基于動態能力理論的企業持續競爭優勢研究

劉二亮

關鍵詞：持續競爭優勢；競爭優勢；動態能力；核心能力；核心剛性；知識聯盟；知識共享

摘要：自從核心能力理論提出以來，它一直被視為開發和保持競爭優勢的理論武器。但核心能力所固有的核心剛性問題，使核心能力理論無法適應動態多變的環境。動態能力理論隨之產生并受到人們的重視，被視為企業持續競爭優勢的新源泉。針對動態能力的四大特征：動態性、開拓性、流程明確、業務知識多樣化。該理論認為應從企業文化、組織學習、激勵以及知識聯盟角度培育和提高企業的動態能力。

中圖分類號：F270

文獻標志碼：A

文章編號：1009-4474(2009)05-0115-06

如何開發和保持競爭優勢一直是所有企業關心的問題。自從普拉哈拉德提出核心能力理論后，核心能力一度被認為是企業持續競爭優勢的來源?？墒请S著科技的發展和市場環境的改變，那些一度被人們認為擁有核心能力的企業由于不適應改變了的環境而紛紛倒下，于是人們開始認識到核心能力存在核心剛性問題，它使企業的核心能力在某些情況下成為企業適應動態變化的阻力。在這樣一種背景下，動態能力理論應運而生，由于其強調組織的學習以及對環境的適應，從而能夠很好地解決核心剛性問題，所以它一出現就受到了人們的重視，被視為企業持續競爭優勢的新源泉。

一、競爭優勢與持續競爭優勢及其相關理論

1競爭優勢與持續競爭優勢

要想在競爭激烈的市場中生存和發展，企業必須具有競爭優勢。眾多學者對競爭優勢做出過不同的解釋，羅伯特·格蘭特認為，“當兩個或更多的企業在同一市場上競爭時，如果其中一個企業能夠獲得高于競爭對手的利潤率或具有這種潛能，那么這個企業就擁有了競爭優勢。很明顯，競爭優勢就是企業在基本經營目標——盈利水平方面具有超越競爭對手的能力”。邁克爾·波特從顧客價值角度出發，認為企業競爭優勢“來源于企業為客戶(消費者)創造的超過其成本的價值。價值是客戶愿意支付的價錢，而超額價值產生于低于對手的價格提供同等的效益，或者所提供的獨特的效益補償高價而有余”，“競爭優勢歸根到底取決于企業所能為客戶創造的價值”。企業在同一市場上競爭時，對于同一目標客戶群體，一個企業能夠獲得高于競爭對手的利潤率時，就可以說具有競爭優勢，而這種能力差異在于“當一個企業能夠實施某種價值創造性戰略而其他任何現有和潛在的競爭者不能同時實施時，才得以產生”。

一個企業要想基業長青，不僅要有競爭優勢而且要具備持續競爭優勢。持續競爭優勢是指一個企業在為顧客創造價值(產品或服務)方面能夠長時間持續地超過其他競爭對手，并且能夠創造超額利潤或高于所在產業平均盈利率水平的能力及潛在能力。

2，相關理論

(1)企業資源基礎觀。1984年，Wemerfelt發表《企業資源基礎觀》一文，該文成為20世紀50年代最具影響力的關于企業資源的學術論文。Wernerfelt認為，企業的組織資源、能力、知識等內部條件是企業獲得超額利潤和保持競爭優勢的關鍵。自此以后，更多的有關資源的學術研究被統一稱為企業資源基礎觀，包括Wemerfeh、Rumeh、Barney、Montgomery、ColLis、Lippman等一大批學者為此做出了貢獻。

Wernerfeh等人認為企業競爭優勢建立在企業擁有的特質資源和企業部署這些資源的方式的基礎之上。企業如果擁有對客戶有價值(Valuable)、稀缺(Rare)、不可模仿(Inimitable)和不能替代(Non-substitutable)屬性(簡稱VRIN)的資源，就能通過實施競爭對手難以輕易模仿或復制的價值創造戰略，贏得可持續競爭優勢。

