在北方名城哈爾濱,太平人壽已成為品牌服務的代名詞,作為壽險市場后起的新銳力量,太平人壽黑龍江分公司在競爭激烈的市場格局中穩健、快速前行,以其高品質服務走進冰城千家萬戶。受到廣大消費者的信賴與好評。
哈爾濱個險管理本部是太平人壽黑龍江分公司籌建的基石,是龍江太平的第一支個險營銷團隊。自2004年6月太平人壽黑龍江分公司籌建至今已有五年時間,在太平“高素質、高品質,高績效”三高經營模式的引領下,哈爾濱個險管理本部實現了跨越式快速發展,人力平臺、保費平臺均保持了持續穩定增長的良好發展態勢。哈爾濱個險管理本部現下轄昌銘,裕琳,君和三個營業區以及阿城,呼蘭、尚志、五常四個營銷服務部,共有39個營業部,已經培養出了一支能征善戰的營銷精英隊伍,從2008年開始,哈爾濱個險管理本部即穩居太平系統五大管理本部之列,精英云集星光璀璨,全省高峰精英會歷屆會長,全國TOP2000百萬精英,連續多月萬元高手,大單高手等等,這些榮譽稱號都與哈爾濱個險管理本部營銷團隊的優秀同仁們緊密相連。
高績效是高素質,高品質帶來的必然結果,它源于哈爾濱個險管理本部明確的人才成長與規劃目標,以及人才培養和業務推動系統工程的有效執行
回顧哈爾濱個險管理本部的成長過程,創造的佳績不勝枚舉。
2007年5月,在哈爾濱個險管理本部面臨人力和業務發展瓶頸的時刻,本部領導層達成“逆水行舟不進則退”的共識,迎難而上,在“百團大戰”業務競賽中,哈爾濱個險管理本部以3D0人力提出了挑戰300萬保費的宏偉目標!經過內外勤通力合作,最終達成了328萬標準保費,人力與業績平臺均躍上一個新臺階,這樣的高績效突破達成,完美地體現了哈爾濱個險管理本部對“三高”理念的執行。
2008年全年,在黑龍江分公司進行的最高團隊榮譽“龍江第一旗”的月度競賽中,全省九家業務單位激烈角逐,哈爾濱個險管理本部七次獲得此殊榮,為各業務單位樹立了榜樣。
2008年,在太平人壽總公司第四期TOP2000百萬精英競賽中,哈爾濱個險管理本部30位高級經理全部入圍,創造了一個嶄新的記錄。
自2005年分公司高峰會舉辦以來,分公司四屆高峰會長均出自哈爾濱個險管理本部。2008年第四屆分公司高峰會舉辦時,哈爾濱個險管理本部80%高級經理榮獲“高峰展業能手”和“高峰精英”稱號。
在2009年開門紅業務競賽中,哈爾濱個險管理本部高級經理創造了人均月度標保7.5萬的佳績。
“高績效是高素質,高品質所帶來的必然結果,也同樣是源于我們有明確的目標管理與規劃,我們培養的保險代理人隊伍,熱愛壽險行業,崇尚專業行銷,注重服務和業務品質,珍視團隊榮譽,他們期望通過與公司共同成長體現個人的行業價值!”談到本部的發展,總經理孫玉萍提及更多的是員工成長,自豪之情溢于言表。
眾所周知,目前國內壽險市場存在一定的矛盾。一方面,經濟迅速發展,保險需求增長,風險意識與保險觀念成熟,保險消費能力逐步提高:另一方面,壽險行業信任度與社會認可度有待提升,從業人員整體素質與服務水平無法滿足巨大的市場需求。
壽險市場的競爭就是人才的競爭。在太平人壽黑龍江分公司“以人為本”理念的引導下,哈爾濱個險管理本部人才發展目標及戰略規劃非常清晰,即培養具有專業能力、擁有強烈集體榮譽感、正確從業觀念,熱愛工作,熱愛服務的優秀代理人群體。目前,哈爾濱個險管理本部高級經理大學本科學歷占15%,專科占77%、業務經理本科占18%、專科占54%,在人才引進方面注重教育背景和職業經歷成為哈爾濱個險管理本部的一個基本標準,高素質人才的引進也為本部專業化經營奠定了良好基礎。
“高學歷表明一個人受過良好的教育,接受新知識,新事物較快,對事物的分析判斷能力較強。這是市場的需求,也是太平‘三高’理念的體現。但是,我們并不把高學歷看成高素質的惟一標準。”孫玉萍說。
在哈爾濱個險管理本部,一批學歷不是很高,但極具學習能力,有發展潛質的保險代理人,在專業培訓體系支持下,通過自身努力也成長為“高素質”的營銷骨干。他們親身見證了太平人壽如何塑造和培育高素質人才。
從2007年開始,哈爾濱個險管理本部每季度都定期進行“時代先鋒”短,中,長期相結合的經理人培訓計劃。作為個險管理本部獨創培訓項目,“時代先鋒”培訓計劃具有清晰的培訓目標,即“育才”——在培養專業“三高”代理人的基礎上,造就優秀的團隊管理者。這個為入司新人量身制定的成長目標計劃,極大地鼓舞了士氣,效果顯著,迄今為止,已經培養出一批具有鮮明太平特色的職業經理人。
在同業眼中,哈爾濱個險管理本部這支年輕的代理人隊伍,無論從整體素質,還是發展潛力,都是不可估量的。在客戶心目中,他們則是現代職業經理人的優秀代表,專業,敬業,值得信賴與托付。
