本報駐法國特派記者 李 琰
半年來,金融危機如瘟疫般傳遍世界各個角落,不少行業都深陷困境。然而,當記者近日走進位于巴黎香榭麗舍大街上的絲芙蘭化妝品商店時,卻看到了另一番場面。動感的音樂聲中顧客興致盎然地挑選著商品,收款臺前隊伍長排,絲毫看不出經濟危機影響了人們的購物愿望。
絲芙蘭旗艦店的經理阿費夫·哈達爾在接受《環球時報》記者采訪時表示,“絲芙蘭的確成了危機中的‘幸運兒,我們的營業額保持著穩定的增長。”經濟危機下車子可以不著急換新的,衣服不用趕最時髦的,度假可以改成在家休息,但輕輕幾滴香水是每天梳洗后必不可少的一道工序。“盡管購買力在下降,但幾十歐元的香水人人可以消費。不過,人們購買時更注重實用。以前顧客傾向買小瓶裝,一次挑幾種不同品牌換著用。如今大家常買一種香水,而且要大包裝。一次買100毫升的香水要比買兩瓶50毫升的便宜1/3。”
哈達爾說,他發現一些顧客心情越郁悶,越有消費欲望,所以“歡快的音樂、熱情的服務,可以讓顧客疲憊的身心和低落的情緒得到片刻放松和平靜。”種類齊全、價位靈活讓每位顧客都能找到心儀產品也是這的特色。“每個月我們要推出15到20種新產品。如果調整企業經營策略,經濟危機會轉變成有利商機。”▲
環球時報2009-02-06