震蕩的風(fēng)暴眼

颶風(fēng)所到之處翻天覆地，而就在這翻天覆地之間，那窄窄的風(fēng)暴眼一般是最安全的地方。但是，當(dāng)企業(yè)裁員的風(fēng)暴席卷之時(shí)，處于發(fā)起位置的風(fēng)暴眼，卻不再是平靜之處……

北京的星期一，開車族一如既往地保持著時(shí)速不超過20邁的行進(jìn)速度，擁擠的三環(huán)，南北相向的道路上爬行的汽車或許正在告訴人們：天天高節(jié)奏奔波的人們啊，停停腳步吧，想想你在做什么。“堵車也有好處嘛，至少磨磨耐性。”一位的哥調(diào)侃地向身邊發(fā)急的乘客笑道，“騎白馬的不一定都是王子嘛，也可能是唐僧啊。”

笑聲傳到邊上的奧迪車上，吳起轉(zhuǎn)過臉看了看出租車?yán)锏膬晌唬v而焦慮的臉上擠出了一絲苦笑。車窗被完全搖了下來，一陣早風(fēng)吹來，吳起不禁縮了縮脖子，雖已近三月天，可這“倒春寒”還是讓汗毛張開的人們有些畏懼。

好不容易蹭過了一個(gè)路口，下一個(gè)紅綠燈前又慢了一拍。吳起煩躁地拍打了一下方向盤，此時(shí)收音機(jī)里傳來的調(diào)侃頓時(shí)顯得更為聒噪。

“老板，您還有多長時(shí)間到辦公室啊？”秘書小李的電話此時(shí)也湊熱鬧般地響起，“張建又遞交了辭職信。”

“哦，知道了，你讓他在辦公室等我。”吳起心里又猛抽了一下。

起風(fēng)

從去年年初，吳起就感到生意不那么好做了，以前的老客戶開始縮小進(jìn)貨的數(shù)量，新客戶的開發(fā)變得越來越困難。作為外貿(mào)OEM起家的吳起，非常清楚這種市場的變化意味著什么，多年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)讓他對(duì)這些市場信號(hào)變得格外敏感。吳起常想，英語中的市場營銷這個(gè)單詞——Marketing，真的很有意思，中國的漢字有拆字一說，英語單詞也是如此。拆開marketing，就是兩個(gè)部分：market和ing的英語現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)，所以他常常對(duì)屬下說，所謂的市場營銷其實(shí)就是那么簡單，只要關(guān)注著反映市場現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)的要素，比如價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、渠道的變動(dòng)，以及由這些要素導(dǎo)致的供求關(guān)系的變化，觀察分析到了這些要素，一切就都變得不再神秘，都能夠多少有點(diǎn)先知先覺。

客戶的變化、市場需求的變化，使吳起察覺到“形勢(shì)正在起變化”，市場恐怕要變天了。也正常，現(xiàn)在的生意哪有一樣生意能紅火七八年的，能有三五年的收成就已經(jīng)不錯(cuò)了。吳起自信在商場這么多年來摸爬滾打的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在2007年時(shí)他就已經(jīng)開始著手內(nèi)銷渠道的開拓，經(jīng)過一年多的努力，也已見成效。

進(jìn)入2008年下半年，金融危機(jī)這個(gè)詞匯開始不斷地轟炸著他的神經(jīng)，眼所見的、耳所聽到的，都是人們?cè)谡務(wù)撝C(jī)可怕之種種，身邊朋友所呈現(xiàn)出來的事實(shí)告訴吳起，這一次是真的來寒流了！

危機(jī)既然已經(jīng)不可避免，那就要早做籌備，不說未雨綢繆，至少得留出回旋的退路。其實(shí)對(duì)吳起來說，危機(jī)并不都是“危”，對(duì)自己而言的確還有“機(jī)”。業(yè)務(wù)上的下滑讓公司上下都感到了生存的壓力，好在國內(nèi)市場的傳導(dǎo)效應(yīng)還沒有那么快，內(nèi)銷還能夠支撐正常的現(xiàn)金流。吳起現(xiàn)在所盤算的，是要借著公司上下都感受到危機(jī)的情況下，完成這么多年來都想要進(jìn)行的一次內(nèi)部變革。這個(gè)變革至關(guān)重要，只不過需要一個(gè)機(jī)會(huì)和足夠的理由。

