云霞：享受奮斗后的苦盡甘來

在秦巴山區、漢江源頭的玉帶河畔有一支國壽愛心隊伍，這就是中國人壽漢中分公司寧強支公司的員工們。一直以來該公司各項業務發展一直走在全市系統的前列，特別是近兩年來，公司銀保業務更是突飛猛進，業績名列全市榜首。今年33歲的云霞是銀保業務發展的佼佼者，她用自己的愛心和實際行動，為山區百姓送去國壽人的關愛和保險保障，譜寫了一曲曲感人至深的奉獻之歌，得到了山區群眾的高度稱贊。

引導客戶樹立多方位的投資理念

云霞2003年4月加盟中國人壽，2004年11月從事中介業務拓展工作，成為一名銀保客戶經理。她負責的代家壩，大安鎮兩個郵政網點都遠離縣城，最遠的45公里，最近的也在38公里以上。自從負責銀保業務的那天起，她每天6點就早早起床，乘車前往工作地點，下午4點多才返回公司。一個月平均有20多天都奔波在盤山公路上。山區小鎮隔日逢集，她就在兩個網點輪換駐點。面對剛起步時銀保業務發展的低迷狀況，她沒有退縮，克服交通等諸多不便和困難，盡快熟悉情況。

經過調查，她得知當地礦產資源豐富，大部分群眾收入還算不錯。但以前山區老百姓理財的惟一方式就是存款，缺乏全新的理財觀念。面對群眾保險意識淡漠、思想觀念嚴重滯后的實際情況，云霞認為，引導客戶樹立多方位的投資理念，應是開展工作需要解決的首要問題。于是她利用閑暇時間走訪群眾，向客戶灌輸理財知識，介紹分紅產品，使客戶明白了保險也是投資理財的最佳方式之一。

剛開始，有些客戶不了解、不認可。面對客戶的拒絕和冷落，她始終都以樂觀的心態來對待，一有時間，她就和客戶拉家常交朋友，在與客戶的交往中，群眾在潛移默化中對保險產品逐漸認可，云霞本人也得到了客戶的理解和信任。

功夫不負有心人，通過努力，兩個網點在她的經營下紅紅火火，2008年她個人全年中介躉繳保費達800余萬元，占寧強支公司中介躉繳保費的80％：中介期繳保費從10月份做起，到年底僅3個月時間保費就達42萬元，占公司中介期繳保費總量的70％，名列分公司系統中介業務第一名。

成為客戶的知心朋友

“業務的發展離不開網點領導和柜員們的鼎力支持和幫助。”云霞說，“我只有更好地干好本職工作，用實際行動和好的業績來報答大家對我的支持和幫助，用自己的行動換來誠意。”為了銀保業務持續健康發展，她與網點柜員建立了良好的關系，用積極的工作態度和熱情周到的服務維護著網點服務平臺，并不定期的為柜員、山區群眾和客戶講解理財知識并進行售后服務指導。通過有效的業務技能指導和培訓，她所經營的兩個網點業務得到穩步，持續、良性發展。

2008年8月的一天，一位客戶帶著11.4萬元，準備辦理儲蓄業務，云霞向客戶推薦了鴻豐產品，并向客戶詳細介紹產品的特性，但任她怎樣講解，客戶就不認可。當時網點負責人見狀，再次向客戶對保險和理財做了介紹和說明，客戶最后將帶來的錢全部購買了鴻豐保險。

這件事對她觸動很大，在以后的日子里，云霞就經常利用閑暇時間深入田間地頭為群眾講解理財知識，并用自己的實際行動幫助他們做一些力所能及的事情。通過努力，她得到了當地百姓的信任，并成為他們的知心朋友。

2008年11月底，一位朋友在云霞經營的網點購買了100萬元中介產品后，又向她轉介紹了許多新客戶。客戶朋友的大力支持，更增添了她的工作激情。僅2009年一季度她個人累計收取中介躉繳保費320余萬元，中介期繳保費30余萬元，在漢中分公司中介業務發展中獨占鰲頭。

享受奮斗后苦盡甘來的真正意義

一份份迭起的保單，是一段段赤誠與堅韌不拔的見證，一筆筆累計起來的保費，是一首首奮進與拼搏的樂章。這些保費浸透了云霞辛勤的心血和汗水，凝聚了她對國壽事業的執著和忠誠。

云霞曾這樣說：“推銷人壽產品，廣交真心朋友，干壽險這一行，是有滋有味的。簡單的事情重復做，重復的事情創新做，就會盡情享受到人生奮斗后苦盡甘來的真正含義。我熱愛這份獻愛心的工作，更熱愛銀保客戶經理這個崗位。工作雖然辛苦，但當山區群眾和客戶得到保險保障時，能使我感受到人生的最大快樂。”

正因為如此，巴山深處、玉帶河畔留下了她那吃千辛萬苦，跑千家萬戶的靈秀身影……