淺談儀器化公檢的精細化管理

阿里漫

2008年是儀器化公檢大力推進的第四年，隨著儀器化公檢量的大幅增加，新疆博州纖維檢驗所在儀器化公檢管理上，引入了精細化管理的理念和方法，并對其進行了實踐。

儀器化公檢是專業(yè)纖檢機構(gòu)使用大容量快速纖維測試儀（即“HVI”），對參與儀器化公證檢驗的棉花加工企業(yè)生產(chǎn)的大包型棉花免費提供逐包檢驗的國家公證檢驗。如何保質(zhì)保量及時順利做好儀器化公證檢驗工作，實驗室管理則是關(guān)鍵因素。

精細化管理在儀器化公檢中的實施，要把握好幾個點：一是實驗室功能區(qū)和檢驗環(huán)節(jié)的劃分要清晰、明確；二是崗位設置及崗位職責要詳細、具體、準確，要涵蓋所有具體工作（即每項工作都有人具體負責和管理），這是精細化管理的核心；三是工作責任要可追溯，責任落實要有紙質(zhì)化記錄；四是量化指標和獎懲措施要明確、合理、有激勵性；五是制度的執(zhí)行要嚴格、堅決、堅持。

工作環(huán)節(jié)的劃分

儀器化公檢環(huán)節(jié)的劃分要將實驗室功能區(qū)與檢驗流程進行有機合理的結(jié)合。在實際工作中，我們劃分為如下幾個大環(huán)節(jié)：拉樣環(huán)節(jié)（拉樣、交接）、出樣環(huán)節(jié)（掏樣、裝盒、樣品回潮率抽檢）、感官檢驗環(huán)節(jié)（等級檢驗、錄入、雜質(zhì)分析、錄入、推樣品入平衡間）、HVI檢驗環(huán)節(jié)（推平衡間樣品到HVI室、樣品回潮率抽檢、HVI檢驗操作、校準檢查、數(shù)據(jù)審核、上傳、發(fā)布、抽檢樣品留存、HVI維護保養(yǎng)、信息系統(tǒng)維護管理）、樣品寄送及總后勤環(huán)節(jié)、消防監(jiān)督環(huán)節(jié)等。

崗位設置及崗位職責的確定

拉樣員：主要負責拉樣，樣品交接，樣袋返還，對企業(yè)取樣員現(xiàn)場指導等。

樣品接收及出樣管理員：主要負責出樣環(huán)節(jié)的樣品和人員的管理；負責出樣時樣品回潮率的抽檢，若回潮率超過8.8%需做預處理；負責樣品流轉(zhuǎn)記錄表中樣品交接的填寫；負責收集出樣人員對樣品、條碼存在問題的反映，并及時向技術(shù)負責人或總后勤負責人報告，向拉樣員提出糾正要求。

出樣員：主要負責按檢驗批次出樣，保證感官檢驗用樣；負責及時填寫退還樣袋登記表及樣品流轉(zhuǎn)記錄表。

送樣人員：主要負責向感官檢驗室送裝好的樣盒；保證樣品流轉(zhuǎn)記錄表與同一檢驗批樣盒隨貨同行。

主檢人員：主要負責感觀檢驗環(huán)節(jié)的管理；負責等級檢驗；對等級錄入結(jié)果檢查并確認；對雜質(zhì)檢驗結(jié)果進行審核并錄入；每天上午集中20分鐘查看中纖局反饋的抽檢結(jié)果，對抽檢結(jié)果進行分析，并統(tǒng)一目光，糾正偏差；對檢驗中存在的問題及時向所領(lǐng)導和技術(shù)負責人反映，并提出解決方案。

錄入人員：主要負責等級檢驗結(jié)果的錄入；每個檢驗批錄入完后，請主檢人員檢查并確認；對缺號、錯號樣品、條形碼打印不清情況及時向主檢人員匯報；負責樣品流轉(zhuǎn)記錄表中感官檢驗內(nèi)容的填寫工作。

感官輔助人員：主要負責錄入完樣盒裝車拉入平衡間上架；保證樣品流轉(zhuǎn)記錄表隨車同行，負責在樣品架上粘貼明示單位名稱、檢驗批號、入樣時間等內(nèi)容的即時貼。

雜質(zhì)分析人員：主要負責樣品雜質(zhì)分析及原始記錄單的填寫；工作結(jié)束后，原始記錄單交主檢人員審核、錄入；負責雜質(zhì)分析機的清潔養(yǎng)護工作；在檢驗過程中發(fā)生問題，及時向主檢人員、技術(shù)負責人匯報。

HVI帶班人員：主要負責HVI檢驗環(huán)節(jié)的管理；負責HVI故障排查和維護保養(yǎng)工作；負責HVI校正及每兩個小時的校準檢查指導，對校準棉樣、色板的使用管理負責；主帶班人員負責對HVI檢驗數(shù)據(jù)的檢查、上傳和發(fā)布；對平衡24小時后棉樣的回潮率進行抽檢并記錄，若樣品回潮率不在6.5%～8.8%范圍內(nèi)則繼續(xù)平衡；對HVI檢驗質(zhì)量把關(guān)負責，負責督促檢查樣品流轉(zhuǎn)記錄表的填寫和在HVI檢驗環(huán)節(jié)的正確流轉(zhuǎn)；負責對抽檢樣品按檢驗批進行歸結(jié)，并在樣品流轉(zhuǎn)記錄表抽取樣品欄目進行記錄，做好與樣品寄送人員的交接；負責空調(diào)機組、空壓機的管理、維護保養(yǎng)及實驗室溫濕度的控制；對異常情況、突發(fā)事件及時匯報，并負責解決排除。

