“網絡暴力”的危害及對策

付　剛　吳　倩

2008年10月2日，韓國明星崔真實在家中自殺身亡。自2006年以來，韓國已經有多名明星自殺，其中多起自殺案是當事人不堪互聯網上假消息帶來的巨大心理壓力所致，這一類案件有一個特殊的名稱——“網絡暴力”。崔真實的自殺也不是“網絡暴力”的終點，就在這一事件過去后幾天，韓國變性藝人張彩苑也在飽受網絡負面報道的壓力下選擇了自殺。

《法制日報》的一篇文章曾對網絡暴力下過一個定義——所謂網絡暴力，是指網民在網絡上的暴力行為，是社會暴力在網絡上的延伸。其主要表現形式為：網民對某一事件發表攻擊性、煽動性和侮辱性言論，造成當事人名譽損害；網民在網上散布謠言歪曲事實真相；網民在網上公開當事人個人隱私。

就目前互聯網的運行情況而言，“網絡暴力”事件是無國界的，它不是哪個國家的“專利”。在我國，先后有如“艷照門”“高跟鞋虐貓事件”“銅須門”“史上最毒后媽”“姜巖事件”“很黃很暴力事件”“野生華南虎事件”等發生。

當今網絡中的問題

教育缺位教育缺位，是造成“網絡暴力”的重要原因之一。在我國教育中，普遍缺乏在信息倫理道德、心理、性等方面的教育，低齡網民在虛擬的互聯網中缺乏對事物的判斷能力，對吸引眼球的問題往往人云亦云，沒有主見。在我國，網民的成分以年輕人為主。由于年輕的網民意識形態有待完善，價值觀、情感因素和認知水平尚欠缺，對有強烈煽動性的文字往往缺乏較好的分析能力，他們的一些網絡行為表現為盲從、扭曲、過度“英雄主義”，對現實與虛擬的界線模糊不清，不能預見自己行為帶來的后果。于是在網上出現很多缺乏思考的、不負責任的、不理智的言論。有時一些網民在事件真相尚不清楚的情況下就盲從起來，如在“人肉搜索”的所謂“讓不道德的人接受道德審判”的“正義”幌子下，很多年輕人盲目地自豪于“英雄主義”的“正義感”。他們很多人不能明辨是非，也沒有充分調查自己的行為是不是真正的“正義”，而不加理性思考地開始“替天行道”。如在“很黃很暴力事件”中，網民的盲從帶來非常嚴重的后果，直接導致當事人面臨巨大的心理壓力；而當“史上最毒后媽”真相大白后，當初積極響應的“英雄們”才知道自己上了當。

在我國，教育中一向強調“嚴厲”，家長要求嚴厲，學校要求嚴厲。而事實上很多案例表明，在過于“嚴厲”的制約下，青少年往往表現出事與愿違的逆反心理。現實生活中過多的約束，在青少年心理上形成抵觸心態，家長“望子成龍”的心愿給孩子帶來的是太多的壓力，他們迫切需要擺脫束縛，放松自己，于是在網絡中發泄成為青少年自我“減壓”的一種選擇。

目前在我國中小學教育中已經普遍開設計算機相關課程，這在學生掌握計算機技能方面有很好的作用。相對而言，與之相關的網絡道德教育明顯滯后于技能教育。缺乏網絡道德教育而使青少年在信息時代缺少正確的價值觀培養，其上網行為帶來的后果不堪設想。

教育缺位的后果極為嚴重，補救起來也是很困難的。因為教育對像是人，“百年樹人”，用教育來彌補教育的缺位的周期是長期的，絕非一朝一夕能完成。

制度缺位《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》第一章第七條規定：“任何組織或者個人，不得利用計算機信息系統從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動，不得危害計算機信息系統的安全。”1997年12月30日公安部發布的《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法 》第一章總則第五條規定：“任何單位和個人不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：1）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；2）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；3）煽動分裂國家、破壞國家統一的；4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；5）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；6）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；7）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；8）損害國家機關信譽的；9）其他違反憲法和法律、行政法規的。”

可見，在我國法律法規中已經有對計算機網絡中信息內容的制約機制。然而“網絡暴力”依舊有其市場，究其原因，主要還是以上的法規在執行時會因為網絡的特殊性而難以發揮其制約作用。

網絡的特殊之處在于其虛擬性、匿名性，在虛擬的環境下，網民可以輕而易舉地隱藏自己；而在現實生活中，人們需要顧及自己的身份，需要對自己的言行舉止負責。網民在網上的行為全靠自律，然而沒有辦法讓所有人做到自律。在這種情況下，法律法規的制約力度大打折扣，利用網絡進行的有違道德的活動比比皆是，如公然揭露他人隱私，捏造假消息，利用網絡進行詐騙，散布不良信息等。在匿名環境下，對這些案件的調查取證是很困難的，很多案件根本無從調查。

