信任構成愛的橋梁

在面對陌生人時，我們總會心存疑惑：他究竟會不會害我？我能否信任他？其實信任的形成是個頗為復雜的心理過程。面對陌生人，我們是該提高警惕還是該襟懷坦蕩？

船出了橫濱，在海上孤獨地向南漂，第一站是越南的峴港。

能夠走上陸地，是過去10天以來我的夢想。船貼著臺灣島的東側向南，始終在公海里航行。每天最大的樂趣就是晚上爬到甲板上看星斗。不過再美的星斗，連續看上10天也失去了它原有的吸引力。

這種情況下，渴望看到新的面孔，渴望踏上土地，就成了全船人最熱切的盼望。

峴港在越南中部，是個很熱的地方，街上的行人被熱帶的太陽曬得很黑。這里曾經有過美軍的海軍基地，不過現在已經被拆除了。走在街上，撲面而來的就是一股火辣辣的熱浪。

船到峴港的那天，天氣尤其熱。在峴港青年聯合會的歡迎舞曲聲中，我下了船。下船第一件事，就是去找網吧。

我到峴港的日子，恰好是在“五#8226;一二”地震后的10天。此前我一直在海上，因為海事衛星故障，一直與外界斷絕聯系。很多人都來問我：中國的大地震怎么樣了，傷亡情況嚴重嗎？對這些善意的問話，我只能報以苦笑：沒有網絡，沒有手機，沒有電視，生活似乎忽然就變成了一塊空白的孤島。

顧不上看那些戴著竹斗笠的越南女學生，也顧不得看田地里那些辛勤耕作的農夫，我打了輛黑車，直奔市中心。峴港的街道透著陳舊，時光仿佛停滯在了上個世紀。路邊的雜貨店里賣各種各樣的鍋碗瓢盆和電鍋電扇。這讓我不禁心中一涼：這樣一個類似鄉村的地方，會有網吧嗎？

所幸網絡的觸角已經伸向了世界各地，這讓我能夠在下船后的第一時間就看到了中國的不幸。在那些被夷為平地的大樓廢墟里，扭曲的鋼梁像伸出地面的手指，絕望地指向天空。所有的網頁都失去了顏色，只剩下黑白兩色，訴說著中國痛失兒女的悲痛。

我不記得自己是怎樣晃出網吧。我只覺得自己雖然身處艷陽高照的熱帶，心里卻泛著寒意。我未曾見過當年的唐山大地震，只在幻想里想過那種天翻地覆的大災。看到網上發出的那些帖子，看到那些在第一時間搶拍出的照片，從心底涌出的震撼使我久久不能呼吸。

習慣性地伸手攔了輛出租車。司機是個很典型的京族人：個子矮小，皮膚黝黑，眼睛透出一種狡詐的昏黃。他用半生不熟的英文和我講：回碼頭，4美元。

以當地的物價標準而言，這個價格很是公道。畢竟在峴港的物價水平還是較國內為低。我沒多想，坐上出租車。路上那個司機并未多說話，只是悶頭開車。然而到了碼頭，他卻指著不知道什么時候打開的計價器比畫：24美元！

按照計價器上的價格顯示，每公里的車費大約2美元。這毫無疑問是不可能的。不過看著他臉上貪婪的笑意，再想想自己筆記本里剛剛下載下來的地震照片，我忽然失去了所有爭辯的欲望。隨手甩出幾張美元，快步走開。我知道他一定在背后嬉笑自己再一次得逞的詭計，不過我無心開口。

有朋友說，出門在外一定要提高警惕，別相信“車船店腳牙”的職業操守。像我這樣在外面攔出租車的，一定要提前談好價錢。光談好還不行，還要拿出紙筆讓對方把錢數寫下來。這樣一旦發生爭執，可以保證和捍衛自己的利益。

我并非是說，因為中國遭遇到前所未有的震災，所以就理所當然地得到照顧或什么。但心態的巨大落差，才是最讓我不舒服的。回到船上，根據在網吧下載的照片，我們組織了一次募捐。僅僅幾天時間，就募來了一大筆錢。船上人們的熱情超乎我的想象。很多人，無論相識與否，都慷慨解囊。

回國后到紅十字會捐款的途中，我忽然想：我在海外募集的那些捐款，難道捐款人就沒想過我可能會卷款潛逃？他們怎么可以這樣信任我？我把這個問題拿去問紅會的工作人員，她也是一愣，說：從來沒想這個問題，可能他們就是信任你吧。

信任絕不是從天上掉下來的餡餅，也不是兩個人王八看綠豆的投契。信任其實也是一種特殊的心理現象。坐出租車時我對司機的信任，捐款時他們對我的信任……莫不都遵循著這種心理軌跡。

信任，通常指的是人們在不確定條件下做出的繼續交往的認知判斷。這是一個非常個人的東西，取決于自己的個體特征和所屬角色兩方面內容。有的人天生就比較容易相信別人。受其個性特征、成長經歷和文化背景的影響，他可能對人心充滿信心。他往往會相信非特定的某個對象是可信的，就算遇到了爭執，他也會習慣把對方的行為解釋成善意或可靠的角度。

除此以外，人們還會從自己的所屬角色去體會信任。當一個新的交往關系建立時，無論這個關系是臨時的還是長久的，人們實際上都對交往的對象缺乏深度的了解。能夠最容易獲得的線索其實是類別與角色信息，比如說年齡、性別、專業等等。這時候信任建立的基礎不再是基于對方的人格特質，反而是依靠來自于對其身份的刻板印象。就像朋友告訴我的：對“車船店腳牙”要多加小心，實際上就是通過他們的職業來判斷其個人的可信程度。

基于這兩個層面所產生的信任貫穿整個交往始終。人們會在交往的過程里不斷調整自己的看法，但是一開始時的信任程度也至關重要。那些喜歡“輕信”別人善良的人，其實在心態上處于一種既危險又有利的地位。說其危險，是指這種人在短期交往過程中往往會遭受到比別人更大的打擊。因為他的“輕信”，使得他常常會萌生出“世界怎么這么壞”的想法。

但這種高信任心態也往往會對其的人際交往關系和效果產生正向的積極影響。如果初始信任比較高，那么他就不會有太大的心理防御，從而在與人交往時可以更直接地袒露自己的感受。此外，當在交往過程中遇到困難時，他也往往會對這種困難做出比較正向的解釋與回應。

信任，說起來是兩個人之間的事情，但初始信任則更多是自己的感覺。個體差異，導致了每個人對信任的看法不同。就像當我很不齒那個司機，覺得為什么人和人之間連最基本的信任也蕩然無存時，卻從其他人那里得到了大筆善款一樣。那時候我才深刻感覺到，信任構成了愛的橋梁。

編輯/蘆淼

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