約束管理還是引導(dǎo)管理

烏永生

人們心目中的管理模式，無(wú)非是軍事化管理，或是人性化管理。軍事化管理是一種簡(jiǎn)單、高效的管理模式，這種管理模式注重執(zhí)行力，缺點(diǎn)是過(guò)于生硬，對(duì)于處理復(fù)雜的管理問(wèn)題顯然有些力不從心。人性化管理是以人為本的管理模式，這種模式是一種在人的整體素質(zhì)都達(dá)到一個(gè)較高的水平之后能夠執(zhí)行的管理模式。約束管理是以制度約束為主，其他約束手段共用的管理模式，既包括剛性的制度約束、紀(jì)律監(jiān)督，懲處、強(qiáng)迫等手段。約束理論（Theory of Constraints, TOC）是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理顧問(wèn)戈德拉特博士(Dr．Eliyahu M．Goldratt)在他開(kāi)創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(Optimized Production Technology，OPT)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理，該理論提出了在制造業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中定義和消除制約因素的一些規(guī)范化方法。

引導(dǎo)管理是用激勵(lì)、感召、啟發(fā)等柔性管理手段，是一種因人而異、因事而異的剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式，引導(dǎo)管理是用政策引導(dǎo)員工。

教育教學(xué)工作中， 對(duì)教師的管理是用約束管理還是用引導(dǎo)管理是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。常言到：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。這說(shuō)明人的培養(yǎng)是長(zhǎng)周期的，特別是知識(shí)培養(yǎng)與修養(yǎng)的磨煉更不是一朝一夕能夠奏效的。培養(yǎng)一個(gè)道德高尚的人，一個(gè)有能力的人，不能等同于應(yīng)試教育中的偏激做法使之淡化社會(huì)責(zé)任。一切為了考試、一切為了升學(xué)的結(jié)果而培養(yǎng)的人，必然是社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄、唯利是圖、見(jiàn)利忘義、心胸狹隘、缺乏公德意識(shí)。學(xué)校為了自身的利益，用約束管理的辦法，使教師和學(xué)生之間的學(xué)術(shù)行為演變成商業(yè)行為也必然使教育嚴(yán)重變味。教師無(wú)原則地加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，為升學(xué)的惡性競(jìng)爭(zhēng)成為教學(xué)目的的唯一。

學(xué)校必然要成為一種文化，即樹(shù)人也必然成為一種文化。學(xué)校不能辦成工廠，不能完全用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量一切，育人環(huán)境必須有十足的文化味道。所謂文化就要具備三個(gè)元素：使命、愿景和核心價(jià)值。使命就是要為一個(gè)什么樣的社會(huì)培養(yǎng)什么樣的人，政治信念是什么？愿景是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的共同目標(biāo)，其微觀是學(xué)校的前景，宏觀上是社會(huì)和人類(lèi)的前景。核心價(jià)值是全體師生共同遵守的原則和規(guī)范，是學(xué)生和教師共同守望的價(jià)值觀。從這一點(diǎn)來(lái)看，約束管理便顯得無(wú)能和蒼白無(wú)力。

