立普頓金幣

周惠斌

立普頓是風行世界的立頓紅茶的開山祖師。立普頓原本是位農夫，當他有了一點積蓄后，便開了一家小店，販賣各種食品，因為善于做各種心理宣傳，小店逐漸建立起良好的聲譽，立普頓很快就成了一個食品批發商。

有一年的圣誕節前，立普頓為了讓自己代理的乳酪能夠暢銷，便依照歐美傳統——“如果誰在圣誕節前后吃的蘋果中有一枚六便士的銅幣，則表示他一年都吉祥如意”，想出了奇特的銷售方法：在每五十塊乳酪中選擇一塊裝進一枚金幣，同時在空中散發傳單，加強宣傳并擴大聲勢，招徠顧客。

許多人在立普頓的這種宣傳攻勢及金幣的誘惑下，紛紛涌進立普頓乳酪的經銷店。此漲彼消，立普頓的促銷手段立即招來了同行們的聯合抵制，他們向有關方面控告立普頓的做法有賭博的嫌疑。

然而，聰明的立普頓并沒有因同行的抵制和警察的干涉而退卻，而是采取以退為進的方式在各經銷店門前張貼了這樣一則廣告：

“親愛的顧客，感謝大家享用立普頓乳酪，如果發現其中含有金幣，請將金幣送回，謝謝您的合作。”

結果不出立普頓所料，顧客不但不退還金幣，反而更加踴躍前往購買乳酪。不久，警方認為這純粹是娛樂活動，便不再加以干涉。可是，立普頓的同行仍不罷休，他們又以安全理由要求當局取締立普頓乳酪的促銷活動。

警方迫于壓力，不得不再次介入調查。于是，立普頓乳酪又在報紙上刊登廣告：“由于警方又有新的指令，故請各位消費者在食用立普頓乳酪時，注意里面的金幣，不可匆忙食用，務必小心謹慎，以免誤吞金幣造成危險。”

立普頓的這則廣告表面上看來是應付警方及同行的抗議，實際上卻是一次更厲害的廣告妙招，從而使得其他同行在立普頓的妙招下幾乎無還手之力，眼睜睜地看著消費者從自己的經營圈子中漸漸流失……

摘自《中國人事報》