(2)企業核心能力理論。Prahalad and Hamel于1990年發表《公司的核心能力》一文，標志著核心能力理論的正式提出并為管理實踐者所關注。Prahalad and Hamel認為，核心能力是“組織的累積性學識，特別是關于如何協調多種生產技能和有機融合多種技術流派的學識”。與企業資源基礎理論強調理論演繹相比，企業核心能力理論則更注重與工商實踐相結合，更強調知識、學習、創新等問題，更關心如何整合現有的知識、技能、資源來創造競爭優勢。核心能力理論提出后，曾一度被認為是解釋企業競爭優勢與持續競爭優勢最好的理論。

(3)企業動態能力理論。20世紀90年代初。隨著戰略管理理論的發展，學術界和企業界對企業能力理論中的不足之處進行反思和彌補，動態能力理論就是在此過程中逐步發展起來的一個企業能力理論的分支。相對于傳統的企業能力理論而言，動態能力理論把重點從研究導致競爭優勢的資源和能力的特征及市場條件逐步轉向探索這些具有VRIN屬性的資源能力是如何產生、發展和演化的。動態能力理論強調能力與環境的適應。

不論是企業資源基礎觀還是核心能力理論，在解釋企業競爭優勢時都帶有明顯的靜態特征。首先，它的前提假設為外部環境是不變的，然而，進入20世紀90年代以來，由于技術和市場的快速變化，企業面臨的環境充滿不確定性。在急劇變動的環境中，技術創新、消費者偏好的改變等，都會使企業的競爭優勢蕩然無存。其次，競爭優勢從確立的那一刻起，就處于模仿者和革新者的強烈破壞和沖擊之下。這決定了它不可能永遠維持現狀，只能維持到競爭對手成功模仿或超越的時候。企業要想基業長青不在于能夠在短期內或某個時點上獲得競爭優勢，而是能夠在長期內抵御競爭者的侵蝕或適應外界的變化擁有持續的競爭優勢。核心能力理論出現后，人們一度認為核心能力是企業持續競爭優勢的來源，核心能力理論是培養企業持續競爭優勢的最佳理論。但隨著知識經濟的到來，科技日新月異，人們逐漸認識到核心能力同時具有核心剛性，很難適應環境的變化，在動態多變的環境中，曾經的核心能力不可能永遠維持企業的持續競爭優勢。

二、核心能力悖論——核心剛性

成功企業經常面臨一個兩難困境，一方面，為了贏得優勢，應該不斷加強現有能力，因為卓越能力可以為企業創造一個具有特質性、具有差別化的難以仿制的優勢集合。另一方面，企業精心培育和構筑起來的卓越能力，卻因競爭對手的行動、環境的變化以及新技術的出現可能會很快變得一文不值。換句話說，充分挖掘和利用今天的競爭優勢可能使得企業會以失去明天的競爭優勢為代價，即核心能力管理中的悖論——核心能力同時也可能是核心剛性。

所謂核心能力剛性，就是在企業核心能力形成和逐步穩定化的過程中發揮了積極作用，同時又對核心能力的發展帶來負面影響的因素。核心能力剛性與核心能力相伴而生，是一個事物的兩個方面。追溯核心能力形成和發展的過程，可以發現核心能力剛性形成與發展的過程和相關因素。

1，組織知識積累的過程同時也是核心能力剛性逐步形成的過程

核心能力的形成和發展過程，就是組織知識積

累的過程，這一積累過程首先是組織對所接觸到的知識進行篩選的過程。在塑造核心能力的初始階段，被認為有助于核心能力形成的一類知識受到重視，而被認為沒有價值的知識被忽略。這一過程有利于企業核心能力的形成，但也同時使企業喪失了認知更廣闊領域的潛在可能性。在核心能力初步形成以后，企業行為明顯地具有路徑依賴性和邊際搜尋傾向；而邊際搜尋傾向和路徑依賴在企業中的集中表現就是企業往往不自覺地陷入某個理論范式之中，尋求邊際上的改進，從而導致企業的低效。企業的常規行為集中于現有知識的增長，關注與當前利益相關的問題，傾向于在原有方案的“附近”尋求新的方案。隨著企業核心能力的不斷成長、強化和鞏固，有利于核心能力形成的企業特有的組織制度、管理系統、工藝技術以及文化和價值觀都隨之得以強化和穩定，而正是這些得到強化的因素構成了核心能力剛性。