不良的傾向在現今的互聯網環境中，信息量呈大幅度增加趨勢。這其中既有海量的寶貴資源，也充斥著大量“垃圾”。資源共享，這本是網絡的亮點。在網絡中，人們能方便地工作學習生活，虛擬的環境消除、減少了交流的屏障，人們可以盡情地享受數字化帶來的樂趣。

網絡同樣也給不良傾向帶來便捷。垃圾郵件傳播、病毒木馬橫行、網絡詐騙、盜版、毀謗中傷他人、因沉溺網絡而荒廢學業事業、情感體驗的缺失、道德缺失，傳播色情及其“擦邊球”信息、低級庸俗內容、反動暴力等信息的網絡比比皆是。雖然國家設立相關部門監管網絡信息，但網絡的虛擬特性加大了案件的偵破難度，匿名網絡嚴重妨礙網絡監管部門的執法。在這種情況下，“網絡暴力”事件應運而生且有愈演愈烈之勢。網絡的“雙刃劍”性質顯露無疑，它在一定程度上已經淪為滋生犯罪的溫床，道德的底線被打破。

對策

有針對性的教育引導整治“網絡暴力”的關鍵是教育引導。教育者不能“談網色變”，要正視網絡的“雙刃劍”性質，為青少年營造良好的網絡氛圍，用積極的信息豐富青少年生活，讓青少年認識到虛擬不是生活的全部，健康的生活方式才會使人生更美好。

教育中要引入網絡道德教育。青少年涉足“網絡暴力”的原因之一就是道德的缺失，因此教育要對癥下藥，培養學生正確認識網絡道德，樹立正確的人生觀、價值觀，把倫理知識引入到對學生的教育中，培養學生網絡的責任感。

要引導青少年正確看待網絡，讓年輕的網民以辯證的眼光審視網絡中的各種現象。對網絡中的信息真偽性加以理性的認識，杜絕盲從；充分結合未成年人的興趣、愛好，加強網上正面宣傳，為未成年人營造良好的網絡文化氛圍，不斷增強網絡安全與道德意識，培養良好的網絡道德素質，讓學生學會自我調節、自我約束和自我保護。

另外要教育青少年辨別網上信息的能力，通過引導青少年對網上信息內容的辨別，反思網絡中信息良莠不齊的現狀，讓青少年養成在虛擬環境下能思考、會節制、有辨別的能力。

規范互聯網行業，在制度和技術上加大對不良信息的監管力度涉及互聯網的行業很多，互聯網行業就是網上信息的所在之處。很多網站服務商為了博取更多的關注而不負責任地發布或鼓勵網民發布諸如名人花邊新聞等不良信息。這類消息往往缺乏依據，或根據細碎的片段，利用網民好奇心理，斷章取義得出一些“轟動效應”強烈的結論，從而得到點擊率和經濟利益。

國家相關職能部門要在規范互聯網方面有所作為，政府有義務監管和整治互聯網行業。對散布不法信息的網站要制訂明確的執法依據，下大力整治，在技術上提高監管效率，長期整治，逐步凈化網絡環境。

探索和建立實名制上網機制長期以來的匿名網絡弊端凸顯，網民可以輕易地對事件進行不實的報道或評論，各種和網絡沾邊的犯罪案件往往就是由于匿名網絡的虛擬性和無制約性所致。在虛擬的環境下，網民可以以匿名方式從事“網絡暴力”活動。韓國明星崔真實自殺案就是由于匿名消息超出當事人心理承受能力造成的。

過分的自由如同斷線的風箏勢必會撞得粉碎。沒有必要的管制，倫理道德的底線往往會被無情地埋葬。網絡文明不能只寄希望于網民的誠信，網絡中必須有能讓網民對自己在網上的言行舉止負起責任的制度。

實名制上網可以大幅度減少網上不負責任的言論，實名網民在發帖前會考慮所發信息內容的真實性，至少在發貼前進行必要的調查。

結束語

眾多的“網絡暴力”事件暴露了虛擬網絡環境的弊端。嚴峻的現實對教育提出新的要求，讓青少年遠離“網絡暴力”、文明上網，需要包括教育、制度、行業規范、技術等多方面共同努力。

青少年是國家的未來，青少年教育對于國家的前途舉足輕重，所以絕不可以忽視。教育要讓年輕一代遠離“網絡暴力”，讓互聯網上少一些“網絡暴力”，多一些誠信。只有誠信，和諧社會才能有保證，網絡社會才會有序。

（作者單位：浙江省寧波市鎮海中學信息中心）