如何變對惡性競爭

在中國這樣一個高速成長的新興市場中，游戲規則尚沒有完全確定；即便確定，也鮮有人遵守。創業者面對如此市場環境，是否應該采取特殊的競爭策略?是否為了企業成長，尤其是早期的成長，可以采取特殊的競爭手段?

我的觀點是：不應該用非常規手段跟別人競爭。企業必須有嚴格的戒律。舉個簡單的例子，像從別的企業挖人是正常的，但是要想以此獲得競爭對手的一些機密就不是恰當的做法。如果你挖來一個可以帶來機密信息的人，他將來還可能出同樣的問題，再把你的機密帶到其他企業那里。這樣做可以帶來短期效益，但如果你不重視的話，最終會損失公司的長期利益。

我們以前在做NetScreen時，也曾遇到過創始人團隊分出去的情況，我當時很難受也很擔心，但好在沒有一個工程技術人員跟著走掉，不過還是影響到了士氣。公司要想真正成功，就是靠聚攏一批人，但如果單純靠上市賺錢來吸引，是非常脆弱的，團隊成員相互之間的價值觀和認同感非常重要。高薪挖人或者用非常規手段競爭都是短期利益，最終企業成功要看有沒有向心力、能不能聚集一批死心塌地跟你一起做事的人。

一個有大成就的企業和創業者的最終目標，決不只是賺錢，而是更希望能贏得社會和大多數公眾的尊重。包括你的員工、客戶甚至是競爭對手。如果用一些惡劣的手段，偷竊別人的機密或者說搞“山寨”式抄襲，就很難贏得外界和團隊里的成員的尊重。尤其做相關產品研發的人心理上會受到很大打擊。就像武俠小說里所描述的一樣，兩個人在公平比武，結果其中一個偷偷使用了暗器，就算勝利，也不會獲得對手的尊重。而得不到對手的尊重也得不到同伴的尊重。這種尊重，一旦失去，有一天想再補回來就很難。

但在市場競爭過程中，有些創業者可能會認為，在公司尚小的時候可以用非常規手段“打擦邊球”，等做大了再“漂白”。我很反對這種觀點，這其實也是短期利益和長期利益的問題。我們可以看到，靠“打擦邊球”最后成功的企業很少，而且真做大了也未必會改，因為這種企業文化一旦形成后便很難改變。

其實企業很少是被競爭打倒的，真正的問題往往都出在內部“人”的身上。最常見的是，有些員工會跟老板不同心同德，自己出去做一家新公司來競爭。有些創業者會想不通，其實反思這個問題，很可能是出在自己身上。比如，你自己做企業的過程中，與別人競爭時用了非常規的手段，而在企業中形成“向惡”的文化，而影響了員工的心態，導致他們將來也走了這條路。

也有人問：在目前不成熟的市場環境下，當別人運作不規范化的時候，你到底是要走規范化的路還是先要生存?再比如，市場上有很多灰色地帶，你該怎么走?當然，既然要在現實的市場環境下生存，并非在真空中，企業也必須考慮一些應對策略。如“我不主動跟別人進行惡性競爭，但對手采用惡性手段我怎么辦”，如果大家都以惡對惡，最后整個產業的生態鏈就形成惡性循環。這個問題很現實，但沒有很好的答案，只能是在合理、合法的情況，進行相應的反擊。

上述問題表面看起來好像就是簡單的市場競爭策略問題，但不能僅僅從競爭的角度看，實際上與企業基本的價值觀有關。中國的企業家里面的確有不少人做了灰色的事情賺錢，但不能因此得出結論——企業就應該這么做。判斷一個企業家成功與否，不能簡單以他今天的財富和所做的事情來判斷，要用更長遠的眼光去看。