2，轉移成本和組織慣性是核心能力剛性形成的主要內因

一是在物理技術層面，企業的設備、技能、特殊資源等一旦建立和形成，就有其相對的穩定性。改變核心能力，意味著企業現有能力的削弱，這通常會造成企業現有收益的降低，同時還必然產生轉移和退出成本?，F有能力的穩定性，構成了核心能力剛性。二是在組織結構層面，由于核心能力的長期積累的特性，特定的核心能力一般與特定的組織結構相關。改變核心能力，往往意味著企業組織結構的變革，與組織層次和部門重組伴生的權力再分配觸動了既成的權力階梯，特別是處于高層的領導人物，由此而生的對變革的阻礙不容忽視。三是在組織價值觀層面，基于現有核心能力的企業文化和價值觀念在組織成員的頭腦中根深蒂固，人們往往對既定的結構、程序、方法習以為常，對改變的懷疑也給變革帶來阻力。

3，環境的變化是導致核心能力剛性形成的外因

核心能力的價值只有在與環境結合時才能得以體現，同時也隨著企業所處環境的變化而變化。核心能力剛性的形成，一是由于對已形成的核心能力的過分依賴。無論過去的記錄如何，都無法保證企業的知識和技能足以完成企業認為能夠完成的下一項任務。然而人們總是傾向于用過去證明有效的方法來解決當前面臨的問題。對于原有能力的迷信使得企業下意識地不斷應用和強化這些能力，從而有可能導致能力超出了需要或可承受的范圍。二是由于對企業所處環境變化的忽視。在變化的環境下，如果仍然不加審視地固守其原有的核心能力，企業有可能發現他所依仗的能力實際上變得毫無價值，而那些有利于核心能力強化和鞏固的因素仍然發揮著作用，成為企業及時認識和適應環境變化的障礙。隨著市場競爭的日益加劇，企業已經逐漸對環境因素給予越來越高的重視。但在變化不那么明顯的條件下，企業很難認識到環境帶來的核心能力貶值。在這種情況下，就可能發生這樣的惡性循環。

三、動態能力理論的概念和特征

在技術飛速進步和偏好多變的環境中，組織如果停留在已有優勢地位，僅追求收獲已存在的競爭優勢，將很快就會被更富于創新的對手所取代，因此，對競爭優勢的研究必須建立在一個動態的、非均衡的基礎上。1994年，美國經濟學家Teece，Pisano，Shuen在The Dynamic Capability of Firm：AnIntroduction一文中首次將“動態”的觀點引入到企業能力的研究，并正式提出動態能力這一新概念。之后在戰略管理研究中掀起了一股研究企業能力演化和動態能力的熱潮。

1，動態能力的概念

Teeee和Pisano將動態能力定義為“整合、構建和重置公司內外部能力，以適應環境快速變化的能力”。其中，“動態”指的是與環境變化保持一致而更新企業的能力；“能力”強調的是整合和配置內部和外部資源的能力，以此來使企業適應環境變化的需要。

由于Teece等的定義未能解決動態能力的形成和發展問題，茲奧羅和溫特從學習和組織知識的演化角度將企業的動態能力定義為：“動態能力是一種通過學習獲得的穩定的集體活動模式，通過動態能力，企業能夠系統地產生和調整其運營慣例，從而提高企業的效率”。該定義目前被普遍認可。

2，動態能力的特征

(1)動態能力具有動態性特征。在一般動態市場中，動態能力的特征是動態性。有效的動態能力依賴于現存的知識，可以促進流程的可預見性。而學習機制和獲得經驗的速度則引導著動態能力的進化，因此，動態能力在不同的市場環境下表現出極強的動態性和敏捷性，對市場機會的反應十分迅速。

(2)動態能力具有開拓性特征。動態能力與核心能力有相似之處，如企業的動態能力也具有價值性、獨特性等特征。但動態能力是改變企業能力的能力，動態能力將焦點放在創新的開拓性動力上。傾向于以具有強烈路徑依賴的經驗性學識為基礎的再生性動力，并不能改變能力中的慣性，因此動態能力只有放在創新的開拓性動力上，才能克服能力中的慣性。