吳起創(chuàng)立的公司是典型的草根民營企業(yè)，從創(chuàng)立到現(xiàn)在，他幾乎碰到了所有草根民企可能遇到的問題：家族人員過多、管理人情化、制度一堆卻難以執(zhí)行到底等。所以，他覺得變革的時(shí)候到了，如果不變，恐怕未來隨著危機(jī)的加重，是生存、還是死亡，都難以預(yù)料。

“裁員或許是所有公司度過危機(jī)的第一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。”吳起從那些標(biāo)桿企業(yè)中悟到了這樣一個(gè)真理。只不過，吳起希望借這次裁員能夠一箭三雕：清理公司的家族親戚；裁撤因業(yè)務(wù)萎縮而多余的人員；還有借機(jī)調(diào)整薪酬體系。

醞釀

吳起對(duì)于裁員其實(shí)早就心有考慮，只不過這次危機(jī)為其提供一個(gè)契機(jī)。在吳起的計(jì)劃中，裁員可并不僅僅是減少幾個(gè)人或者裁撤幾個(gè)非核心業(yè)務(wù)部門而已，他早就有了一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃。首先要?jiǎng)拥牡谝坏叮吐湓诹擞H戚身上。

如同中國的很多民營企業(yè)一樣，吳起的公司雖然發(fā)展了8年，但他依然沒有完成瓶頸的突破，其中之一的瓶頸就在公司內(nèi)部親戚的有效管理上。吳起從來不認(rèn)為家族企業(yè)不能做大做強(qiáng)，問題的關(guān)鍵是，用什么樣的制度來為家族企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

多年的嘗試讓公司有了不少的改變，然而，這畢竟是在中國，也畢竟是在中國市場經(jīng)濟(jì)的起步階段，讓中國民營企業(yè)的老板們用二三十年的時(shí)間走完西方企業(yè)家上百年的路程，的確有些勉為其難。況且吳起手下的這些親戚朋友們，很多都是當(dāng)初他創(chuàng)業(yè)時(shí)借錢給他或者給他提供資源支持的人們，如今他們或者成為了股東，或者為部門主管，為公司服務(wù)了多年，都已經(jīng)將這里當(dāng)成了自己的家。然而，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大以及渠道輻射范圍的展開，這些“老人們”已經(jīng)顯現(xiàn)出疲態(tài)，他們的思路和想法的確跟不上現(xiàn)在市場的變化。他們的文化水平很多只有初中文化，有的甚至只有小學(xué)，經(jīng)商的技巧和思路基本上都是經(jīng)驗(yàn)的積累。遺憾的是，這些如今已經(jīng)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)、采購等要害部門經(jīng)理的人們，已經(jīng)失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，而且往往關(guān)鍵時(shí)刻充當(dāng)了家族利益的衛(wèi)道者。有時(shí)候，公司大會(huì)上集體決定的事情，敵不過家庭聚會(huì)時(shí)的“群諫”，導(dǎo)致決策的朝令夕改，出現(xiàn)了所謂“小老板聽大老板的，大老板聽大老板娘的。”

