堵繼輝：成為客戶最放心的壽險專家

堵繼輝蟬聯恒安標準人壽高峰會議年度個險銷售冠軍，也再次當選為恒安標準高峰會個險會長。個人業績也達到MDRT-COT的入圍標準。從某種程度上來說，堵繼輝已經成為恒安標準人壽廣大壽險顧問的一面旗幟。面對這么多的成績和榮譽，當《保險家》記者問她最想感謝誰時，她說：“我要感謝公司的培養，感謝領導和同事的關心，更要感謝客戶的支持。”她說：“每一分成績的取得都離不開客戶的支持和幫助，每一次榮譽的獲得都離不開客戶的認同和信賴，正是大家的幫助成就了今天的我。”她也希望借《保險家》雜志真誠感謝這一路走來給予她信任和支持的每一位客戶朋友以及各位親愛的伙伴。

B：您的客戶都是什么樣的人?他們對保險的需求是怎樣的?他們對保險經常出現的誤區是什么?您是如何通過銷售滿足客戶的壽險需求的?

D：我的客戶相對層次素質比較高，家庭責任和社會責任感比較強，大多收入較高，追求較好的生活品質，有遠見，大致分為三類：

1)外貿、貨運等中小私營企業主

2)外貿企業中高層管理人員

3)銀行中高層管理者

他們通常有較好的觀念，容易溝通，當我把理財的觀念、壽險的意義分析給他們聽，大多容易理解和接受，只要能夠幫助他們切實分析好家庭財務規劃的需求及現有的財務狀況，并提供合理的建議和解決方案，他們都會覺得合理并愿意接受。

B：你是如何看待公司打造壽險專家的?是注重這個稱號?還是內在的含義?

D：“壽險專家”這個稱號的提出顯示出公司的遠見卓識，也是對理財顧問的一種期許和方向指引，非常有意義，他的內在含義遠遠高于這個稱號本身。

B：你覺得成為壽險專家。最關鍵的三個因素是什么?(誠信、專業、信念，學習、行動、結果、客戶、團隊、感恩)為什么是這三個因素?

D：最關鍵的三個因素是：誠信、專業、信念。

作為壽險專家，誠信是基石，專業是水平，信念是做大做強的源動力，誠信和專業也是我對自己的要求，保持從業信念是我持續工作并爭取更好成績的基礎。

B：你的高峰會愿景是什么?

D：做同事們的榜樣，成為行業的楷模，力爭一年更比一年好。

B：在公司發起“兌現你的承諾”活動之際，你對客戶的承諾是什么?

D：對客戶的承諾：以“客戶利益”為先，以客戶真正的需求為導向，切實解決客戶關心的問題，誠信經營，專業服務，努力為客戶提供最滿意的服務，成為客戶心目中最喜愛、最放心的壽險專家。

B：從壽險顧問的角度如何理解公司“生活比生存更廣闊”的訴求?

D：壽險顧問是一群熱愛生命，熱愛生活的人，憑借對壽險事業的無限熱愛，盡情揮灑自己的激情和愛心，努力實現自己對家人、對客戶、對行業、對社會的責任，不斷提高自己的社會價值，成為有益于社會，有益于他人的人。