淺談企業文化建設與管理創新

摘要：本文從企業文化及企業管理的本質，企業文化與企業管理的辯證關系，企業文化在再造中實現管理革命三方面詳細闡述了企業文化建設與企業管理之間密不可分的關系，從而說明加強企業文化建設與提高企業管理水平、進行管理創新結合起來，是中國企業發展進程中的戰略抉擇。

關鍵詞：企業文化；科學管理；競爭力

企業管理創新是企業創新體系中的重要組成部分。在新的經濟條件下，企業要求得生存和發展，必須將文化建設與科學管理結合起來，并將企業管理提升到文化管理的高度。

一、企業文化及企業管理的本質

上世紀80年代以來，實施以培育和發掘員工潛力，調動員工的積極性、主動性、創造性，孕育企業發展凝聚力的企業文化戰略，已經成為主流和不可逆轉的趨勢。企業的文化力，已經成為決定企業的核心競爭力，是企業競爭力和發展力的基礎。

先進的企業文化，是企業發展不盡的“源頭活水”。具有著使企業擺脫困境，走出低谷，持續發展的振興功能；具有著引導企業員工追求工作理想和價值的導向功能；具有著正確處理企業和社會、企業和職工關系，使之和諧統一的協調功能，具有著統一員工的思想，生成出企業無限的上升力和能動性的凝聚功能；具有著凈化職工的心靈，美化員工工作和生活的美化功能，具有著造就人才的育人功能。這些功能的充分發揮，必將使企業獲得長足的發展。美國哈佛商學院著名教授約翰 科特在長達11年的研究結果表明：“具有重視所有關鍵管理要素，重視各級管理人員領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司，前者總收入平均增長682％，后者僅為166％；前者公司股票價格增長901％，后者則為74％。前者公司凈收入增長756％，后者僅為1％?！?1)海爾集團之所以能夠從虧損147萬元的窘境中掙脫出來，發展到今天的巨大基業，源于海爾先進，特色的企業文化之推引。它的“只有創業，沒有守業”的進取精神；“真誠到永遠”的服務理念，“迅速反應，馬上行動，事事竭盡全力，處處爭創一流”的工作作風；“日清日高”的OEC管理模式；“人人是人才，賽馬不相馬”的用人機制；“海爾是?！钡牟┐笮貞选３蔀楝F代東方企業文化中一道最亮麗的風景線。相反，落后的企業文化，往往造成企業精神家園的荒蕪和理想信念的滑落，造成凝聚力，創造力遺失。這樣的企業，不管它是什么所有制性質，不管它有多么雄厚的資本和多么先進的技術，都將被淘汰。

企業管理作為企業文化的外化與回響，是整合生產經營要素，以制造產品和創造經濟效益的過程，是任何企業都不能缺少的重要環節。正如馬克思指出：“凡是由許多人進行協作的勞動，過程的統一和聯系都必須要表現在一個統一的意志上，表現在各種與局部勞動無關而與工廠全部活動有關的職能上，就像一個樂隊要有一個指揮一樣?！?2)企業員工勞動的集體性以及其在勞動和生活過程中交往的必然性，決定了企業管理的普遍必要性。

企業管理的本質是通過追求企業內部各種生產要素完美結合與搭配，以良好的“序”態及科學的“序變”來實現企業迅速發展的手段?？茖W的企業管理，可將生產要素在動態中不斷優化組合，使整體功能之和大于各要素功能相加之和，用數學公式表示就是1+1+1>3。不良的企業管理，會造成生產要素之間產生斥力和損耗，使整體功能反而不如要素個體功能，用數學公式表示就是1+1+1(1。人們常說的“三個臭皮匠頂個諸葛亮”、“三個和尚沒水吃”，就是這個道理。

二、企業文化與企業管理的辯證關系

企業文化是企業管理的靈魂，是統率企業所有員工行動的精神力量和

行動先導，它從心靈深處規定并引發著企業的價值觀念、精神境界、思維方式、行為準則、工作作風、待人藝術和風俗習慣。所以，企業文化決定企業管理思想、企業管理內容、管理方式。有什么樣的企業文化，就會產生什么樣的企業管理。

第二，企業文化是企業管理的載體，企業管理有助于企業文化的深化和升華。企業文化是企業管理的根本。企業管理的主體是人，企業管理的實施主體也是人，如果在企業員工范圍內沒有共識性的管理思想和企業文化作為統一員工們的思想和行動的保證，企業管理就會成為無本之木，無源之水，喪失了基礎和依托，企業管理就起不到應有的作用，達不到預定的目的。而企業管理作為企業文化的外化與延伸，又從制度、規則等方面教育、引導著企業員工更加認同企業文化，遵循企業文化，使企業文化達到很高的內化度，從而使企業文化得以鞏固和升華。無數的成功經驗和失敗的教訓都在警示我們，將企業文化建設與提高企業管理水平結合起來，在提高企業管理水平中培育出優秀的企業文化，在提升企業文化中實現企業管理創新，方能實現企業可持續發展。

三、企業文化在再造中實現管理革命

縱觀世界企業管理發展歷程，先后經歷了野蠻的“皮鞭”管理、制度管理和

文化管理三個階段，野蠻的“皮鞭”管理早已落后于時代，更為人性、人道所不容；單一的制度管理從本質上說屬于權力控制型，嚴格的制度管理雖能使企業生產經營活動井然有序，但它會置企業員工于生產工具地位，員工的主體性難以發揮，壓抑甚至窒息了人們的積極主動性和創造性，因而也不可??；企業的文化管理則克服了單一制度管理的局限性，成為當今世界企業管理的發展趨勢。我們所說的管理革命或管理創新，就是要超越制度管理而達到文化管理的境界。根據企業文化建設的邏輯順序和先進企業文化建設的一般經驗，筆者認為，企業文化建設應采取四段七步法。

第一段：企業精神或價值觀念體系的確立。通過企業價值觀念體系確立目標的第一步是“篩選”。各企業應按照時代發展必然趨勢的要求，結合企業自身生產經營的特點，把中外優秀的企業價值觀念篩選出來，經過決策層、執行層、操作層的反復甄別，最后形成本企業價值觀念體系得框架；第二步是闡釋。綜合篩選和揚棄的成果，將每一條細化為符合本企業的具有可操作性的若干子項，以凝練的語言表述本企業價值觀念體系得內涵和外延。

第二段：新的企業文化的內化與催化。制定出企業文化的條文性目標，還只是企業文化建設的第一階段。更重要的是，要將其變為企業全體員工的思想共識和步調一致的行動。這個過程必須通過企業核心價值觀的內化與催化來完成。這一階段要分三步。第一步是建章立制。第二步是培訓。第三步是執行和監督。

第三段：企業文化的外化與社會化。精神層面的企業文化是無形的。然而，企業文化建設達到一定的深度和高度。又必然生成出外在的表象。正所謂無形生為有形。有形的企業文化就是企業的外在形象，它表現為企業員工的精神面貌，花園式車間，品牌產品，以及巨大的經濟效益和社會美譽度。

第四段：企業文化變革與完善，企業文化是在特定的社會時空條件下生成．必然要隨著社會的進步、時代的轉換而變化和發展。企業只有在不斷地繼承和創新中，實現企業文化的現代化、時代化。

總而言之，在當前經濟形勢下企業將加強企業文化建設與提高企業管理水平、進行管理創新結合起來，是中國企業發展進程中的戰略抉擇。