是找到了施展身手的廣闊舞臺。

“我要做的是把西方的專業(yè)精神和中國文化相結(jié)合。”侯國強表示。不過他又特別補充說，“這種理念要與現(xiàn)實對接是比較難的。”

侯國強出生在中部山西省一個普通的農(nóng)民家庭，大學念的是地質(zhì)學。由于英文較好，大學畢業(yè)后他被招入國際化很強的中海油公司。

“英語好，讓我多得到很多機會。”侯國強說，工作期間，他不僅能直接接待海外重要客戶，而且經(jīng)常為公司高層做翻譯工作。

1994年 1995年，侯國強前往瑞士一家石油公司工作。期間，侯國強工作非常辛苦，但他很快發(fā)現(xiàn)，任憑自己多么努力，由于文化背景差異和人脈關(guān)系欠缺，他要想進入外方核心層是非常困難的。這段經(jīng)歷讓他堅定了回國發(fā)展的念頭。

“我在國外名不見經(jīng)傳，回到國內(nèi)，至少也是個人物。”侯國強笑著說。

從瑞士回國后，侯國強干過很多工作——科研、下海經(jīng)商、管理咨詢、企業(yè)管理等。

去英國留學前，侯國強做到了一家星級高檔賓館的總經(jīng)理。盡管身處高位，可侯國強卻感覺“自己快被掏空了”。在這種情況下，侯國強決定出國深造。

2004年，侯國強辭職帶著妻子、女兒前往英國自費留學。在劍橋的一年時間里，侯國強學習非常辛苦，學了很多課程，這讓他收獲了很多，用他的話來說，就是“培養(yǎng)了專業(yè)素質(zhì)，懂得了專業(yè)規(guī)范，提高了實戰(zhàn)能力。”

除了學業(yè)的收獲外，侯國強說，在劍橋的兩件小事讓他記憶特別深刻，甚至從此改變了他的價值觀。

進入劍橋后不久，侯國強聽到了這樣一個故事：有個人在劍橋校園內(nèi)擺了個小書攤，非常敬業(yè)，從不把自己的工作當成小事，盡最大努力為學生提供最便宜而又最受歡迎的圖書。正是有著這樣的工作心態(tài)，這個人后來成了一個大書商。

還有一件事，有一次侯國強隨同妻子去參加所住小區(qū)的一個活動，其中有個環(huán)節(jié)是所到的每位婦女介紹丈夫的工作情況，其間，有位婦女站起來，特別自豪地介紹說，自己的丈夫是一名保潔工。

“這件事對我的刺激很大，因為放在一般的中國人身上，是羞于啟口的，至少是有些自卑的，可那位婦女卻完全不是這樣，這讓我真正明白了任何工作沒有大小之分，有的只是態(tài)度差異。”侯國強說。

侯國強認為，在劍橋經(jīng)歷的這兩件小事，讓他放下了原有的身段，意識到從小事做起，不僅能獲得別人的尊敬，同時也能成就自己。這種觀念的確立，在一定程度上，也導致侯國強后來進入不起眼的物業(yè)管理行業(yè)。

從劍橋歸來，侯國強重新回到中海油公司。雖然是地質(zhì)專業(yè)出身，可侯國強并不喜歡整天與地圖打交道，因此，他的“志向”并不在石油業(yè)務領域，而是企業(yè)管理。

機會終于來了。隨著業(yè)務的迅速擴張，中海油已躋身世界500強之列。可是，它的物業(yè)管理服務卻跟不上公司的發(fā)展。于是。瞅準這個機會，侯國強通過游說公司領導，組建了一個市場化的物業(yè)管理公司。

侯國強說，通過在海外學習，他要讓物業(yè)公司在每個細節(jié)盡量做到標準化。他給記者介紹說，一個客戶如今接受他公司的服務，總共有163個流程，具體到每個細節(jié)，都有標準，例如給客戶倒茶，茶水的量是多少，茶碗怎么放，怎樣續(xù)水等等，這些具體的事情都有嚴格的規(guī)定。

在公司力求專業(yè)化運作的同時，侯國強還特別強調(diào)豐富職工業(yè)余生活，加強團隊精神的建設。如今，在這個只有一百多人的公司，已組建了舞蹈隊、合唱隊等十幾個業(yè)余文化組織，每到節(jié)假日，公司都會精心安排豐富多彩的娛樂活動。

通過專業(yè)精神與企業(yè)文化的有機融合，侯國強讓公司的每位員工找到了歸屬感，在實現(xiàn)自身價值的同時，也在全力推動公司的發(fā)展。2007年，侯國強公司管理的大廈，獲得北京市優(yōu)秀大廈評比第一名。2008年，在全國物業(yè)大廈比賽中，侯國強的公司再次獲得北京賽區(qū)的第一名。

由于成績斐然，侯國強在業(yè)內(nèi)的知名度迅速提高，如今經(jīng)常受邀為企業(yè)老總講課，同時還登上了北京大學等國內(nèi)一流大學的講壇。

對于自己的成功，侯國強說，他有的只是“踏實做事的精神”，不再那么浮躁，同時有一個好的心態(tài)，用他的話來說，就是把“海歸”當成“土豆”。