國 平
盡管網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步滿足了公眾消費(fèi)、理財(cái)?shù)男枰⑻岣吡诵省5珵槲覀兊纳顜肀憷耐瑫r(shí),也帶來了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。中國銀監(jiān)會(huì)特別提醒,個(gè)人消費(fèi)投資應(yīng)謹(jǐn)防各類風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)防有人利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行欺詐。那么,您知道騙子是如何利用網(wǎng)絡(luò)搞欺詐的嗎?
郵件警告
山西大同市市民小吳6月8日在查閱自己的電子郵件時(shí),收到一份所謂“中國工商銀行客戶安全警告”的郵件,由于小吳有工行的卡,就點(diǎn)擊了郵件。郵件的內(nèi)容大體是:“客戶安全須知:尊敬的吳××先生,您好,我們是中國工商銀行網(wǎng)銀安全科。由于您的賬號在網(wǎng)上銀行登錄,輸入錯(cuò)誤密碼次數(shù)過多,可能您的賬號和密碼被不法分子盜用,近日已臨時(shí)凍結(jié)您的賬戶。請您盡快點(diǎn)擊下面鏈接,登錄中國工商銀行e通道修改您的密碼。”
小吳趕緊點(diǎn)開了鏈接,進(jìn)入到郵件提供的網(wǎng)站,在上面修改了密碼。結(jié)果,第二天小吳去銀行取款時(shí),發(fā)現(xiàn)工資卡里的28000元錢都被人通過網(wǎng)上銀行全部劃走了。
短信誘騙
今年7月1日,沈陽的王先生接到一條短信,稱王先生在北京某購物中心消費(fèi)8060元,如有疑問,可電話咨詢,并留下電話號碼。王先生撥打電話咨詢時(shí),對方稱已經(jīng)查詢到王先生的信用卡在異地北京消費(fèi),王先生當(dāng)即否認(rèn),對方稱可能是銀行卡被盜用,要求客戶報(bào)案,并留下“報(bào)案電話”。于是王先生撥打“報(bào)案電話”,如實(shí)交代資金被盜情況,由于受騙客戶王先生認(rèn)為是公安機(jī)關(guān)的報(bào)案電話,就放松了警惕,將身份證件、賬號,甚至密碼等信息如實(shí)告知。
“公安機(jī)關(guān)”在“報(bào)案電話”中稱,已經(jīng)受理了王先生的案件,并相當(dāng)重視。已經(jīng)和“銀聯(lián)中心”緊密合作,目前案件進(jìn)展順利。“銀聯(lián)中心”已經(jīng)建立了報(bào)警系統(tǒng),一旦犯罪分子再次盜用銀行卡作案,可立即實(shí)施抓捕,并要求客戶王先生撥打“銀聯(lián)中心”電話,設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)。受騙客戶對“報(bào)案電話”深信不疑,再次撥打“銀聯(lián)中心”電話,“銀聯(lián)中心”稱可為客戶建立報(bào)警系統(tǒng),需要客戶到銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約網(wǎng)上銀行,并要求客戶不要將此事透露給任何人,包括銀行柜員。王先生按照不法分子要求辦理了網(wǎng)上銀行簽約,并將簽約信息、密碼等信息提供給“銀聯(lián)中心”。不法分子在得到這些簽約信息后,立即登錄網(wǎng)上銀行下載客戶證書,將王先生的10萬元資金全部轉(zhuǎn)出。
假冒簽約
不法分子通過某種手段,得知了李麗麗的身份證號碼、賬號、密碼等信息,由于此時(shí)不法分子無法獲得客戶證書,無法盜取資金,便通過網(wǎng)上銀行注銷原客戶信息,以客戶身份重新申請成為非簽約客戶,伺機(jī)作案。不久李麗麗到銀行網(wǎng)點(diǎn),簽約網(wǎng)上銀行后,不法分子立即下載證書,將李麗麗的資金轉(zhuǎn)出。所以,無論何時(shí)我們都不能泄露我們自己的安全信息。
套取網(wǎng)銀信息
