很多年前,每當在飯店吃飯,服務員問我要可樂還是雪碧時,我總是很為難,因為并不喜歡可樂,也不喜歡雪碧,本著“兩害相遇取其輕”的原則,我總是選擇可樂。
現在吃飯,還是會遇到類似的問題,服務員問大家需要什么酒水和飲料,輪到我,我就會堅定而大聲地宣布,我只喝白水。好心的朋友會勸我,服務員更是把不同類型的飲品端到我的面前讓我選擇,但我現在修煉到了,不管誰勸,我都毫不心軟、溫和堅定又面帶微笑地說,我只要白開水。
這個轉變是巨大的,它源于我一個同學的所謂專業提問。那個同學當時特別嚴肅,一臉迷惑地看著我說:“你還記得嗎?巴甫洛夫到底是兒童心理學家還是社會心理學家?”“兒童心理學家吧,因為他根本不可能是社會心理學家。”我迅速用排除法給出了答案。他已經走到了門邊,用手捂著肚子說:“告訴你吧,兩個都不是,你還心理學博士呢!”我臉一紅,明白他是為了忍住笑而憋得肚子疼,撲過去想跟他拼命,他早準備好,一轉身就溜掉了。
不過,感謝他讓我明白,面對問題,除了所給的候選項目A和B外,我還可以選擇£、§、¥、#或者干脆什么也不回答。我也終于明白,人是很容易被候選項目“迷住雙眼”,而忘記了題目的大前提也是可以質疑和推翻的。
我受益匪淺。朋友鼓動我買房。說我可以選擇她那個樓盤,雖然遠點,但是便宜而且交通比較方便;當然,也可以在城里上班近點的地方買個精裝修的小戶型。我把以前關于買房子的念頭和資料廣告一起打包,告訴她:“我不買房!我就住學校的舊房子。”大戶型和小戶型、精裝修和毛坯房、塔樓和板樓等等讓我苦思冥想、殫精竭慮的候選項目都遠去了,心情反而一下豁然開朗了!我知道,我可以買房,吃苦受累攢錢還貸享受有房族的榮耀;也可以不買房,輕輕松松享受其他的樂趣。我從進退兩難的處境,—下子到了進退自如的境界。
有了這次經驗,我開始觀察生活,發現用兩選法來推銷的確是個令人難以防備的策略。
女兒有個階段就是不想上幼兒園,有天早上她雙手緊緊拉住門框不肯出門,我情急之下,特別嚴肅地說:“寶貝,我問你兩個問題,你是喜歡我抱著你去幼兒園,還是喜歡我騎車帶你去幼兒園?”孩子一下子安靜下來,認真地想了想說:“我喜歡你抱著我去幼兒園!”那天,她緊緊摟著我的脖子。開心地去了幼兒園。
后來,我給一個年輕的朋友出主意。他想結婚,但是,害怕女朋友拒絕。我就教了他兩選法。結果當然是,他的求婚成功了!
他對女友是這樣說的:“親愛的,你認為咱們是五一結婚好呢,還是十一結婚好呢?”
摘編自《心理月刊》編輯/香玉