論高校圖書館女性館員的優勢和作用

劉友芝

摘 要：高校圖書館中的女性館員占館員總數很大比重，她們起著十分重要的作用。客觀地分析了女性館員的優勢和局限性，提出充分發揮女性館員作用的若干措施。

關鍵詞：圖書館；女性館員；優勢與局限性；措施

中圖分類號：C289 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2009）03-0131-02

1 高校圖書館女性館員的優勢與局限

1.1 圖書館女性館員的優勢方面的表現

耐心細致，工作踏實細心。一般來說，圖書館的圖書分類、編目、加工既是專業性很強的工作，標準要求高，又是一項單調、重復、繁瑣的工作。凡有相當館齡的圖書館，那里的女性館員許多都經過了多次人才競聘，長期工作實踐中經受了圖書館不同發展時期的鍛煉，她們中的絕大多數對圖書館的工作性質和內容有充分的理解和掌握，“讀者第一”、“服務至上”等圖書館理念清晰，把高等學校人才培養和科技創新的兩項任務融于自己的本職工作之中。她們普遍工作責任心強，工作熱情高，加之女性具有的共同特質，她們在圖書館工作中顯得特別踏實，特別細心，往往能耐得住職業上的寂寞，對金錢、地位、名譽看得淡，不好高騖遠，腳踏實地，兢兢業業，她們是圖書館改革和發展的中堅。

性格溫和，善解人意，較強的寬容性。從目前我國高校圖書館女性的現狀看，她們文化層次較高，普遍性情溫和、善解人意，大多富于同情心，能設身處地地去體察人。她們同時承擔人妻、人母等社會角色，生活實踐一步一步錘煉了她們性情溫和、善解人意的品質；她們善用禮貌的用語，熱情地接待讀者；她們善待師生，善待同行、同事，即使碰到刁難的讀者，也極少發生沖突，靠較強的自制力，控制自己的情緒和行為，保證著圖書館良好的服務信譽。工作中常常委婉的一個笑容，熱情的一項服務舉動，讓前來借閱圖書資料的學生、教職工油然地產生感激甚至敬重。

好勝心強，善于學習，與時俱進。要提高服務質量，要獲得師生認同，她們懂得必須不斷學習，積極進取，她們中的多數同時具有良好的個性，又具有正確的人生觀，好勝心強，不服輸、不安于現狀。她們明白自己處在獲得知識得天獨厚的環境，懂得珍惜機會，因此，她們往往給自己合理地調整人生目標，通過學習和實踐不斷完善和實現自己的職業規劃，在自己所承擔的多重角色中逐步平衡相互位置，形成自強不息，勇于創造，堅忍不拔的個性，提升個人素質，從而月復一月、年復一年為圖書館事業作出貢獻。

思維方式特殊，審美力較高。一般女性的發散思維能力均超過男性，面對讀者的詢問，她們能熱心的與其交談，并利用自己的思維方式，提出解決問題的多種途經，使讀者可以得到多方面的啟迪，獲得所需要的文獻資料。同時，愛美是人的天性，更是女性的追求。女性善于美化自己的環境，創出整潔優美、賞心悅目的場所。

1.2 高校圖書館女姓館員局限性表現

成功動機不高，多重角色，禁錮了其發展空間。傳統的觀念容易令女性產生“回避成功動機”和“成功恐懼癥”， 它禁錮了女性生存和發展的空間。又由于擔負著職業工作者、妻子、母親等多重角色，有大部分女性館員滿足于現狀，滿足于當好賢妻良母，教育孩子，而對自己的事業沒有過多的追求，使自己的聰明才智埋沒在繁雜的瑣事中，使得女性館員沒有更多的精力從事科研、撰寫論文。所以女性館員在任職及高級職稱上出現了失衡現象。女性館員的潛力沒有得到充分的挖掘和發揮。

女性特有的生理特點影響。由于女性特有生理和心理上的原因，女性圖書館員多數為人妻、為人母，她們往往受家務、身體的纏繞，這確實給女性館員的工作和學習帶來一定的影響。有的則因現實環境的原因，由于受傳統觀念根深蒂固的影響，加上女性生理心理的特殊性和多元化角色的不斷轉換，使得女性價值取向更為復雜與多樣化，她們情緒有時欠穩定，成為她們發展的束縛和障礙。生理因素和繁重的家務勞動仍是影響女性館員崗位發展的主要因素。