(3)動態能力具有確認明確流程或者常規慣例的特征。Kathleen認為動態能力是可以確認的明確的常規慣例(Routine)或者流程(Process)，它包括：整合資源的動態能力(如產品開發常規慣例，戰略決策形成)，重新配置資源的動態能力(包括復制、轉變常規慣例，被管理者用來復制、轉變和重新組合資源)及與獲取和讓渡資源有關的動態能力(如知識創新常規慣例，從外部獲取常規慣例)。Zott認為在一段時期內每個企業都通過模仿或試驗來改變、選擇和保持一個獨特的資源配置。動態能力可以表現為一系列指導公司資源構建發展的常規程序，同時，動態能力也指嵌入在指導企業資源重構、演進和運營常規中的日常組織程序。

(4)動態能力具有產生多樣化業務的知識特性。Subba和Narasimha借鑒生物學的基本原理，即免疫系統具有一種識別多種抗原多樣性并在需要時產生相應抗體的能力，從而使人體有能力應對生存環境，提出動態能力具有產生多樣化的業務的知識特性。知識的有用性來源于頭腦的抽象能力，抽象能力幫助人們融會貫通，即知識具有跨越時空轉移的特性。這樣，產生多樣化的能力和知識是一致的。動態能力的這種知識特性能幫助公司獲得先動優勢，并及時適應動態環境。

四、動態能力的培育和提高

企業要想獲得和保持持續競爭優勢，必須采取各種措施培育和提高動態能力，增強對環境的適應性。

1通過企業文化創新培育和提高企業動態能力

企業文化創新是動態能力形成的重要條件，構建企業的動態能力，需要強有力的創新型企業文化的支持。價值觀是企業文化的核心，創新、變革應該是企業價值理念體系的核心要素。如果創新價值觀能在企業內部形成并得到企業全體員工的認同，創新制度體系和行為規范就會得以建立和完善，企業技術創新動力機制和運行機制就會形成并高效運轉，成為形成企業動態能力的堅實支撐。企

業文化變革直接關聯到企業動態能力的更新與再造，必須不斷對現有企業文化進行“診斷”，為企業文化變革提供依據與坐標。當確認企業文化帶有抵制創新、抵觸變革的封閉保守特征時，就應該有步驟地推進企業文化變革，首要的任務就是評估現有價值觀并實施價值觀的變革，即重新提煉、總結、歸納，確立以創新、開拓進取為內核的能夠支撐企業動態能力的創新型價值觀。

2通過組織學習機制培育和提高動態能力

企業動態能力激活、形成以及作用的過程就是企業不斷學習從而形成新的適應新環境慣例的過程，所以在企業內部營造組織學習的氛圍是培育動態能力的一大保障。Zollo和Winte認為，動態能力是三個相關學習機制相互作用的結果，這三個學習機制是隱性經驗的積累過程、知識外在化和知識編碼活動，其中后兩者是學習的認知行為，經由它們企業形成動態能力。通過把隱性知識外在化并把它們轉化成編碼工具(如藍圖、文件等)的活動，企業對新的、變化了的行為與績效之間的因果關系有了更高層次的理解，進而形成對現有慣例的適應性調整或形成企業需要的更多根本性變革的認知。當企業通過知識轉換和編碼過程對新思維進行選擇的同時，更多知識也在產生著變異，變異過程嵌套了企業動態能力的萌芽、形成與提升發展。Eisenhardt和Martin認為，學習機制不僅引導著動態能力的萌芽、形成與演化，同時構成了路徑依賴的基礎。具體來說，重復的實踐、知識的編碼化、錯誤(小的失敗)、事件發生的節奏和企業所處的市場機制都會促進動態能力的萌芽與形成。

3通過組織激勵機制培育和提高動態能力

動態能力旨在克服組織中原有慣例表現出來的強烈路徑依賴性和企業核心能力剛性。而企業核心能力剛性受組織中慣例影響，因此也具有路徑依賴特征，并且人的認知活動本身就存在著巨大路徑依賴。如果一個企業不能建立起相應的創新激勵機制，企業家精神、組織學習與創新活動都將是紙上談兵。相反，如果在企業內部建立了企業家主導的以創新與包容為基礎的激勵機制，企業內部就會充滿創業與創新的氛圍，從而激發員工不斷向上進取，積極發現機會并與企業資源動態匹配，對動態能力激活有積極作用。因此，動態能力的激活與提升有賴于創新激勵機制的構建與實施。

