這里是古巴

出門在外，風景如何尚在其次，最關鍵的還是要有一份旅游的心態。這個心態指的是旅游者應該把自己融入到當地社會中去，用一個當地人而不是外來者的眼光去看待這次出行。然而身在外國，語言的溝通障礙有時候卻會引起一些哭笑不得的事……

剛到古巴的首都哈瓦那，聯程飛機讓我困得睜不開眼。到了下榻的酒店早早休息，什么也沒顧得檢查。

結果第二天早上一睜眼，發現了一個很不幸的事實。

洗臉盆堵了。不知道什么時候滴下去的水，已在臉盆里積了半盆。下水道像灌了橡膠，完全變成了密封狀態。我敢說，這個臉盆出廠的時候都沒這么嚴實過。

沒辦法，只有去修。

上次在西班牙的時候，朋友房間的臉盆也壞過。聽說交涉起來相當痛苦，尤其是語言不通的情況下。有鑒于此，我特意拿上西班牙語的快譯通，而且特意提前把“堵塞”這個詞查出來。

到了樓下，前臺只有一個老女人在那里打電腦。我和她說：你好，我的酒店房間出了點問題。

她問：什么問題？

我說：洗臉盆堵了。

她說：什么壞了？

我說：……洗臉盆堵了。

她又問：什么壞了？

好吧，我承認交涉不成。于是打開快譯通，舉給她看。

她恍然大悟，對我說：這東西我們可修不了。

我一聽，糟了。該不是整個酒店的洗臉盆全完蛋了吧？那麻煩就大了。我試著問她：整個酒店都不行？

她說：對，整個酒店都不行。這個要自己去報修。

……頭一次聽說住店，臉盆壞了要自己去報修的。好吧，報就報，可到哪里去報呢？

她說：旁邊的那家×××酒店你知道吧（其實我不知道），走過那家酒店，然后往右拐，走兩個街區，再往左拐，然后你會找到個×××（聽不懂，莫非是房管所）……

看我幾次三番做出不解的樣子，她也急了，問我：你到底能不能講英語？

我說：……還行吧（主要是她的英語很爛，這種西式英語很難聽懂）。

她干脆站起來，和我比畫，“往前走，過馬路，右拐，兩個街區……”

我算被她打敗。于是干脆問她：能不能給我調房間？

她停止比畫，說：這可不行。

我說：這是個小毛病呀，難道不應該你們來修嗎？為什么還要我自己去報修？

她聳聳肩，說：這里，是古巴。

……人家都說出這種話了，講理還有什么用呢？算了，不能和民族自尊心和國家自豪感作對，干脆自己去報修算了。

再次問路，她又開始比畫。

這時旁邊一個年輕女職員挺身而出，問了老女人幾句后接過話茬，對我說：這個你要自己去修。

我說：好，我自己去。地方怎么走？

她拿出紙筆畫了個圖。我拿過來一看，只是幾個箭頭的示意圖，就和她說：能給我寫一下那個名字嗎？

她說：當然可以。然后在紙上端端正正寫下“照片店”幾個字。

天啊！照片店什么時候開始兼修臉盆了？

她問我：這樣夠清楚了嗎？

我說：夠清楚，不過我不清楚為什么自己要去那里。你看，我房間有東西壞了，可為什么要去照片店呢？

她打斷我的話，問：什么壞了？

我生怕她聽不清，于是又拿出快譯通，指著上面的“臉盆”二字說：看到嗎？臉盆壞了，堵了，里面有很多水，快成池塘了……

還沒等我比畫出小鴨子在水池里游泳的樣子，她就爆出一陣大笑，其他幾個看熱鬧的職員也樂得前仰后合。她指著老太太說：她年紀大了，腦子不清楚。我馬上叫人去給你修……

臉盆沒多久就修好了。不過我很好奇，就趁那前臺小姐沒什么事時，跑去問她：早上那老太太說什么壞了？為什么要我去照片店？

漂亮的古巴小姐告訴我：那老太太說你的那個什么數碼相機（沒太聽清，也可能是說數碼伴侶，反正是和照相有關的東西。估計快譯通和相機外形上有一點相似之處）壞了，一定要讓前臺找人給你修……

這段插曲，讓我昨天因為酷熱而引發的頭疼好了很多。我也因此學到了一句：這里，是古巴。

這話用處實在太廣。剛剛上樓回房間的時候，有個跟在我后面上電梯的人，被忽然關上的電梯門狠狠夾了一下。他齜牙咧嘴地揉著肩膀，瞪著那個鐵籠子般的老式電梯。我深表同情地看著他，和他說：朋友，這里是古巴……他馬上釋然了。

解讀

人在外地旅游，難免會遇到各種問題。語言不通，算是其中最常見的一種。我拿上了快譯通，本以為可以順利解決這場突如其來的糾紛，誰知最后還是鬧出了笑話。

其實旅途中就是這樣，要想做到“像當地人一樣思維”是很難的一件事。外界的陌生環境，自己剛到異國他鄉的不安與畏懼，都會對自己迅速調整心態造成影響。

很多常常出差的人到最后會有一種“疲沓”的心態。對于他們來說，所謂異地不過就像舞臺：大家坐在同樣的位子上（酒店的房間大多相似），等待幕布拉開后上演不同的戲劇（各地的風土人情不同）。這種心態對于發現當地的特色之處不利，但是對于迅速融入當地卻有著正面作用。

所以要想培養出良好的旅游心態，可以從外界環境和自身狀態兩方面入手：

外界環境方面，事先做好功課，有助于減輕因為初到一地所引發的陌生感。了解當地的歷史和現狀，了解當地的交通、飲食和風景名勝，以及了解當地特定的文化現象，都有助于減輕壓力。目前市面上有大量的旅游手冊，可以幫助人對要去的地方事先有個大致的理解。

自身狀態方面，分為軟硬件兩方面。硬件方面，自己應該保證隨時有一個良好的狀態。無論是不同的氣候條件，還是當地一些特殊的飲食習慣，都應該做到心中有數。一雙舒服的鞋子，一件符合當地溫度的衣服，良好的睡眠，這些都可以最大限度地提升自己的狀態，減輕在當地產生的不安感。

軟件方面，則要進行適當的自我調適。前面所說的“疲沓”心情，其實就是一種調適。一個老練的旅游者應該知道，自己來旅游的目的是什么，針對這種目的應該進行什么樣的心理暗示。最常見的問題，是那些旅游過程中仍然不能放松自己，時刻想著工作的人。對于他們來說，工作似乎成了一種慣性，延伸到旅游當中。其結果是工作無法解決，旅游也不能盡興。

所以面對一個陌生的地方，最好盡可能地放松心情，在街上走馬觀花地逛逛。這可能對加深旅游區的認識并無多少幫助，卻可以在最短的時間內讓你融入到當地社會中去。看看當地人淳樸的笑容，喝上一杯當地特有的飲料，揣一包特色小吃邊走邊吃，難道你還會糾結于那好不容易跳開的工作嗎？

編輯/蘆淼 henker@sina.com