賈城中在報(bào)紙上看到“無需抵押、銀行貸款”的小廣告,并撥打了廣告上手機(jī)號碼,向不法分子就無需抵押的銀行貸款進(jìn)行咨詢。不法分子要求客戶賈城中到銀行網(wǎng)點(diǎn)開立一個(gè)零余額賬戶并簽約網(wǎng)上銀行,提供網(wǎng)上銀行簽約信息、密碼等,賈城中按照不法分子的要求開立了賬戶,進(jìn)行了網(wǎng)上銀行簽約,并將簽約信息、密碼等信息提供給不法分子。不法分子在得到這些簽約信息后,立即登錄網(wǎng)上銀行下載客戶證書。不法分子要求賈城中再開立一個(gè)賬戶,并存入貸款金額30%的保證金,稱此舉為驗(yàn)資,驗(yàn)資合格后進(jìn)行放款。不法分子還故意提醒賈城中要保存該賬戶密碼。不要透露給任何人,以贏得客戶信任,同時(shí)要求賈城中將此賬戶簽約網(wǎng)上銀行。賈城中以為持有賬戶介質(zhì),賬戶密碼也未透露給他人,資金應(yīng)該是安全的。在他將存有保證金的賬戶簽約網(wǎng)上銀行后,不法分子立即通過網(wǎng)上銀行將該賬戶的資金轉(zhuǎn)走。
假冒銀行
假銀行網(wǎng)站是網(wǎng)銀詐騙的一個(gè)重要途徑。不法分子通過電子郵件冒充銀行,以系統(tǒng)升級等名義誘騙不知情的用戶點(diǎn)擊進(jìn)入這些假網(wǎng)站,或者利用網(wǎng)絡(luò)聊天,以網(wǎng)友的身份低價(jià)兜售網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、數(shù)字卡等商品,誘騙用戶登錄犯罪嫌疑人提供的假網(wǎng)站地址,并要求他們同時(shí)輸入自己的賬號、網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼等敏感信息。用戶一旦輸入真實(shí)信息,詐騙者就利用騙取的用戶真實(shí)卡號和密碼,制作假銀行卡,在ATM自動(dòng)取款機(jī)上盜取錢款或進(jìn)行網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬等活動(dòng),使用戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失。假冒銀行網(wǎng)站具有很強(qiáng)的隱蔽性,其域名通常和真實(shí)銀行的域名相差一個(gè)字母或數(shù)字,主頁則與真實(shí)銀行的非常相似。客戶在登錄網(wǎng)上銀行的時(shí)候,應(yīng)該留意核對所登錄的網(wǎng)址和協(xié)議書中的法定網(wǎng)址是否相符,盡量少點(diǎn)擊鏈接的網(wǎng)站。此外,還有人通過網(wǎng)絡(luò)上的木馬病毒來盜取銀行密碼等信息。
如何防范
專家提供了下面幾個(gè)值得借鑒的網(wǎng)銀使用安全措施。
1、在任何情況下不能將密碼和身份資料透露給他人,包括不要將密碼告訴銀行工作人員,在任何情況下,銀行工作人員也不會(huì)要求客戶口頭或者書面提供密碼,也絕對不要回復(fù)要求你確認(rèn)密碼的電子郵件,因?yàn)檫@可能是個(gè)圈套。
2、網(wǎng)上銀行要使用“個(gè)人客戶證書”,這個(gè)證書可以拷在盤中隨身攜帶,但在使用其他電腦后必須刪除,以保證安全。所以,還是比較適合在家里自己的電腦上使用。
3、不要在網(wǎng)吧查詢賬戶,因?yàn)榫W(wǎng)吧的設(shè)備是詐騙者選擇的目標(biāo),并可能裝有間諜軟件。在使用網(wǎng)上銀行時(shí),最好不要直接用鍵盤輸入密碼,而用“密碼軟鍵盤”輸入密碼,因?yàn)橄啾戎隆懊艽a軟鍵盤”的安全性更高。
4、使用網(wǎng)上銀行的電腦加裝防火墻及木馬克星,并及時(shí)進(jìn)行更新,定期查殺病毒,避免不法分子侵入電腦系統(tǒng)竊取信息。
5、確認(rèn)進(jìn)入正確的網(wǎng)上銀行網(wǎng)址,注意識別假冒的銀行網(wǎng)頁。
6、密碼不要設(shè)置為簡單密碼。有些客戶在設(shè)置密碼時(shí),為了便于記憶和操作,將密碼設(shè)得過于簡單,由于簡單密碼具有較為明顯的規(guī)律性和客戶信息的針對性,極易被他人猜測、被黑客破解。
7、在進(jìn)行網(wǎng)上交易后,注意關(guān)閉電腦,不要讓電腦處于休眠狀態(tài)。