具體而言，可以通過改進對人才的管理方式或者選擇合理的激勵措施鼓勵企業員工創新的精神并且建立必要的首次失敗寬容機制。通過建立合理的激勵機制，企業能夠有效地克服員工在認知上的強烈的路徑依賴和人類與生俱有的厭惡風險的傾向，從而激發企業員工的學習與創新的激情，可以說，創新的激勵機制是企業動態能力產生的動力來源。激勵機制通過克服員工認知慣性實現對學習機制的影響，為企業員工主動發現問題、尋求機會提供動力支持，實現全員參與，使組織具備組織與技術柔性，從而對企業動態能力激活機制的建立起到保健及激勵的作用。因此，組織激勵機制是企業動態能力激活的決定要素之一，也是企業動態能力激活的動力源泉。

4通過知識聯盟培育和提高企業動態能力

動態能力的本質是知識，知識聯盟有助于企業共享、獲取、創造新知識，從而能夠提高企業的動態能力。

知識聯盟(Knowledge Alliance)是指企業在實現創新戰略目標的過程中，為共享知識資源、促進知識流動和創造新知識，與其他企業、大學和科研院所之間通過各種契約或股權而結成的優勢互補、風險共擔的網絡組織。

知識聯盟對于企業動態能力的提高表現在這樣幾個方面：

(1)知識聯盟有助于成員企業增強協調整合能力。企業的核心能力和專長嵌藏于企業專有的協調和整合生產活動的慣例中，這些慣例是導致企業能力差異的關鍵因素。所以一個企業的核心能力往往具有高度的連貫性，復制會很困難。通過知識聯盟這種組織形式，聯盟伙伴經過長期廣泛的合作、溝通，知識共享會顯著改善企業內部的協調與整合能力，進而提高企業本身的動態能力。

(2)知識聯盟有助于提高成員企業的學習能力。學習比整合更重要，學習是一個過程，在這個過程中，重復和試驗使得任務完成得越來越好和越來越快。學習還有助于發現新的機會，企業動態能力取決于企業的學習能力。企業的學習能力是把知識轉換成更多知識的一種組織能力，而知識聯盟有利于聯盟伙伴之間基于不同的知識基礎，相互學習對方的隱性知識，創造出螺旋上升的知識，并把隱性知識轉換成更多的可以共享的顯性知識和隱性知識，進而增強企業的動態能力。

(3)知識聯盟促進了聯盟成員企業的知識轉移，提高了成員企業動態能力。首先，知識聯盟能夠克服知識產品尤其是隱形知識產品的“市場失靈”，因為隱性知識的轉移更容易在內部實現。知識聯盟就是一種知識轉移內部化的方式，它使傳統的涇渭分明的企業邊界變得模糊起來，原來封閉的邊界變得“多孑L”而容易通過，從而削弱了企業邊界對隱性知識移動的約束作用。同時，知識聯盟建立在承諾和伙伴關系的基礎上，建立在對合作伙伴特有能力的相互需求的基礎上，抑制了機會主義傾向，從而使企業特有能力在聯盟中的共享和轉移成為可能。其次，知識聯盟提供了互動學習的良好環境。個人的知識和技能能夠相對容易地傳授給他人，但組織的整體能力和知識的轉移就沒有如此簡單。通過知識聯盟，通過雙方的密切協作，運用干中學、干中教的互動式學習方式，才能有效地實現隱性知識的轉移。另外，企業合作中的日常接觸是獲得復雜背景知識的最好途徑，這是從任何手冊中或通過其他方式所無法學到的。

五、結論

據國外權威機構統計，企業的壽命很少能超過20年，真正能夠做到基業長青的企業少之又少，20世紀80年代的世界500強，到了今天很多已經不復存在，何況世界500強的排位也發生了很大的變化。這說明在多變的環境下，多數企業難以保持長期的競爭優勢。在知識經濟、動態競爭的大環境下，傳統的持續競爭優勢理論——企業核心能力理論由于存在核心剛性問題，很難適應時代的要求，慢慢退出了人們的視野。企業的動態能力理論由于具有動態性、開拓性等特征，能夠有效克服核心剛性問題，成為研究當代企業競爭優勢問題的熱點理論。通過企業文化、企業激勵、組織學習、知識聯盟等塑造企業動態能力，實現企業組織的持續學習、持續創新，最終會使企業獲得持續發展動力，構筑起長期競爭優勢。

(責任編輯：葉光雄)