在一個(gè)文化厚實(shí)深重的社會(huì)里，人懂得尊重自己——他不茍且；因?yàn)椴黄埱遥运衅肺叮蝗硕米鹬貏e人，——他不霸道，因?yàn)椴话缘溃杂械赖拢蝗硕米鹬刈匀弧宦訆Z，因?yàn)椴宦訆Z，所以有永恒的智能。這些告訴我們，品味、道德、智能構(gòu)成了文化的總和，同時(shí)也告訴我們教育是一個(gè)龐大的工程，不能只見(jiàn)樹(shù)木而不見(jiàn)森林。教育中的引導(dǎo)管理責(zé)任重大，其重要的意義在于教育中的一切都會(huì)給與學(xué)生潛移默化的影響，而要使這種影響有助于教育理想的實(shí)現(xiàn)，我們就必須慎重地規(guī)范我們的行為。約翰?埃格爾斯頓（john Egglesten）認(rèn)為：“每個(gè)教師總把自己價(jià)值觀念帶到課堂中去，他用這種價(jià)值觀念來(lái)闡述所發(fā)生的每一種活動(dòng)。沒(méi)有一整套發(fā)展起來(lái)的價(jià)值觀念便稱(chēng)不上是一位教師。”教育也是如此，教育不但但要想到學(xué)校發(fā)展的本身，不能狹隘地理解學(xué)校的發(fā)展就是人的發(fā)展，要真正地想到學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。約束管理可能產(chǎn)生短期效應(yīng)，但每一個(gè)約束動(dòng)作都會(huì)在學(xué)生們的心靈中烙下重重的烙印，長(zhǎng)久下去，他們會(huì)用這個(gè)約束辦法再去約束別人，設(shè)想一下，讓約束管理充斥整個(gè)教育，我們每一個(gè)真正的教育工作者是不是會(huì)感到脊背冰涼呢？按著哲學(xué)家賀麟的話(huà)說(shuō)：“惟有抽象的觀念，乃作為理性動(dòng)物的人所獨(dú)具，而為禽獸所無(wú)有，故抽象概念實(shí)為人之所以異于禽獸最可寶貴 精神力量。”在他看來(lái)，承認(rèn)觀念的力量是提倡學(xué)術(shù)文化的基本信念。否認(rèn)信念的力量，只承認(rèn)物質(zhì)的力量、金錢(qián)的力量和武力的力量，是文化的墮落，也是社會(huì)趨于無(wú)理性的野化、俗化的特征。教育不是簡(jiǎn)單的操作性行為，是基于信念的崇高的事業(yè)，真正的教育是精神創(chuàng)生和靈魂的感召。如果教育只是一種簡(jiǎn)單的操作性行為，那么我們完全可以用現(xiàn)代化的教學(xué)媒體來(lái)代替教師。正因如此，人只能由人來(lái)培養(yǎng)和引導(dǎo)，心靈只能由心靈來(lái)感召，所以教育事業(yè)將是一個(gè)崇高而永恒的職業(yè)，沒(méi)有教育信念的教師決不會(huì)成為一個(gè)好的教育工作者，沒(méi)有教育信念的學(xué)校也決不會(huì)成為一所好的學(xué)校。作為引導(dǎo)管理，我們可以清楚地看到：教育應(yīng)該是文化的重要組成部分，而不應(yīng)該是一個(gè)交易。魯潔教授說(shuō)：“教科書(shū)的功能并不是讓學(xué)生在頭腦中去復(fù)制教科書(shū)所呈現(xiàn)的一切，而是憑借它激活自己的思想，得出自己的結(jié)論…是學(xué)生學(xué)習(xí)文化的一根拐杖，是實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)學(xué)生心理活動(dòng)、思想活動(dòng)、促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自我構(gòu)建的一個(gè)手段。”作為約束管理，必然帶來(lái)教育的真正意義的遮蔽和教育價(jià)值的失落，教育成為了“訓(xùn)練”的代名詞，成了塑造“單向度的人”的工藝流程。我們的教育無(wú)助于學(xué)生生命尊嚴(yán)的提升而卻有愧于學(xué)生生命尊嚴(yán)的失落。教育的本質(zhì)就是生命教育，而生命教育的成功必然是用生命去溫暖生命，用生命去呵護(hù)生命，用生命去撞擊生命，用生命去滋潤(rùn)生命，用生命去燦爛生命。正因?yàn)槿绱耍逃吆捅唤逃咧g的關(guān)系必然是高尚的、純潔的，不該有其它因素。如果把教育和受教育摻雜上利益因素，教育這塊凈土將不會(huì)神圣而變得齷齪不堪，學(xué)校為了“發(fā)展”，利益趨爭(zhēng)也必將使教育變態(tài)。有人說(shuō)過(guò)民主是重要的生產(chǎn)力，我說(shuō)情感是最重要的生產(chǎn)力，作為教育工作者要想傳遞文化，必須修養(yǎng)自己，才能修養(yǎng)他人。作為一種潮流，中國(guó)教育走向何處，應(yīng)該引起一個(gè)有良知的國(guó)人的重視。