其實(shí)，除了要清除公司的家族成員之外，當(dāng)然還要根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)的下降精簡其他職員，同時(shí)還要把核心的骨干成員穩(wěn)定住。另外，吳起一直還有一個(gè)想解決的問題，那就是薪酬體系的調(diào)整。前幾年由于公司還比較小，為了吸引高級(jí)銷售人才，公司制定了極為優(yōu)厚的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，特別是提成標(biāo)準(zhǔn)。高提成的確為其帶來了不少的銷售高手，也讓他們?cè)谄脚_(tái)上獲得了豐厚的回報(bào)，然而當(dāng)年終財(cái)務(wù)分析時(shí)，吳起發(fā)現(xiàn)，一年下來留給公司的收益少之又少，到頭來成了公司沒有盈利，老板為員工打工的尷尬局面。但每當(dāng)吳起想要對(duì)此動(dòng)手術(shù)時(shí)，都會(huì)遭到強(qiáng)烈的抵制，家族成員強(qiáng)烈反對(duì)，一線業(yè)務(wù)人員也強(qiáng)烈反對(duì)，最后總是不了了之。

風(fēng)暴

天剛剛擦黑，忙碌了一周的人們好不容易熬到了周末，緊張的神經(jīng)難得放松一下，于是，霓虹初上的北京城已經(jīng)開始周末的夜生活。

吳起的復(fù)式樓的家中人頭攢動(dòng)，正對(duì)著奧林匹克公園的房子，有著讓人暢快舒心的環(huán)境。今晚的家中，可謂高朋滿座，這些平日里的親戚難得坐到一起吃個(gè)家常便飯。不過，不少人還是感到今晚的氣氛有些異樣，十余個(gè)人圍坐法式長桌，妻子李芮為大家斟上了一杯紅酒。

“來，咱們一家人難得有時(shí)間吃個(gè)家常便飯，先干一杯。”吳起站起身提了第一杯酒。看著大家都默不作聲地喝完坐下，吳起知道該打開天窗說亮話了。

“今天把大家聚到一起，是有件很重要的事情要商量。大家都知道，金融危機(jī)的影響已經(jīng)越來越深入了，從公司的業(yè)務(wù)就能明顯看出來，這兩個(gè)月咱們的收入額已經(jīng)下降了30%，經(jīng)營壓力巨大。”吳起頓了頓，掃了一眼大家，有人在側(cè)著頭聽，有人在低頭想著什么。

“所以，為了緩解公司的成本壓力，也是為了能夠在這次危機(jī)中生存下來，我覺得公司必須要進(jìn)行裁員，想聽聽大家的意見。”

“沒錯(cuò)，早就應(yīng)該裁員了，養(yǎng)了兩百多人，咱們現(xiàn)在已經(jīng)把生產(chǎn)這一塊大部分外包了，完全沒有必要養(yǎng)這么多人，很多活咱們自個(gè)兒就能做。”先打出頭炮的正是吳起的表弟劉釗。這是個(gè)愣頭青，在業(yè)務(wù)部是個(gè)誰也不大敢惹的主，更要命的是，吳起已經(jīng)不止一次地聽到別人向他反映這小子私下里吃公司的黑錢。

“那你說該怎么裁啊？”吳起仰了仰下巴，瞅了瞅他。

“既然是壓縮成本，那就把那些工資高的拿掉唄。”劉釗歪著腦袋答著。

“好像你的工資就很高啊？！”吳起故意將了一軍。聞聽此話，劉釗的臉一下子漲紅了，“我不一樣啊，親戚嘛。”

眼角掃了一遍大家，吳起已經(jīng)從他們的表情中讀出了大家對(duì)劉釗或多或少的認(rèn)可。“那我就直言不諱了。剛才劉釗的話，大家也都聽到了，恐怕也代表大家的心聲吧。”吳起喝了口水，“正是所謂的親戚，成了公司現(xiàn)在發(fā)展的重要障礙，如果大家不是瞎子，如果你的良心還在，你就不會(huì)沒有發(fā)現(xiàn)公司的問題。必須承認(rèn)的是，咱們有些人的水平已經(jīng)不適合這份工作了，跟不上了，還有的人竟然背地里吃黑錢，虧你還說是親戚。”吳起的火氣已經(jīng)上來了，“現(xiàn)在公司這么嚴(yán)峻，沒有時(shí)間再讓我們溫水煮青蛙了，從下周開始，咱們公司的所有親戚一律離職，如果愿意自己創(chuàng)業(yè)的，我盡我所能給予資助，年輕的如果想繼續(xù)深造，費(fèi)用公司出，條件就是離開公司。”

