姚 森
圖GETTY
各發卡行在推出信用卡新產品時,都會對市場及客戶群進行仔細研究,在找準信用卡產品的定位后,有針對性地發行,在細分市場取得比較優勢已經成為主要的思路。在眾多細分市場中,女性市場一直都受到格外的青睞。
→據記者觀察,這些所謂的女性主題信用卡主要有三個特點:1、在設計上會考慮到女性的審美觀和情趣,大多都以比較亮麗的色彩和獨特的外形設計吸引消費者來申辦。2、女性卡在功能設計上會考慮到女性的消費習慣。比如會有很多商場的折扣優惠,或者女性生活中常用的化妝品、服裝服飾等品牌的一些特殊優惠,鼓勵女性消費者多使用信用卡進行支付。3、為了增強持卡人的忠誠度,女性卡也會涉及很多特殊的個性化關懷服務,例如針對女性的健康保險等。
今年下半年,在信用卡市場相對冷清的情況下,很多銀行依舊推出了女性主題信用卡,比如光大、中國銀行等等,女性消費已經走經了各個領域,本期我們請來了萬事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經理江威娜,請她與我們一起聊聊有關女性主題信用卡的問題。
《旅伴》:現在各個銀行似乎都有推出女性信用卡,但是很少聽說明確的以“男性”為名頭推出的信用卡。
江威娜:這首先說明了銀行對女性消費群體的重視。隨著女性社會地位的上升和經濟的獨立,女性正在成為消費市場的一支重要力量。根據萬事達卡亞太區首席經濟顧問王月魂博士的一項名為“女性能撐半邊天——亞洲新女性消費者”的研究,中國女性消費者的潛在消費力有望在2014年達到7,936億美元,主要用于時尚花費和購物。萬事達卡的調查結果還顯示,73%的受訪中國女性消費者認為自己是家庭開支的掌控者,這也反映了女性的消費力。銀行要抓住消費市場,女性肯定是需要重點關注的群體,女性主題信用卡也就應運而生了。
其實,通過仔細觀察我們也可以發現,市場上雖然沒有明確以男性為主題的信用卡,但是有很多主題信用卡是以男性消費者為主要對象的,例如萬事達卡曾經和銀行合作發行過的汽車卡、健身卡、高爾夫球卡、足球世界杯卡、棒球卡等等。《旅伴》:除了使用上的便利,很多女性主題信用卡都提出了“女性關懷”這樣的主題,這個主題是不是就只是一個噱頭,還是說,這種信用卡的推出對于女性群體來說是有現實的意義?江威娜:女性關懷的主題首先說明了銀行對女性消費群體的重視,說明在卡片設計的時候考慮到了女性群體的特殊性。所以,在宣傳中強調這一概念,應該是營銷的一個亮點。當然,卡片如果能包含一些對女性來說非常實用的服務項目,例如:健康保險、健康體檢、心理咨詢輔導等,對女性群體來說當然是非常實用的。
《旅伴》:您是否也辦理了女性為主題的信用卡?給您的生活帶來的哪些便利?
江威娜:我也申領了女性卡。我覺得使用女性卡代表著一種身份認同。有些女性卡從外形到功能設計都非常貼心地滿足了女性的需求,這樣的卡片就能讓持卡人真正實現只帶一張卡出門。我個人非常喜歡女性卡提供的一些針對化妝品、服裝服飾的折扣。另外,卡片提供的女性健康體檢和保險也是我覺得非常實用的服務。
《旅伴》:作為一個國際卡組織,萬事達是否與專門合作的女士信用卡?女性用戶是否也是萬事達關注的重點用戶?
江威娜:中國銀行的鈦金女性信用卡,光大銀行新推出的陽光伊人女士信用卡都是代表。但是二者在細節設計上還是各有精彩。中國銀行的這張卡片根據都市女性時尚愛美的特性來設計,采用了香檳黃、亮天藍和玫瑰紅三款非常亮麗的顏色,更注重滿足都市女性品質、時尚、健康、理財的訴求。光大銀行的陽光伊人女性卡則更關注職場的白領女性。
萬事達卡也一直在關注著女性消費群體。我們去年參加并支持了全國婦聯的“全國優秀創業女性評選表彰”評選活動,并且還與北京市朝陽區婦聯合作開展了環保袋進社區的活動。萬事達卡每年定期發布女性先驅指數報告,對亞太地區的女性群體社會經濟地位進行持續跟蹤研究。我們還積極贊助各種時尚活動,為女性持卡人提供多樣化的特選優惠及個性服務。
《旅伴》:您認為女性信用卡的未來會是怎樣?
江威娜:至于女性卡的發展方向,應該是伴隨著女性群體的發展而不斷改進。相信以后也會有更多高科技的元素注入女性卡產品,使得支付過程對女性而言更安全、便捷和高效。
繽紛靚卡
陽光伊人鈦金國際信用卡
這是中國光大銀行在京隆重推出其首張女性主題信用卡,該卡配備了多種女性專享尊貴權益和關愛計劃,旨在讓持卡女性在工作之余,暢享久違了的悠然自在、從容純粹的生活。據光大信用卡中心有關人士介紹,該卡中心會定期舉辦培訓,并根據白領女性在理財、健身、美容、兒童教育等方面的不同愛好和需求,組織各種活動,提供交流、互動的平臺。
中銀鈦金女士信用卡
是中國銀行近期發行的首款面向都市中高端白領女性發行的信用卡,秉承了中國銀行一貫為客戶提供全方位、高品質金融服務的宗旨,旨在滿足現代女性消費者追求品質、時尚、健康、理財的訴求,充分展現“Love Yourself-愛自己更美麗”的新生活“新鈦度”。
招行ELLE聯名信用卡
這是招商銀行繼瑞麗聯名信用卡、VOGUE鈦金信用卡等女性信用卡后,招商銀行又與時尚傳媒企業ELLE聯手推出又一新作。這張以世界小姐張梓琳為代言人的時尚卡片是招行推出的首張僅限女性客戶申請的信用卡,并著眼于時尚高端女性的需求,網羅頂級品牌資源共同打造。