從設計符號學的角度淺談影響信息傳遞準確性的因素

潘　峰

[摘要]準確的傳遞信息是設計師需要把握的第一要務。在產品設計活動中，人們在情感和生活方式上的差異性、設計符號組成元素之間有機聯系的程度以及設計符號與大文化背景的契合度對信息傳達的準確性構成影響。擬對此三方面做初步研究。

[關鍵詞]設計符號信息傳遞準確性

中圖分類號：G20文獻標識碼：A文章編號：1871－7597(2009)0210122－01

在符號學看來，天地萬物皆為符號。有些符號給我們傳遞了良好的信息，準確表達了設計者的意圖：有些符號卻讓人匪夷所思、晦澀難懂。那么在信息傳遞過程中，那些影響其傳遞準確性的規律是什么，傳遞準確信息的符號有什么特征?

信息傳遞傳遞的過程一般認為由三步組成。首先是設計人員的編碼過程，也就是將需要傳遞的信息通過設計的語言符號進行重新的組合；其次是攜帶信息的物質產品在社會中流通交流的過程；最后是購買該產品的消費者通過自己的認識從產品物質中重新解碼設計者賦予產品的信息。消費者進入隱藏在表層注釋背后的意義象征，得到物質和精神上的滿足。消費者解碼和設計者編碼的一致性，就是準確傳遞的具體體現。影響信息傳達準確性的主要因素包括以下三個方面。

(一)對信息傳遞準確性影響最大的因素是人們在情感和生活方式上的差異

符號傳遞的信息是多種多樣的，既可以是物質的功能、使用的方式、也可以是精神情感的思考與感受。因此設計人員首先要做的就是調查主要的消費人群。對不同人群認知上的差異性做到大致了解，這樣做出的設計才能適用。信息的受眾群體才能比較好的接受。例如在按鈕的設計中，通過運用語義學的方法，我們設計出一些隱喻使用方法的造型，并通過按鈕造型讓使用者很好的理解其中傳達的操作信息，如“按、拔、轉”等。好的設計就是在某種意義上就是讓人一看就大致明白怎么使用的設計，尤其是一些簡單的產品。門把手的設計也是如此，通過不同的造型傳遞出“推、拉、壓下推開、旋轉拉開、叩開”等操作方式的信息。這時決定信息傳遞準確與否的關鍵是是否符合使用者長期生活形成的方式習慣。

至于精神層面上傳遞的信息，要結合使用者的年齡參差、教育背景、心里感受等綜合考慮。產品設計中不同的色彩、機理、材料傳遞的信息都是不一樣的，選擇要謹慎仔細。例如在兒童產品的設計中，一些適當的色彩搭配和仿真材料對產品的設計是很有幫助的，但也有例外。索尼公司的機器狗設計，繼一、二代機器狗取得成功后，三代機器狗的造型設計采用了更加接近真實的狗造型，商業上反而沒有前兩代成功。究其原因，設計師沒有發現機器狗和一般狗是不一樣的，需要自己“機器”的造型語言來傳達“機器”之“狗”的信息。如果機器狗的造型傳達的是“真實狗”的信息以后，產生了錯誤的語言傳遞。必然帶來使用者錯誤的信息解碼和商業上的失敗。

(二)設計符號組成元素之間有機聯系的程度對信息傳遞準確性的影響

“民族的就是世界的”，這句話前幾年在設計界非常流行。以建筑設計為例，怎么在現代建筑中體現傳統建筑元素是大家都津津樂道的話題。然而在對傳統建筑精髓的解碼、編碼的過程中，能否將各元素有機聯系起來并體現最初的設計思想是信息能否準確傳遞的重要前提。將北京的現代建筑與上海金茂大廈相比，同樣是吸收傳統至現代設計的理念。北京隨處可見的90年代高層建筑做法是直接將傳統的“廟”式建筑好不改變的安放在高層頂部。這種手法雖然在設計中包含傳統符號，但由于沒有任何變化，生搬硬套、缺少變化，顯的建筑外觀不古不今、難以統一，傳遞的信息也混亂不堪。金茂大廈同樣是吸收中國傳統建筑之“塔”的理念，采用主立面逐層遞減的手法與外立面金屬材質的選擇形成很強的韻律感。很好的傳遞了設計初衷，引起觀者共鳴。

貝聿銘設計的玻璃金字塔同樣也是一個成功實例。這座玻璃金字塔是現代藝術與現代科學技術的完美結合。貝老在建筑中借用古埃及的金字塔造型，采用了玻璃材料，不僅表面面積小，反映出巴黎不斷變化的天空，還為地下設施提供了良好的采光，創造性地解決了把古老宮殿改造成現代化美術館的一系列難題，取得極大成功。這種連接新舊符號的象征手法之運用，將盧浮宮的魅力推向極致。符號必須要將設計的初衷在設計元素有機聯系的整體中體現出來，才能實現準確的信息傳遞。

(三)設計符號與大文化背景的契合度對信息傳遞準確性的影響

消費者對產品形態的判斷最終源于人們的文化價值觀。一般認為價值觀有三個標準：認知標準、審美標準和道德標準，與之對應的概念是真、美、善。形態的三個方面造型、色彩、材質都具備各自在語義符號表達上的特點和性格，設計者通過對它們進行不同方式的組合來達到表達某種思想、美感的目的，通過形態來完成與使用者、欣賞者的交流過程。經典的設計是因為能夠反映某些相對恒定的價值觀念，例如溫和、含蓄、內斂的民族性格。因此，設計者在設計過程中一定要注重考慮消費者所在國家的大文化背景。筆者一位朋友的一件童年趣事很好的說明的文化背景對信息傳遞的影響。朋友八歲時在外地親戚家過暑假，急事寫信回家卻不知道寄信需要郵票，但根據“三根雞毛信”的故事在信封上粘貼了三根雞毛，并寫上“烽火連三月，家書抵萬金”的詩句。這些符號加上孩子幼嫩的筆跡，讓郵遞員產生了文化上的共鳴和憐憫之心，這封沒有郵票的家信居然如期寄到。一個小故事中的朋友無意選擇了良好的載體“三根雞毛”傳遞了“緊急”的信息，被同樣文化背景的郵遞員成功接受。雖然這件小事和設計沒有太大的關系，但也側面說明了相似性的文化背景和準確的符號載體選擇對信息傳遞準確的重要。

具體選擇符號的時候要注意不同符號在不同時間、地域、民族，代表的含義之間的區別。例如，黑貓在不同民族分別代表好運與厄運；貓頭鷹在不同民族分別代表聰明和愚蠢；龍在中國代表皇族和神、在西方代表罪惡等。因此對文化大背景的考察一定要深入細致。

符號傳遞信息的準確性對現實設計的意義重大，設計師通過精心的選擇符號種類、數量、聯系方法、載體，完成信息的傳遞過程，使消費者最終得到功能和精神上的享受。青年的設計人員需要把握設計傳遞過程中的一些達到準確性的規律，以便設計更好的產品服務于大眾。