壽險市場的競爭已不再單是產品的競爭,更多的是企業經營理念與企業文化的競爭
壽險市場的競爭已不再單是產品的競爭,更多的是企業經營理念與企業文化的競爭。太平人壽黑龍江分公司哈爾濱個險管理本部的創業精神以及團隊文化建設也深深打上了“三高”文化內涵烙印。
哈爾濱個險管理本部自成立之初,就一直非常注重社會公益活動的參與以及品牌宣傳活動的開展。自2005年開始,哈爾濱個險管理本部每年6月1日都舉辦少年兒童大型游園活動,為哈市小朋友提供了參與涂涂卡、知識競賽、趣味游戲比賽等多項活動的機會,活動開展的同時也鍛煉了代理人隊伍的展業能力;在2007年世界夏季特奧會開幕式火炬傳遞途經哈爾濱時,哈爾濱個險管理本部100名代理人組成方隊參加圣火傳遞儀式,他們良好的精神風貌和極強的組織紀律性不但贏得市民的好評也得到了中保集團的嘉獎。在哈爾濱個險管理本部日常經營中,營業部沙龍活動,慶生會,晉升表彰會,基本法知識大賽等獨具特色的團隊活動層出不窮,讓大家在成長中收獲著快樂。
在哈爾濱個險管理本部,無論是本部總還是營業區負責人、營銷團隊精英,在他們身上,你總能感受到一種強烈的集體榮譽感和使命感,在這個倡導建設“家庭,學校,軍隊”三種文化的大家庭中,每個營業區都有各自鮮明的特色。如昌銘營業區匯集了眾多太平系統內的業績高手,裕琳營業區擅長團隊協作,君和營業區則以執行力出色聞名。而整體核心信念,就是深深根植于團隊文化中的“視榮譽為生命,勇于達成”精神,在黑龍江分公司下達的各項任務目標面前,本部各業務單位總是為了團隊榮譽互相激勵,奮勇爭先。”
“古人說,將在謀而不在勇,兵在精而不在多,這是‘將源兵魂’的精髓,尤其是在銷售導向型的企業,營銷模式固定后,最重要的就是企業文化和精神的塑造,一群個性迥異的精英個體,有了共同的價值觀和信仰才能走到一起。”
在哈爾濱個險管理本部昌銘營業區經理汪偉看來,太平文化塑造出來的高素質營銷團隊正是契合了“將源兵魂”的精髓。太平為這些精英人群提供了適合的發展平臺,個人廣闊的成長空間與公司發展步伐緊密聯系在一起,這樣的團隊就會無往而不利。
昌銘營業區擁有一批優秀的高級經理和講師隊伍,以人力精干,高績效聞名全系統。高級經理、業務經理在各項業務競賽中均表現出色,產能和收入均居全省第一,他們大多從業時間較長,經驗豐富,專業能力強,傳承能力佳,經過太平文化的融合,已經形成了強大的戰斗力。尤其是在綜合開發市場方面,他們業務能力嫻熟,能夠為客戶提供壽險,財險及團險等全方位的保險服務,在全省各業務單位中,昌銘營業區的綜合開拓能力排名始終名列前茅。
裕琳營業區是哈爾濱個險管理本部的老班底,與昌銘營業區相映成輝,團隊的戰斗力和集體榮譽感強,在晉升文化的推動下,組織發展迅速,培養出一大批具有太平特色的高級經理等壽險管理干部。營業區經理孟凡偉親身經歷了裕琳區的成長與進步。她總結說,在裕琳區,晉升成長文化的推動與激勵效果非常顯著,新人面談報名,入司培訓,各階段的培訓,平時團隊活動文化建設,個人職涯發展規劃及目標達成這一系列流程已形成良性循環,因此能夠實現團隊人力持續、高速的發展。
裕琳營業區新人當天上崗轉正率以及三個月晉升比例都較高,更難得的是,在兩,三年時間里,裕琳區已經培養出多位“白板”高級經理,如今,這些高級經理都已成為人均轄數十人力的團隊長,是營業區的中堅力量。在太平這個廣闊的發展空間里,他們迅速地實現突破性成長,很好地實現了自己的行業價值。
君和營業區是近期因系列經營組織裂變而快速成長起來的一個嶄新的營業區,太平人壽哈爾濱個險管理本部首位業務總監出自君和區,這個營業區的特點是隊伍年輕化,活動率高、執行力強,短短幾年時間,君和系列營業部迅速成長為君和區,這標志著哈爾濱個險管理本部在組織發展方面進入了一個新的歷史發展階段。營業區經理許衛東對君和區未來的成長空間很有信心,雖然這支隊伍成立不久,但有太平文化的支撐,有公司堅強的后援支持,這群年富力強,朝氣蓬勃的太平新軍正在努力編織著自己的夢想。
記者手記:
采訪中,最深切的感受,就是太平人因信念而匯聚。
在哈爾濱個險管理本部,無論內外勤,在他們心目中,選擇太平,就是選擇了一個新的起點。在這個大潮涌動,不進則退的時代,太平人正是憑借著專注、執著的鉆勁、韌勁和拼勁達成目標,哈爾濱個險管理本部,這支太平代理人隊伍的優秀代表,以“開拓進取,視榮譽為生命”的精神把“三高”文化的內涵進一步完善和演化,產生了強大的輻射力,正是這種輻射力把他們鑄就成為一支專業的優秀團隊。