用流水線加工方式培養管理者,是GE的獨家法寶

一位管理大師曾說:“選擇什么樣的人不重要,重要的是用什么樣的制度來選接班人”。GE之所以能基業常青,正在于他們有一套完善的接班人培養計劃,不僅是總裁,也包括企業中層。GE前任董事長兼首席執行官杰克·韋爾奇以如此視覺來看待人和企業戰略的關系:“在正確的崗位上找到正確的人去做事比開發一項戰略要重要得多。”
崇尚內部培養
在GE,每個重要崗位,從全球CEO到全球業務集團總裁、地區總裁、人力資源總監,都必須實施“接班人計劃”。如今,GE中國人力資源總監職位,必須不斷地有兩三個人作為后備管理人員,以便為將來的工作調動做好準備。候選人確定也很靈活,今年某員工在名單上,明年卻未必能上榜,因為該榜單每年會根據員工在新的一年績效考核做適時更新。
用流水線加工方式培養管理者,是GE的獨家法寶。從韋爾奇時代開始,GE就倡導全體員工的工作延伸,每兩年換一次崗。管理者通常會在GE的6個業務部門,也就是商務融資部、基礎設施部、工業部、醫療部、NBC環球部、消費者金融部中選擇三個部門,以及市場和銷售這兩個職能部門進行輪崗工作。
GE不光在CEO的選拔中遵從“尋求不同”的原則,就是各部門中層領導的選拔中,都有意無意提拔“不同的人”,這些中層領導們在GE內部互相牽制,互相彌補,避免了GE的“大企業病”。
克勞頓與搖籃
在紐約總部,GE設有被譽為“美國企業界的哈佛”的克勞頓管理學院,這是GE高級管理人員培訓中心,有人把它稱為GE高級領導干部成長的搖籃。多年來,克勞頓管理學院形成了一套完善的領導力培訓體系:從基層員工到高級經理,處于職業生涯不同階段的人才都能夠在這里獲得自己所需。什么樣的層級適用于什么樣的領導力項目都有詳細安排。每級領導力項目都是一個“包”,涵蓋了財務、人力資源、管理、GE價值觀等各種課程。GE每年在克勞頓管理學院投入的費用高達10億美元,用于培訓5000~6000高級經理人員,他們分別來自GE在全球的業務部門。而克勞頓的教員,50%來自GE高層經管人員,其中包括GE前董事長兼CEO韋爾奇以及現任董事長兼CEO杰夫·伊梅爾特。
價值觀的意義
在評價人才素質時,GE對每一個后備人才的價值觀判定很重要,GE每位員工都有一張“通用電氣價值觀”卡。卡中對管理者的警戒有9條:痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀是GE公司進行培養的主題,也是GE招聘員工和決定公司職員晉升的最重要的評價標準。有GE價值觀又能為公司創造業績的人才,是重點培養對象;有GE價值觀但不能立即為公司創造業績的,GE會給他們一定時間和機會,進行培訓;一個價值觀與GE不相一致的候選人,即使是一上任就可以帶來利潤的老手,GE也絕對不會錄用。