和諧共事不易。人們常說：“三個女人一臺戲”、“知識分子成堆的地方難搞”， 在以女性館員占據主體的高校圖書館的氛圍中，因為某種利益、感情和志趣相一致，容易形成小團體，起消極作用。圖書館女性館員往往數量多，文化層次高且專業能力強，她們好勝心強的優點卻往往產生互不買賬的變異心態，東家長西家短，愛道聽途說，嘰嘰喳喳，將己之長比人之短的行為舉止時有發生。從個體來說，她們一個比一個強，似乎沒有弱者，但合力共事，往往不太容易。更由于女性自身心理弱勢，如自卑、嫉妒和從眾心理，漸漸把自己陷入了這種渾渾噩噩的無所事事的境地中而一蹶不振。這種小團體所形成的規范和輿論對女性館員的影響比領導報告和書本教育更具感染力。

意志力不強，安于現狀。女性館員成才與我國高校圖書館事業的發展要求不同步，與素質教育的時代要求不相適應，嚴重影響了高校圖書館的發展。要掌握新知識和精通新業務，是一個苦與累的積累過程，甚至是一個殫精竭慮、嘔心瀝血的漫長過程。女性館員在事業上有所成就的同時，還必須首先盡到家庭主婦和母親的義務。相對于男性來說，她們付出的精力和代價更多一些，承受的壓力更重一些。在家業不能兩全的情況下，當然會有些女性館員最終只得放棄對圖書館事業的追求，她們就較容易退縮和氣餒，偃旗息鼓，安于現狀。

2 發揮女性館員優勢和作用的措施

2.1 加強科學管理，圖書館應為女性館員創造良好工作條件

學校領導和圖書館負責人應強化對女性館員“人本管理”的理念，圖書館工作對象是廣大師生，工作主力是全體館員，要實現“讀者第一”、“服務至上”的管理目標，就要有一流的思想好、業務精的館員隊伍。人數占多數的女性館員，她們有特定優勢，也有局限性，她們有情感，也有許多實際問題，需要特別關心、關照、關愛。為此，高校領導和圖書館負責人應特別重視女性館員的喜怒哀樂，以高度的責任心關注女性館員，在思想上做到“館員第一”，“女性館員第一”，真正把人的因素放在首要位置，只要把館員，尤其是女性館員的工作做到家，才會把“人本管理”落實到“讀者第一”、“服務至上”的實際行動上。如果圖書館的主體都感覺不到“人本管理”的甜頭和效果，圖書館的功能作用會得到真正的發揮嗎？答案很顯然：不會。

2.2 引入競爭機制，加強對女性館員的激勵

首先，圖書館要引入競爭機制，激勵女性館員奮發向上，勵精圖治。在工作安排上，要分配一些具有挑戰性的工作任務，使她們產生壓力，激勵安于現狀的女性館員。同時應建立相應合理的政策和措施，為女性館員創造良好的制度環境，滿足她們尊重和自我價值實現的需要，使她們自行調適好自己的心境和情緒。

其次，應更多地重視女性館員參與圖書館的民主管理。圖書館作為學校一線服務部門，本身是一項群眾性、滲透性很強的綜合性活動，必須有全體館員積極參加，只有這樣，各級領導才能集思廣益，才能最大限度發揮館員尤其是女性館員的積極性和創造性，同時，也有助于強化她們的參與意識，增強她們的主人翁精神和協作共事的能力。對女性館員骨干進行重點培養，讓她們在業務和技術管理上挑重擔，成為學科帶頭人，發揮學術骨干傳、幫、帶的作用，進而提高圖書館的整體業務水平。

第三，加強崗位培訓，實行多形式、多渠道培訓、教育、訓練。

全球化、信息化帶來知識爆炸性增長和科學技術進步，女性館員不能再滿足于機械性地按部就班完成任務，相反，要求女性館員們科學地獲取、鑒別有關圖書情資信息，而不僅是單純的借書還書，還要對所獲信息進行必要的深度加工，繼之及時向師生推介、導航。因此，女性館員既有的知識和能力已不能滿足上述需要，這就決定了必須與時俱進，抓緊進行知識更新、提高能力。

