春運(yùn)要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人性化等５則

春運(yùn)要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人性化

每到年末，我們都要關(guān)注春運(yùn)。重慶市民王柏華元旦乘坐K586次列車(chē)回渝，結(jié)果因?yàn)槌燥埪尤槐粩f出餐車(chē)，3000多元的鉑金戒指也被弄丟，讓他新年第一天就受了一肚子窩囊氣。

(1月3日《重庚晚報(bào)》)

[點(diǎn)評(píng)]：對(duì)“鐵老大”感到郁悶的還有學(xué)生小列，他在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)車(chē)組火車(chē)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)的學(xué)生票價(jià)格比優(yōu)惠票還貴9元。

要說(shuō)“鐵老大”最近幾年在春運(yùn)中沒(méi)有改進(jìn)，是不客觀的?！按哼\(yùn)不漲價(jià)”是他們“體貼”的社會(huì)承諾；對(duì)符合購(gòu)買(mǎi)半價(jià)票條件的兒童身高由原來(lái)的1.4米提高到了1.5米；出臺(tái)了嚴(yán)防售票員內(nèi)外勾結(jié)的“四不準(zhǔn)”；為了應(yīng)對(duì)各種天氣和道路情況，各種詳實(shí)的應(yīng)急預(yù)案也準(zhǔn)備到位。

然而，將乘客攆出餐車(chē)，優(yōu)惠票價(jià)方案出現(xiàn)混亂，多少讓人有點(diǎn)遺憾。是細(xì)節(jié)上的疏忽?還是服務(wù)上的“折扣”?細(xì)節(jié)往往決定成敗。

鐵路運(yùn)輸一定意義上講屬于公共資源，理應(yīng)承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會(huì)中的公共責(zé)任，最大限度地以便民惠民為目的，實(shí)現(xiàn)“艱難之旅”到“和諧之旅”的根本性轉(zhuǎn)變，唯有春運(yùn)服務(wù)的細(xì)致周到，充分體現(xiàn)出細(xì)節(jié)關(guān)心；唯有相關(guān)政策措施的細(xì)致入微，充分發(fā)揮政策的便民惠民功效。

有人說(shuō)：人性化政策，體現(xiàn)宏觀的魄力，亦體現(xiàn)細(xì)節(jié)的魅力?！拌F老大”得學(xué)著做個(gè)“細(xì)心人”。在細(xì)致服務(wù)上下功夫，在科學(xué)決策上做文章。

豈能讓“山寨”毀了人們的健康

2009年起，用保健食品甚至普通食品冒充藥品的“山寨藥”，將被禁止在藥店銷(xiāo)售。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局明令禁止藥店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)與藥品包裝相似，與藥品同名或者名稱(chēng)相仿、宣傳功能主治的非藥品類(lèi)產(chǎn)品。

(1月4日《海峽都市報(bào)》)

[點(diǎn)評(píng)]：曾幾何時(shí)，“山寨”這一帶有江湖氣息的詞匯，已漸漸滲入人們的日常生活，甚至形成了獨(dú)有的“山寨文化”，人們大都以一種寬容、娛樂(lè)的心態(tài)接受它。但當(dāng)醫(yī)藥領(lǐng)域也出現(xiàn)山寨現(xiàn)象。當(dāng)眾多的山寨藥品讓患者眼花繚亂時(shí)，人們還樂(lè)得起來(lái)嗎?

藥監(jiān)部門(mén)表示，山寨藥品不是藥，根本不具備治療作用。山寨藥品從本質(zhì)而言就是假冒偽劣的藥品，患者服用了山寨藥品不僅無(wú)助于身體健康的恢復(fù)，而且延誤了疾病的治療，害處之大可想而知。

這些“山寨藥”除了與真正的藥品名稱(chēng)和外包裝相似，或是以“食字號(hào)”身份存在混跡在藥店中，讓患者無(wú)所適從、無(wú)從選擇。無(wú)法辨別外，泛濫的根源還在于暴利。正宗藥品由于配方、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制等成本因素，其進(jìn)貨價(jià)往往較高，藥店從中獲取的利潤(rùn)則相對(duì)較低，相比之下，藥店更樂(lè)于推銷(xiāo)“山寨”產(chǎn)品。

