論高素質(zhì)銀行會計人才培養(yǎng)

王　濱　歐陽歆　張守芳

摘要：當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對銀行會計人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。對銀行會計人才教學(xué)中存在的主要問題進行了深入的分析。針對這些問題，對當(dāng)前教學(xué)方法提出了一系列改革設(shè)想。

關(guān)鍵詞：銀行會計；職業(yè)技能；教學(xué)方法

中圖分類號：F830.42文獻標識碼：A文章編號：167Z-3198(2009)02-0140-02

1銀行會計人才應(yīng)具備的能力

能力要素是人才培養(yǎng)規(guī)格的核心，是高等院校為社會培養(yǎng)有用人才的具體表現(xiàn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的進程加快，銀行會計的業(yè)務(wù)范圍變得日益廣泛，會計專業(yè)的實用性和技術(shù)性越來越強，對銀行會計人員應(yīng)具備的職業(yè)技能要求越來越高。

1.1解決問題的能力

通常人們衡量業(yè)務(wù)水平的標準是經(jīng)驗，通過從工作積累的大量經(jīng)驗熟練自如的處理相關(guān)事情，減小突發(fā)事件對金融企業(yè)正常經(jīng)營活動的影響，避免非正常因素造成經(jīng)濟利益的流失。即便如此，再有經(jīng)驗的銀行會計人員也不可能接觸過所有的業(yè)務(wù)問題，對所有的復(fù)雜情況都能解決自如。所以，對一個銀行會計工作者，經(jīng)驗固然重要，但解決問題的能力更重要。良好的解決問題的能力是當(dāng)問題接踵而來而且復(fù)雜度不斷升高時，能夠系統(tǒng)地找出問題的成因，以最有效率的方式予以解決。對瞬息萬變的金融環(huán)境，會計人員應(yīng)能夠在不熟悉的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)存在的問題并解決問題。當(dāng)然，解決問題不僅是高層銀行會計人員的事，即使最初級的業(yè)務(wù)柜員會計也應(yīng)能解決日常的會計處理問題，各層次會計人才都不例外。

1.2人際交往能力

銀行會計人員之所以要具備堅實的人際交往能力，是因為他得與銀行業(yè)務(wù)的每一相關(guān)人員打交道，既包括銀行內(nèi)部人員，也包括外部客戶。會計人員需要具備人際交往能力與合作能力，才能完成自己的專業(yè)工作和與之相關(guān)的創(chuàng)新工作。能否正確、有效地處理好人際關(guān)系，不僅影響到他們對環(huán)境的適應(yīng)狀況，而且影響著他們的工作效能。所以人際交往能力是每個銀行會計人員都必須具備的能力。

1.3溝通及協(xié)調(diào)能力

溝通及協(xié)調(diào)能力包括：通過正式的、非正式的、書面的和口頭的交流有效地提出、討論、報告和辯論觀點，尋求廣泛的一致，推動計劃的實施或活動的開展；有效的傾聽和表達傳遞，理解對方和讓對方接受；借助周圍人群、書面資料和電子渠道，尋找、獲得、組織、報告和運用信息的能力等。有效的溝通使會計人員能夠接收、傳達信息，并由此形成合理的判斷和進行有效的決策。有效的溝通者傳遞出的信息明確、強有力、具有說服力，能推動管理目標的實現(xiàn)。高技能的銀行會計專業(yè)人才的工作始于最貼近業(yè)務(wù)一線的服務(wù)工作，所以都必須具備該項能力。

2銀行會計教學(xué)中存在的主要問題

2.1課程內(nèi)容枯燥復(fù)雜。難以理解

銀行會計所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容多而且復(fù)雜，其核算方法既包括單式記賬又包括復(fù)式記賬，目前各種版本的教材，在內(nèi)容表述上大多使用冗長的文字、表格和記賬公式。如果沒有教師有效地講解，學(xué)生無法通過自己看書學(xué)會相關(guān)知識。如教學(xué)中涉及許多銀行會計結(jié)算方面的內(nèi)容：“托收承付”、“匯兌”等結(jié)算業(yè)務(wù)，即使是老師通過大篇幅的文字做出說明而不借助其他教學(xué)方法，仍然會使學(xué)生感到內(nèi)容枯燥，難以聽懂。由此造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對所學(xué)內(nèi)容難以理解、記憶和深化，形成了學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的一大障礙。