女性館員的知識更新與能力提高的途徑很多，比如在職崗位培訓、被外派進修、個人自修等。這都需要圖書館負責人統籌安排，同時也需引導女性館員發揚個人優勢，或主動地，或被安排采用適當途徑接受培訓教育。

近年來許多單位采用業務技術、比武和競賽的作法，有效地推動了女性館員的知識更新和能力提高，很值得借鑒。業務比武和競賽，具有不脫崗、緊密結合圖書館業務、競爭性激勵性強、易操作和寓教于樂顯著等特點，相信推廣這種以賽代訓方法，既會受到女性館員的歡迎，又會達到事半功倍的效果。

2.3 對女性館員實行個性化引導與管理

針對圖書館女性館員的個性差異，實行有區分的個性化引導與管理，是一件很有意義的措施。根據職業生涯理論，按照專業工作年限長短、年齡大小、專業技術職稱高低狀況分類，女性館員分別處于職業適應期、職業發展期、職業穩定維持期和職業隱退期這四類，由此采取不同措施將更有針對性更有成效。

職業適應期。這類女性館員一般分為兩部分：一是圖書館新進的本專業大中專畢業生和其它專業畢業生，二是因工作崗位調整而新進的其他人員，這類女性館員資歷淺，對圖書館業務的性質任務、工作程序本不甚了解，因此，對圖書館的業務開展有一個相當長的熟悉過程，對圖書館工作環境和工作秩序也有一個由不適應到適應的過程。為此，對這類女性館員應采取鼓勵、指導的措施方法，鼓勵她們熱愛圖書情報工作，指導她們盡快了解圖書館的職能和職業理念，指導她們從本崗的一點一滴作起，在平時，應該對她們的個人興趣、愛好、特長進行了解，對工作、學習及個人生活進行必要的關注。

職業發展期。這類女性館員年齡大致在25至35歲間，專業職稱一般為助理館員到館員。她們的特點是：初步具有獨擋一面的能力，工作有一定成就，個人工作風格和氣質其本形成，較好地適應了圖書館工作崗位，有被尊重和個人價值實現的要求，同時，在家庭生活和社會角色上可能出現某些“麻煩”，需要外部更多的理解和關照。對這類女性館員，應采取多方關照、適當負重的舉措，即關照她們的學習、工作、職業發展取向甚至家庭生活，根據工作需要和個人特長，將她們安排在合適的崗位上，有的還應當委以重任，讓她們的個性與特長得到展現的機會，創造條件，讓她們的知識能力得到提升的空間，及時解決她們的勞酬對應、專業技術資格問題。

職業穩定維持期，這類女性館員年齡大致35歲至48歲，專業技術職務普遍都達到了館員水平，少量具有高級館員職務，在行政上，成為圖書館內部某一方面業務的主管人員，成為圖書館的“中堅”人物。這類人員具有直接參予圖書館綜合管理的能力，因此她們有較強參與管理與決策的欲望和要求，并且由于家庭普遍穩定，沒有后顧之憂，她們實際上也具有直接參與圖書館綜合管理的可能。對這類館員，宜采取信任、壓擔的方法，讓她們分別挑起業務部門負責人或課題項目負責人的擔子，賦予明確的權責，充分信任重用。

職業隱退期。這些女性館員快到法定退休年齡，由于身體和心理的原因，她們的體力、精力、能力往往“今不如昔”，但是她們二、三十年的職業經驗積累相當豐厚，職業習慣、職業形象、職業影響力達到了頂峰。她們往往能理性地對待自己過去和現實，在政治上、作風上、業務上都很成熟。對這類女性館員，應采取器重、珍惜的態度，應從高起點出發，發揮她們厚實的職業才能和專長，如安排她們當青年女性館員的“師傅”，讓她們主持圖書館改革與發展某方面的日常組織與管理工作，讓她們負責外聯工作，比如圖書館行業社會組織的某些組織工作，讓她們參予圖書館重大決策活動等。

參考文獻

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