高校圖書館人力資源管理存在的問題與對(duì)策

賈 楠

摘要:目前,高校圖書館人力資源管理是每一所學(xué)校都非常重視的項(xiàng)目,無論是在企業(yè)還是在政府行政部門,人力資源管理的好壞直接影響著一個(gè)組織的生死存活,那么高校的人力資源管理,直接影響著館員的工作績(jī)效和事業(yè)心,所以,加強(qiáng)圖書館人力資源管理可以更加合理地發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才,使他們?cè)趫D書館的管理工作中能夠充分地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。近幾年來,高校圖書館人力資源管理得到了很大的改善,但仍然存在著一些亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞:圖書館;人力資源;管理

1 相關(guān)概念的介紹

1.1 資源的含義

資源是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語,它泛指社會(huì)財(cái)富的源泉,是指能夠給人們帶來新的使用價(jià)值和價(jià)值的客觀存在物。一般來說,把資源分為兩大類:一是物質(zhì)資源,二是人力資源。我們通常所說的管理中的“人、財(cái)、物”,“人”即人力資源,“財(cái)”和“物”均屬于物質(zhì)資源。

1.2 人力資源的含義

有的人認(rèn)為,人力資源是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品和提供各種服務(wù)的能力、技能和知識(shí);有的人認(rèn)為,人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)力和顧客商譽(yù)的價(jià)值;有的人認(rèn)為,人力資源是企業(yè)內(nèi)部成員及外部的人即總經(jīng)理、雇員及顧客等提供潛在服務(wù)以及有利于企業(yè)預(yù)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總合。

我認(rèn)為,所謂人力資源是指存在在人體中的智力方面的資源,是指人類進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的各種能力的總稱。

1.3 人力資源管理的含義

人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法,協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系,處理人與人的矛盾,充分發(fā)揮人的潛力,使人盡其才,事得其人人事相宜以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。簡(jiǎn)而言之,是指人力資源的獲取、整合、激勵(lì)及控制調(diào)整的過程。包括人力資源的規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等。

1.4 高校圖書館人力資源管理的含義

指通過一系列組織行為及有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)館員進(jìn)行合理的引進(jìn)、培訓(xùn)、組織和調(diào)配,建立合理的績(jī)效考評(píng)、薪資激勵(lì)等管理形式,開發(fā)全體館員智力潛力,提高工作績(jī)效,增強(qiáng)其事業(yè)心,以達(dá)到充分發(fā)掘人才,培養(yǎng)人才更合理的使用人才,充分發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性的目標(biāo)。

2 沈陽師范大學(xué)圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀

2.1 沈陽師范大學(xué)圖書館實(shí)行主管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,下設(shè)常務(wù)議事機(jī)構(gòu)——館務(wù)委員會(huì)。

2.2 圖書館現(xiàn)有工作人員105人,其中研究館員4人,副研究館員15人,具有研究生學(xué)歷的占27.4%,本科學(xué)歷的占36.9%。平均年齡41歲。可以說是一支知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)比較合理、年富力強(qiáng)、精干高效的館員隊(duì)伍。

3 沈陽師范大學(xué)人力資源管理存在的問題

3.1 人員結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理

館員的年齡相對(duì)偏大。圖書館館員的年齡應(yīng)該是一個(gè)年輕的、經(jīng)歷充沛的團(tuán)體,館員年齡的大小會(huì)間接影響著圖書館績(jī)效水平的高低;

男女的比例相對(duì)失調(diào)。圖書館的館員中,男女比例還是有些問題,應(yīng)該合理安排男女比例,因?yàn)橛行┕ぷ餍枰^員來做,而有些是需要男館員來完成,才能更好地發(fā)揮館員的能動(dòng)性;

3.2 知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理

知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理影響到圖書館高層次工作的開展,制約了校圖書館的信息建設(shè)與知識(shí)創(chuàng)新工作。

低學(xué)歷的人員比較多,而高學(xué)歷的人員相對(duì)還是比較少。現(xiàn)代化的圖書館需要現(xiàn)代化的管理方式和手段,引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段,這些都需要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)和過硬的專業(yè)技術(shù)水平所以,也需要一些高學(xué)歷的人才。