話音剛落，飯桌上一下子炸開了鍋，諸如忘恩又是無義的話對(duì)準(zhǔn)了吳起。大家都沒有想到以前都能遷就他們的這位吳親戚，今天突然變成了老板，而且還端起了老板的架子。不過，此時(shí)的吳起已經(jīng)是鐵了心要趕他們走了。

“晚上回去想一下，明天到公司告訴我你們的想法。”一席晚餐在人們紛繁復(fù)雜的情緒中草草結(jié)束。“或許當(dāng)年趙匡胤杯酒釋兵權(quán)就是這么一個(gè)感覺吧。”吳起有些疲憊地靠在沙發(fā)上。

周日的善后工作，還算順利，吳起判斷的還是準(zhǔn)確的，大家都是理性的人，只要補(bǔ)償和善后得當(dāng)還是能夠達(dá)成共識(shí)的，雖然未知親情是否能夠依然。

周一的全體員工會(huì)上，吳起示弱地向大家宣布了公司的困境與決定，之前他已經(jīng)和兩位副總先通了氣。其中負(fù)責(zé)人力資源和行政的副總何毅，建議吳起先安撫骨干成員，再與準(zhǔn)備辭退的人員進(jìn)行一對(duì)一的溝通，而且這種辭退溝通最好是由各部門的主管去談。不過，吳起沒有接受他的后一個(gè)建議，對(duì)他來說，現(xiàn)在要快刀斬亂麻，于是全部親力親為。

談判還算是順利，基本上按照原來的預(yù)想留下了想留的人，辭退了要辭退的人。與此同時(shí)，何毅制定的新的薪酬體系也開始發(fā)到留下的人手里，原來的提成比例進(jìn)行了大幅調(diào)整，改變了過去注重激勵(lì)忽視懲戒的方式，提高任務(wù)額度，增加任務(wù)完成比例的提成遞減的幅度。財(cái)務(wù)部給吳起提交的新體系數(shù)據(jù)分析顯示，新的薪酬體系，與以前的銷售提成成本相比，降低了30%，公司的利潤截留明顯增多。

“吳總，我想換個(gè)環(huán)境……”業(yè)務(wù)一部主管秦明在周五快下班時(shí)，向吳起遞交了辭呈。本以為一切已經(jīng)按照計(jì)劃完成的吳起，深感驚訝。

“為什么？能給我一個(gè)合理的解釋嗎？”吳起壓了壓對(duì)其出爾反爾的怒火。

“其實(shí)主要有兩個(gè)原因，一個(gè)是您在辭退我部門員工的時(shí)候，不知道為何不讓我決定誰走誰留，我感覺自己已經(jīng)無法掌握自己的團(tuán)隊(duì)；還有就是，既然要進(jìn)行調(diào)整，辭退您認(rèn)為不合適的人，那就要穩(wěn)定住留下的人，如今公司又要大幅削減大家的提成，大家做銷售靠的就是提成，我覺得控制成本也未免做的太過了。”秦明毫不掩飾自己對(duì)此次調(diào)整的不滿。

吳起此時(shí)才感覺到，或許藥下的有些重了，而秦明也絕非是個(gè)例，因?yàn)閺恼{(diào)整后的這個(gè)星期的工作狀態(tài)來看，大家的心都變得重了。

震蕩

車子好不容易爬出了擁堵的這段三環(huán)路，吳起加大油門向公司駛?cè)ァ９具M(jìn)行的裁員減薪已經(jīng)一個(gè)月了，然而，不僅沒有塵埃落定，反而卻又一波不平一波又起，想著上周財(cái)務(wù)部送來的難看的收支報(bào)表，吳起知道自己已經(jīng)沒有多少時(shí)間可以浪費(fèi)了，他必須要徹底理清：問題到底出在哪里？究竟該如何度過這段震蕩的風(fēng)暴？