因此，我們?yōu)樗幤繁O(jiān)管部門(mén)出臺(tái)這一舉措叫好的同時(shí)，也希望有關(guān)部門(mén)能加大對(duì)違規(guī)藥店的處罰力度，嚴(yán)格查處生產(chǎn)山寨藥品的非法企業(yè)，鏟除山寨藥品生存的土壤，為人民群眾的用藥安全提供更有力的保障。

別指望《勞動(dòng)合同法》打折來(lái)救市

很多人把工廠倒閉、勞動(dòng)者失業(yè)統(tǒng)統(tǒng)歸咎為《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)劉彩鳳博士建議，政府可以適當(dāng)引入小企業(yè)豁免機(jī)制，以降低小企業(yè)的解雇成本，以此削弱(勞動(dòng)合同法)對(duì)就業(yè)的不利影響。

(1月5日《中國(guó)青年報(bào)》)

[點(diǎn)評(píng)]：“救市”可以有很多途徑，可以借此契機(jī)去破除很多的沉疴，但是唯一不能逾越的恰恰是勞動(dòng)者的權(quán)益，唯一不能觸及的也正是法律的底線。

事實(shí)上，在金融風(fēng)暴下，作為個(gè)體的勞動(dòng)者遠(yuǎn)比擁有實(shí)體的企業(yè)更加脆弱和不堪一擊，在這個(gè)特殊的時(shí)候，《勞動(dòng)合同法》恰恰應(yīng)該為勞動(dòng)者們守護(hù)好權(quán)益的底線才是。假如因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣便隨意凌駕于法律之上，讓度勞動(dòng)者的權(quán)益的話，照此邏輯，包工頭欠農(nóng)民工的血汗錢(qián)豈不是也同樣可以因?yàn)闆](méi)錢(qián)而被原諒?假如今天為了“救市”可以讓《勞動(dòng)合同法》妥協(xié)的話，誰(shuí)能保證明天會(huì)不會(huì)連“血汗工廠”也可以堂而皇之地打著“救市”的旗號(hào)而被容忍和原諒呢?假如法律法規(guī)這條底線可以被隨意突破，或是動(dòng)輒被打上折扣的話，其后果不僅是讓法律的權(quán)威性掃地，更將直接導(dǎo)致社會(huì)的失序。

從這個(gè)意義上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、就業(yè)壓力其實(shí)都可以克服，唯有法律和規(guī)則，不應(yīng)該淪為經(jīng)濟(jì)季節(jié)下的“變色龍”。“救市”更要靠銳意進(jìn)取和迎難而上的革新意識(shí)。不能寄望于《勞動(dòng)合同法》的“打折”。

民意不暢通就是“折騰”民意

人民日?qǐng)?bào)與人民網(wǎng)近日聯(lián)合推出“地方政府開(kāi)通社情民意通道，你們那通了嗎”網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，反響熱烈。多數(shù)網(wǎng)友表示，自己身邊的社情民意通道不夠暢通，而反饋不及時(shí)，遭遇推諉塞責(zé)，溝通渠道形同虛設(shè)，是網(wǎng)友反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。

(1月5日《人民日?qǐng)?bào)》)

[點(diǎn)評(píng)]：按理說(shuō)，在通訊方式日新月異的今天，在社情民意通道也越來(lái)越多的今天，為何出現(xiàn)社情民意的不暢通呢?實(shí)踐再一次證明，并不是有了社情民意的通道就能暢通無(wú)阻，并不是有了政府熱線或政府信箱就萬(wàn)事大言，并不是有了通道就會(huì)“渠成水到”。

民意不暢通，就是折騰民意。政府了解社情民意，是關(guān)注民眾民生的前提，也是“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”的保證?，F(xiàn)如今遭遇嚴(yán)重的“阻塞”，讓社情民意不能“暢所欲言”，讓民意在推諉塞責(zé)中愈發(fā)“寒冷”，這就是在折騰民意，讓民意不能上達(dá)，讓民意漸失信心甚至“心灰意冷”。