圖書、情報(bào)專業(yè)少,缺少一些外語、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才。圖書館的管理最好是相應(yīng)專業(yè)的人員最好,因?yàn)樗麜?huì)更加了解圖書館各方面的情況,有利于圖書館的管理,而圖書館的日常管理又和計(jì)算機(jī)、英語有很大的關(guān)系,所以應(yīng)該多增加些計(jì)算機(jī)、英語專業(yè)人才。

3.3 人員的引進(jìn)機(jī)制相對(duì)不合理

由于高校在圖書館的管理上缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)劃,所以,人員引進(jìn)的盲目性與隨意性。學(xué)校為了照顧本校職工的子女就業(yè),同時(shí),又吸納了學(xué)校其他部門的分流人員,造成了人員引進(jìn)機(jī)制的不合理,沒有進(jìn)行嚴(yán)格的人才選拔。

3.4 培訓(xùn)、考核、薪酬、福利機(jī)制還不是很完善

沒有建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃,沒有針對(duì)不同館員建立不同的培養(yǎng)計(jì)劃。對(duì)于館員的培訓(xùn)應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),直接影響到圖書館的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)。優(yōu)秀館員的素質(zhì),無論是職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)都是整個(gè)圖書館的形象代表。

考核、薪酬福利機(jī)制也有不足之處。應(yīng)該建立嚴(yán)厲的考核制度,使考核體系更加標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。薪酬福利機(jī)制既要保持公平的原則,也要有一定的激勵(lì)性,來提高全體館員的工作效率。

4 解決上述問題的對(duì)策

4.1 調(diào)整人員結(jié)構(gòu)

要合理安排館員年齡偏大的人員和男女比例失調(diào)的現(xiàn)象,同時(shí),在人員選拔的過程中要多吸納專業(yè)人才,具有創(chuàng)新潛力的人才,逐步地改善人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。

4.2 進(jìn)行人力資源管理理念創(chuàng)新

要改變傳統(tǒng)的管理理念,變?nèi)耸鹿芾頌槿肆Y源管理,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法,對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,能夠合理地選拔人才,使用人才,同時(shí),要樹立“以人為本”的理念,把人的因素放在第一位上,使館員能夠最大限度地發(fā)揮自己的主動(dòng)性,最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

4.3 制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃

采用多種方式、形式、如業(yè)務(wù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;定期選拔一些專業(yè)基礎(chǔ)好的,思想素質(zhì)高、接受能力快的館員進(jìn)行脫產(chǎn)進(jìn)修或短期的培訓(xùn),補(bǔ)充新知識(shí),逐步成為圖書館的學(xué)術(shù)帶頭人或現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用性的業(yè)務(wù)骨干和主體力量;同時(shí),還可以組織外出參觀,解放思想、更新觀念,取長(zhǎng)補(bǔ)短,完善和提高自己。

4.4 建立完善的績(jī)效考核機(jī)制

合理的考核機(jī)制,可以保證每一個(gè)員工完成規(guī)定的崗位工作后,得到最基本的認(rèn)可和回報(bào),做出貢獻(xiàn)的有一定的獎(jiǎng)勵(lì),違規(guī)的得到相應(yīng)的處罰,有利于圖書館管理工作的有效進(jìn)行。

4.5 深化內(nèi)部管理體制

對(duì)剛進(jìn)入圖書館工作的人員實(shí)行準(zhǔn)入控制,是圖書館人員從事圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù),是從事圖書館工作的前提條件;同時(shí),實(shí)行崗位分類管理,改善職稱晉升制度。

4.6 建立激勵(lì)機(jī)制

馬斯洛的需要層次論認(rèn)為:“人的物質(zhì)需要是最基本的需要”,在圖書館中,合理的工資、獎(jiǎng)金是保證人員安心工作的最基本的前提條件。所以,應(yīng)該加強(qiáng)館員的物質(zhì)補(bǔ)助,給予大量的鼓勵(lì)。

總之,人力資源是高校圖書館很多因素中最重要的因素之一,改變傳統(tǒng)的管理理念,積極地采用合理的措施來吸引優(yōu)秀的人才,關(guān)系到圖書館運(yùn)行的好與壞。沈陽師范大學(xué)在圖書館的人力資源管理方面和過去相比有了很大的進(jìn)步,辦館水平和館員群體的水平有了較大的提高,但仍然存在許多的問題,這些問題在今后的圖書館人力資源管理工作中還有待于解決。