HVI操作人員：主要負責HVI操作及檢驗工作；嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，手法正確，及時取出并完整存放好抽檢樣品及條碼；負責HVI的清潔養(yǎng)護；儀器發(fā)生故障或出現(xiàn)檢驗異常情況，及時向HVI帶班人員報告并協(xié)助查明原因。

HVI輔助人員：主要負責將樣品按時間先后順序由平衡間拉往HVI檢驗室，保證HVI操作人員檢驗用樣；負責將檢完棄樣及時裝袋放入棄樣室，樣品盒放入出樣室。

樣品寄送及總后勤負責人；主要負責實驗室所有人員的考勤管理、各環(huán)節(jié)工作量登記及總后勤保障服務工作；負責按規(guī)定要求包裝郵寄樣品，做好與郵局的交接手續(xù)；負責收集出樣組、感官檢驗組、HVI組對樣品、條碼存在問題的反映，及時向技術(shù)負責人報告，向拉樣人員提出糾正要求，向企業(yè)反饋；負責每5天進行一次對中纖局抽檢結(jié)果匯總、統(tǒng)計、分析，匯總材料報所長、技術(shù)負責人及主檢人員。

兼職消防監(jiān)督員：樣品接收及出樣管理員負責樣品庫房、出樣室及相關(guān)區(qū)域的消防安全；主檢人員負責感官檢驗區(qū)域、雜質(zhì)分析機室的消防安全；HVI帶班人員負責HVI室、平衡間、緩沖室、計算機室、空調(diào)機房的消防安全；總后勤負責人負責包樣間、休息室、辦公室、門廳等相關(guān)區(qū)域及進出人員的消防安全；拉樣人員負責棄樣室及車輛的消防安全。

紙質(zhì)化記錄的責任落實

儀器化公檢是檢驗環(huán)節(jié)多、參與人員多的工作，切實做到責任可追溯是崗位職責落實的根本，也是精細化管理的根本，而責任的可追溯必須通過紙質(zhì)化的記錄簽名進行落實，我所在實際工作中是通過記錄表格的填寫來實現(xiàn)的。記錄表格有：儀器化公檢樣品流轉(zhuǎn)記錄表（包括：樣品交接、樣品出袋、感官檢驗、樣品平衡、HVI檢驗、抽取樣品等6個環(huán)節(jié)的情況記錄）、儀器化公檢樣品交接單、樣品驗收交接單、HVI使用記錄表、數(shù)據(jù)上傳記錄表、雜質(zhì)檢驗報告單、雜質(zhì)錄入記錄表、回潮率記錄表（出樣環(huán)節(jié)）、回潮率記錄表（HVI拉樣環(huán)節(jié)）、抽檢樣品寄送交接單、退還樣袋登記表等十余種表格，使每個檢驗環(huán)節(jié)，每個工作點均有人簽名負責，并將記錄表格歸檔存放5年，既保證了責任可追溯，也進一步提高了大家的責任意識。

儀器化公檢量化指標的確定

量化指標的確定是精細化管理的又一重要內(nèi)容之一，儀器化公檢每天多少班次的運行，每班次工作時間，每班次出樣量的多少，每班次感官檢驗量大小的確定，HVI臺機每班次檢驗量的規(guī)定等，均存在量化確定的問題。在具體工作中，可根據(jù)各所實際情況，以檢驗標準和技術(shù)規(guī)范為依據(jù)，以提高效率、減少窩工和浪費為前提，以保質(zhì)保量流轉(zhuǎn)順暢為目標，來認真研究確定。我所的做法是： HVI檢驗4班次運行（高峰期），每班次6小時，臺機班次檢驗量基數(shù)為350個樣；每名主檢人員帶一名錄入人員、一名輔助人員為一組，每組正常班檢驗基數(shù)為1800個樣：出樣組7人每天出樣基數(shù)為7000個樣。在保質(zhì)保量完成的前提下，超額量給予獎勵提成。

制度的制定和實施

制度是精細化管理得以落實的基礎(chǔ)，儀器化公檢工作必須要制定系統(tǒng)的切實可行、嚴格細化的工作規(guī)范和制度。在工作中，我所根據(jù)儀器化公檢相關(guān)檢驗規(guī)范、規(guī)定和要求，制定了儀器化公證檢驗流程及規(guī)范要求、儀器化公檢崗位職責及量化管理方案、實驗室管理辦法、聘用人員管理辦法、HVI檢驗室制度、棉花品級檢驗室制度、棉花雜質(zhì)分析室制度、樣品保管管理制度、計算機室管理制度、HVI試驗機管理制度、樣品平衡間管理制度、恒溫恒濕機管理制度等制度，為保證工作的順利開展起到了極大作用。

（作者單位：新疆博州纖維檢驗所）