社情民意的不暢通，就會(huì)危及到和諧社會(huì)建設(shè)。有報(bào)道預(yù)測(cè)，2009年有可能成為群體性事件高發(fā)的年份，但各地如果提高敏感、早做準(zhǔn)備，創(chuàng)新思維、完善機(jī)制，同樣有可能使之成為深化改革、創(chuàng)造社會(huì)和諧的新契機(jī)。

“不折騰”是新年的最強(qiáng)音之一，對(duì)待社情民意不能“折騰”。從滿足公民訴求的角度，從“不折騰”的角度，從創(chuàng)建和諧社會(huì)的角度，請(qǐng)先暢通社情民意。對(duì)社情民意通道進(jìn)行“清淤”，尤其要運(yùn)用好問(wèn)責(zé)這把“大鏟鍬”。用制度創(chuàng)新與機(jī)制完善護(hù)航，社情民意的清泉才會(huì)沽沽而來(lái)。

企業(yè)老總就可以“法外施恩”嗎

廣東省檢察院對(duì)外公布幫助企業(yè)解圍促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“十條意見(jiàn)”。“意見(jiàn)”明確規(guī)定：“對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，涉嫌一般犯罪的，可不采用拘留、逮捕等措施”。

(1月7日《廣州日?qǐng)?bào)》)

[點(diǎn)評(píng)]：什么樣的犯罪才是“一般犯罪”?有錢(qián)的老總們真的可以無(wú)法無(wú)天了!應(yīng)該講，犯罪嫌疑人的拘留與逮捕，都有標(biāo)準(zhǔn)和界定，誰(shuí)觸犯了，執(zhí)法機(jī)關(guān)就應(yīng)將他繩之以法，這也是執(zhí)法機(jī)關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。再說(shuō)，對(duì)符合逮捕條件的人不逮捕，無(wú)疑也是一種玩忽職守。

當(dāng)然，老總們也不用擔(dān)心負(fù)面報(bào)道了，因?yàn)閺V東省檢察院公布關(guān)于幫助企業(yè)解困的“十條意見(jiàn)”中。除了要求不準(zhǔn)隨意凍結(jié)企業(yè)賬號(hào)、不準(zhǔn)隨意查封企業(yè)賬冊(cè)、不準(zhǔn)堵塞企業(yè)流通渠道，其中有一條就是“不準(zhǔn)隨意發(fā)表影響企業(yè)聲譽(yù)的報(bào)道”。什么是影響企業(yè)聲譽(yù)的報(bào)道?類(lèi)似報(bào)道三鹿奶粉中“三聚氰胺”，不僅影響企業(yè)的聲譽(yù)，還使這個(gè)“巨人”企業(yè)破產(chǎn)。如果一些無(wú)良企業(yè)沒(méi)有監(jiān)督，損害社會(huì)的程度就很有可能比三鹿奶粉要大，這絕不是聳人聽(tīng)聞。

金融危機(jī)，企業(yè)紛紛受挫，廣東省檢察院的初衷可能是為企業(yè)的發(fā)展“保駕護(hù)航”，但如果為了所謂的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，竟然連法律的神圣都可以踐踏，這個(gè)社會(huì)就是可怕的。也許有人會(huì)說(shuō)，法律首先是維持秩序而不是維護(hù)公正、平等的，只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，才能更好地維護(hù)秩序。在某種程度上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的確能起到維護(hù)社會(huì)秩序的作用，但不是關(guān)鍵。法律是最高的社會(huì)規(guī)則，世界許多發(fā)達(dá)國(guó)家的政府官員和富人，法律對(duì)他們都看得緊，監(jiān)督得更嚴(yán)。這是因?yàn)樗麄儽绕胀ǖ墓窀性捳Z(yǔ)權(quán)，決不會(huì)因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)老總，就網(wǎng)開(kāi)一面，因?yàn)檫@樣做不僅損害了社會(huì)的公平，也使法律的威嚴(yán)大打折口。

因此，只有讓金錢(qián)遠(yuǎn)離法律，才能更好地確保司法活動(dòng)的潔凈性和法律的神圣性，才能減少社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。