2.2授課方式單一，教學(xué)效果難以提高

在銀行會計教學(xué)過程中，教師仍然以板書講授為主，沒有運用其他生動、直觀的教學(xué)方式，授課方式較為單一，缺乏教師與學(xué)生之間的互動。即使少數(shù)學(xué)校采用了多媒體教學(xué)手段，也僅僅局限于投影、幻燈等幾種簡單的手段，未能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段的優(yōu)勢。根據(jù)科學(xué)研究表明，人類的接受能力根據(jù)感觀的不同而有強弱之分，文字解釋是抽象的、圖表或圖畫的解釋是直觀而易于消化的，教師在追求表述完整和解釋到位的同時，沒有考慮到適應(yīng)學(xué)生的接受能力和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，容易造成學(xué)生的厭倦甚至抗拒情緒。由于商業(yè)銀行會計的教學(xué)內(nèi)容具有極強的操作性，如果對一些關(guān)鍵、重點的內(nèi)容照本宣科，直接將內(nèi)容寫到黑板上，學(xué)生仍然會聽不明白，這樣既影響課程進度又降低教學(xué)效率。

2.3教材內(nèi)容陳舊，更新速度慢

據(jù)了解，大多銀行會計教材，對近年來新的銀行法規(guī)或業(yè)務(wù)種類均沒有涉及，特別是關(guān)于信息革命的第一代計算機技術(shù)、第二代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及第三代的電子商務(wù)技術(shù)在教材中很少有體現(xiàn)，商業(yè)銀行新興的中間業(yè)務(wù)也基本沒有涉及。一些新版教材雖有變化但調(diào)整不大、新增的內(nèi)容并不多，基本上只是把原來的內(nèi)容在章節(jié)上做出調(diào)整，如近幾年銀監(jiān)會對資本充足率的調(diào)整、四大國有銀行提高同業(yè)拆借、信用卡普及、社會上最引人關(guān)注的住房按揭等熱門話題，教材中只用一兩頁簡單介紹甚至根本不作介紹。

2.4學(xué)生學(xué)習(xí)的目的_不明確。缺乏主動性

銀行會計的實用性是不可否認的。但是對于實務(wù)操作中為什么要如此卻講得很少，大量的現(xiàn)行規(guī)章制度作為學(xué)生生涯必須牢記的知識，要求學(xué)生記住甚至背出來，學(xué)生為應(yīng)付考試只得起早摸黑地死記硬背。這就造成了課程內(nèi)容較為枯燥，教師授課方法單一等原因，大部分學(xué)生在課堂上注意力始終不能集中，并且對老師提出的問題也不會積極思考，更談不上自覺學(xué)習(xí)。這種被動的知識傳遞方式造成學(xué)生只為考試而學(xué)，缺乏學(xué)習(xí)熱情和主動性。

3對當(dāng)前教學(xué)方法改革的設(shè)想

知識經(jīng)濟下的銀行會計教學(xué)應(yīng)該是實施未來會計從業(yè)人員素質(zhì)教育的主渠道之一。素質(zhì)教育凸現(xiàn)的主要是一種教育思想、教育理念，它是一種全面發(fā)展的教育、面向未來的教育和重視學(xué)生主體的教育。因此，銀行會計教學(xué)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化潮流，改重記憶為重思辨，改重技能為重思考，教師一定要注意發(fā)揮學(xué)生的主體能動性，鼓勵學(xué)生善于思考、提問、質(zhì)疑和探索的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生求異性、多向性、開放性和綜合性等思維能力。

3.1實行“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方法

隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的進一步普及，銀行會計教學(xué)的手段也將發(fā)生很大的變化，傳統(tǒng)會計教學(xué)那種枯燥乏味的，以課堂教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)方式將逐步減少，代之以以學(xué)生為主體，學(xué)生在教師的輔導(dǎo)下，運用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將多種學(xué)習(xí)方法組合在一起進行的以自我學(xué)習(xí)為主的知識吸收、消化和創(chuàng)新的過程?；谟嬎銠C和網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)將逐步普及，學(xué)生可以通過多媒體光盤提供的多媒體課件或直接從互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽或下載有關(guān)的互動式網(wǎng)絡(luò)課程的網(wǎng)頁，學(xué)習(xí)他所需要的有關(guān)會計知識，傳統(tǒng)的教科書和字典主要是用于會計課程的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，課堂教學(xué)以小組討論為主，在線的測試隨時可以評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，以便學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的進度，學(xué)生通過電子郵件與教師、專家進行交流，以解決學(xué)習(xí)中的疑難之處。其中通過國際互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)會計知識將會逐步成為主要學(xué)習(xí)手段。教師在整個