保險(xiǎn)電子商務(wù)客戶(hù)收入高于全國(guó)平均水平

保險(xiǎn)電子商務(wù)客戶(hù)的月收入水平集中在800～5000元區(qū)間內(nèi)。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)表明：2006年全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入1759元人民幣，同期農(nóng)村居民人均純收入3587元。可以看出，保險(xiǎn)電子商務(wù)客戶(hù)的收入較全國(guó)平均收入水平要高出很多。

搜索引擎是保險(xiǎn)電子商務(wù)主要營(yíng)銷(xiāo)渠道，公司網(wǎng)站成為電銷(xiāo)最大推廣平臺(tái)。

根據(jù)賽迪顧問(wèn)研究，目前搜索引擎是網(wǎng)站客戶(hù)認(rèn)知保險(xiǎn)公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要渠道，而朋友推薦則是電話(huà)客戶(hù)認(rèn)知電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要渠道。

如深究保險(xiǎn)電子商務(wù)客戶(hù)選擇網(wǎng)站或電話(huà)進(jìn)行投保的主要影響因素，賽迪顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)：方便快捷節(jié)省時(shí)間是客戶(hù)是否選擇網(wǎng)站或者電話(huà)投保的最直接因素，價(jià)格因素同樣對(duì)客戶(hù)選擇投保存在十分重要的影響力。通過(guò)對(duì)比分析，賽迪顧問(wèn)認(rèn)為客戶(hù)普遍認(rèn)為電話(huà)的互動(dòng)性能夠更好地保證客戶(hù)清晰的了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)。