編輯:楊楊
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原標題:只要一小時
2004年10月,意大利著名制鞋企業GEOX總裁一行來到中國,對國內7家著名制鞋企業進行實地考察,計劃從中選擇一家作為合作伙伴。奧康,是他們此行最后一個考察對象。
在來奧康之前,GEOX已經考察了6家企業,其中幾家無論是名氣、規模還是實力,都比奧康強。在他們考察完前6家企業之后,對選擇哪一家已經基本達成了共識,有了初步的定論。GEOX公司內部甚至有人提議,不用再浪費時問去奧康了。
但GEOX的總裁認為,既然已經答應了要考察奧康,那么就要信守承諾,即使是走過場,也還是要去看看。
此前王振滔派人聯系到GEOX方面的隨行翻譯,向他們詢問了GEOX一行的行程,并且特別詢問了GEOX總裁的愛好和性格。
10月的一天,王振滔帶著幾位下屬在機場迎接意大利客人。客人出現后,奧康員工將寫著意大利文的條幅展開,上面寫著:“歡迎GEOX總裁一行到奧康參觀考察!”
王振滔面帶微笑迎上前去,將一束鮮花送到了GEOX總裁的手里。奧康的熱情多少讓GEOX一行有些吃驚。
在從機場去奧康的路上,王振滔和GEOX總裁談家庭、談孩子、談溫州的民俗風情,就是不談一句與合作有關的話題。到了奧康之后,GEOX一行受到了隆重的接待。由于時間緊迫,他們只能在奧康停留一個多小時。當他們要離開的時候,王振滔微笑著說:“為了表達奧康對你們的歡迎,我們給各位準備了一份小禮物,送給大家留作紀念。”禮物是一個漂亮的水晶相框。在每個小小的相框里,都鑲嵌著一張奧康工作人員剛剛拍攝的、來賓自己的照片。照片上GEOX的總裁正和王振滔談笑風生,神態舉止都抓拍得恰到好處。每個人接到這份禮物時,臉上都露出了驚喜。
在這短短的一個小時內,照片不僅已經被沖洗出來,而且被鑲嵌在了水晶相框內。這怎能不讓人感到驚喜與意外呢?這個小小的細節,讓GEOX總裁深深地記在了心里。
回到意大利后,GEOX對此次進行考察的幾家中國制鞋公司進行了對比。在實力上,奧康并不是最強的,但GEOX總裁認為:奧康是一個很注重細節的企業,這樣的企業一定能生產出優質的產品。通過送相框這個小細節,可以判斷奧康是一個辦事效率非常高的企業,如果沒有一個精誠合作、積極向上的團隊,是完不成這樣的任務的。于是,GEOX總裁力排眾議,決定選擇奧康作為他們的合作伙伴。
其實不僅是GEOX一行,很多和奧康打過交道、有過合作的人,都收到過這樣精美的相框,獲得過同樣的驚喜。奧康的理念是:做企業就是要抓住別人的心!
機會不在于接觸的時間長短,不在于招待規格的高低,也不在于禮物價格的貴賤,而在于真誠、細心、樸實,在于用心、用情、用智。打動對方心靈深處最柔軟的地方,讓對方感動,這樣別人才能記住你,愿意給你提供機會,心甘情愿地讓你賺錢。
(《傳承》)