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中國新富消費心理與營銷策略

2009-01-01 00:00:00肖明超
成功營銷 2009年1期

在逐漸成熟的中國市場,依靠知識、專業(yè)技能、創(chuàng)新和資源整合來獲取財富已經(jīng)成為中國新的財富增長方式,新文化、新商道、新財富、新消費模式也隨之產(chǎn)生,新富階層也迅速崛起。如何營銷新富成為越來越多的企業(yè)所需要思考的問題,而洞察新富的消費心理的針對性營銷才能牢牢抓住這個引領(lǐng)中國消費市場的重要力量。

第一,趨優(yōu)消費心理與趨優(yōu)營銷。中國新富群體在日常消費生活中,呈現(xiàn)出兩種傾向,一種傾向是品牌化;另外一個傾向是品質(zhì)化的追求,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能、技術(shù)表現(xiàn)、安全性等方面。

因此,對于新富來說,有附加值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是真正好的產(chǎn)品,趨優(yōu)是關(guān)鍵,針對新富市場的產(chǎn)品一定要有特色,品質(zhì)一定要保證。

第二,求新求變心理與流行產(chǎn)品短周期策略。中國新富群體總在不斷尋求變化,對于消費而言,一成不變、中規(guī)中矩的產(chǎn)品是很難打動他們的,不斷體驗新的產(chǎn)品,讓自己的生活不斷增加新的元素是新富階層的消費心理。在新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的中國新富市場與媒體研究(H3)中發(fā)現(xiàn),很多新富即使已經(jīng)擁有了一部以上或者擁有兩部以上的數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦,但是未來預(yù)購的傾向依然很突出,這樣的消費心理提醒企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上必須加快速度,流行產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)縮短,只有不斷賦予產(chǎn)品新的附加值,并加快產(chǎn)品更新速度,才能滿足新富群體的需求。

第三,時尚消費心理與符號營銷。中國新富群體的時尚消費支出在不斷增加,手表、時尚服飾、珠寶首飾這些產(chǎn)品的消費,甚至包括一些服務(wù)消費,比如說旅行、健身這些支出都呈現(xiàn)出上升的趨勢。新富的時尚消費還體現(xiàn)在一些符號性的裝扮上,比如說手表對于很多新富來講不再是一個計時工具,而更多的是身份的彰顯工具。此外,新富時尚消費的場所化很突出,去咖啡廳、酒吧、茶館、俱樂部這些場所的比例有了很大的上升,新富群體物質(zhì)充裕之余,享有富有格調(diào)和氛圍的精神生活已經(jīng)成為他們調(diào)劑生活非常重要的一個方式。時尚常常扮演著劃分社會階層的角色,同化與分化的群體歸屬是審美時尚的社會功能特征,領(lǐng)潮者的“趨異”和趕潮者的“求同”,使時尚在社會歷史的共時性狀態(tài)中對人們起著既分化又同化的復(fù)雜作用,新富作為時尚領(lǐng)潮者總是希望我跟你不一樣,這里面就存在很大的時尚符號營銷的空間,如果你制造了代表新富階層的時尚符號,你的產(chǎn)品和服務(wù)就會大賣。

第四,新富積極價值觀與生活方式營銷。從新富對自身收入、社會地位和消費水平的自我認(rèn)同可以看到,大部分的新富都認(rèn)為自己處在社會的中間階層及以上的群體。在價值傾向上,新富認(rèn)為健康比名利更重要。幸福感來自于家庭,比如自我實現(xiàn)、社會責(zé)任等等這些

領(lǐng)域,所以新富群體在主流價值取向上也是有引領(lǐng)的,而他們擁有更多的意見領(lǐng)袖的特征能夠帶動整個消費群體的活躍。一個品牌如果要想贏得新富階層認(rèn)同,功能只是一個基礎(chǔ),或者說是特定的品牌發(fā)展階段中的一個過程需要關(guān)注的元素,但是絕對不是營銷的終極目標(biāo),因為品牌如果忽略了消費者情感和深層心理價值,要想贏得消費者的追捧和向往幾乎是不可能的,不斷引領(lǐng)消費者的生活方式和潮流,抓住消費的本質(zhì)和真相,才是確定企業(yè)可持續(xù)營銷發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵,因此企業(yè)和品牌一定要找到吻合新富價值取向的品牌訴求,比如掌控、求知、被承認(rèn)、自我實現(xiàn)、穩(wěn)步向上、樂觀、歸屬等等。

在不可阻擋的新富潮流不斷涌來的時候,商家必須把握新富消費心理,在正確的思想、方法和營銷理念的指導(dǎo)下洞察出消費群體中消費力發(fā)展趨勢,才是根本。

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