泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的構建

〔摘 要〕泛在知識環境是數字圖書館未來發展的目標和方向，是一種普遍的、綜合性的知識環境。泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的構建則是實現知識創新和知識再利用的關鍵。文章介紹了泛在知識環境的概念及特點，分析了泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的基本特征，并重點對泛在知識環境下數字圖書館知識共享空構建的社會責任、技術、知識組織方法、服務多樣性及人文環境等方面進行了探討。

〔關鍵詞〕泛在知識環境;數字圖書館;知識共享空間構建

〔中圖分類號〕G250 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821(2009)07-0085-04

Construction on Library Knowledge Sharing

Space in Ubiquitous Knowledge EnvironmentHan Li

(Library，Qujing Normal University，Qujing 655011，China)

〔Abstract〕Ubiquitous knowledge environment is the aim and direction of the future development of digital library.It is a kind of general and comprehensive knowledge environment.Construction on library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment is the key to realize the innovation and reuse of knowledge.The article introduced the concepts and features of ubiquitous knowledge environment，analyzed the basic characteristics of digital library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment，and mainly discussed the social responsibility，technology，knowledge organization ways，service differentiation and humane environment of digital library knowledge sharing space in ubiquitous knowledge environment.

〔Key words〕ubiquitous knowledge environment;digital library;construction on knowledge sharing space

2001年1月由美國密歇根大學Daniet Atkrins教授帶領的“藍帶委員會”向美國國家科學基金會(NSF)提交了一份名為《賽百基礎結構實現科學與工程的革命》的報告。報告指出，賽百基礎結構是一種全面的數字化信息基礎設施，是通過計算、存儲和通信方面的最大便利，使人、數據、信息、工具、設備等資源能夠更為徹底地發揮作用而構建的一種普遍的、綜合性的知識環境。同年6月，NSF召開了名為“后數字圖書館的未來”研討會，提出了數字圖書館未來發展的目標和方向——創建泛在知識環境，以此來實現知識無所不在的存取及形成信息能夠自然交流的知識社會化模式。在新的知識環境下，數字圖書館將通過構建一個統一的知識共享空間來實現知識和信息的再利用。

1 泛在知識環境的概念

泛在知識環境是隨著數字圖書館普及而產生的一種數字環境，是一個人人參與的信息共享環境。對用戶而言，這種環境是更加普遍的、無所不在的、全面的數字環境。它能夠根據人、數據、信息、設備和工具形成交互的、功能完備的社區，并具有空前的計算、存儲和數據傳輸的能力。在這種環境下，人們創造、傳播和保存知識都發生了質的飛躍。人們對知識的理解、共享和利用也將變得輕而易舉。知識的無處不在、隱蔽性、智能性是泛在知識環境最為顯著的三個特征。無處不在是指通過先進的網格設備，用戶可以毫無時限地訪問所需信息或獲取所需要的服務。隱蔽性是指泛在知識環境是不易覺察的或根本感受不到的，但它卻能夠識別人的存在、人的狀態的變化、需求的變化以及環境的變化，并能通過一種無縫的、隱蔽的、常常是不可見的方式作出響應。智能性是指在展示“智慧”方面采用的特殊形式和表現出的超凡的本領，并能通過人的行為自主判斷人的意圖，通過自我調整來適應和滿足人的需求。

2 泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的基本特征

泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間體現的是一種全新的知識服務理念。它是一個能將信息獲取與知識創新結合起來，并能連續為用戶提供個性化、專業化知識需求的平臺。它有益于培養用戶的信息查詢、信息識別和分析處理能力，并能通過提供相關軟件及設備，提高用戶整合信息及加強用戶知識表達的技巧。人性化、個性化、協同性、主動性、創新性是其最基本的5個特征。

2.1 人性化

這是泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間最突出的特征。它集中體現了以人為本的服務思想，即以用戶為本，關注用戶需求，傾聽用戶意見，從而創造出一種比較人性化的服務環境，以便向讀者提供一種面向需求、深入靈活的知識服務機制。

2.2 個性化

泛在知識環境下數字圖書館的知識共享主要是根據用戶不同的信息行為和需求特點，通過對用戶問題及其環境的了解，采用適合用戶需求的個性化服務來實現。因此，將數字圖書館服務和資源與計算機技術包容在一個相對無縫的服務環境中，是其實現個性化信息服務的一個重要方面。

2.3 協同性

泛在知識環境下數字圖書館知識共享的最終目的是能集成式地為用戶提供一個舒適、方便、交流、利用、共享的空間。因此圍繞用戶具體的服務內容，通過資源協同、網絡共享、系統集成、人員協作等手段將人力資源、信息資源和技術資源有機地融合在一起，竭力滿足用戶需求和知識學習是其關鍵所在。

2.4 主動性

泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間是一個主動式的服務平臺。用戶通過該平臺，借助于人工智能和泛在移動通訊環境能夠自由自在、隨時隨地進行不同目的、不同方式的信息獲取而不必受限于電腦桌前，并隨時通過泛在設備獲得圖書館員的幫助，這是傳統數字圖書館所無法比擬的。

2.5 創新性

泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間是一個信息增量和增值的平臺。它不僅能夠對用戶需求的變化及最新技術的應用作出及時的反應，而且還可以根據用戶提出的問題及問題環境進行分析，并通過大量現有的或歷史文獻信息資料進行重組，從而為用戶提供與之需求相匹配的知識，特別是用戶所需信息中新的尚未暴露的隱性知識。

3 泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的構建

泛在知識環境是一種普遍的、綜合性的知識環境，是實現知識普遍存取、共享、發現和創造的新型知識環境。在該環境下，知識的發布和交流模式由單向的、線性的、傳統的知識鏈轉變成為一個非常復雜的網狀結構的信息網絡。在泛在知識環境下，如何構建一個統一的知識共享平臺，實現知識有序的開放式流動，已成為數字圖書館建設的當務之急。以下就如何構建談談筆者的幾點看法。

3.1 數字圖書館知識共享空間的社會責任

近年來，隨著信息技術的發展，數字圖書館建設的社會責任問題頗受關注。2005年，得到歐盟資助的、由商業部有關部門與歐洲企業社會責任協會等機構合辦的“2005年中歐企業社會責任北京論壇”隆重舉行;2006年，純為個人行為的博客也評選出了2006年度十大”社會責任”中國博客和25位“社會責任”優秀博客。

作為公益性社會機構，圖書館承擔一定的社會責任是無庸置疑的。尤其在泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的構建中，這一問題表現得更為突出。圖書館的社會責任可以理解為圖書館為滿足社會需求而采取的基于自身特點的主動行為。也就是說，圖書館傳遞的知識信息不是想一次性地捕捉用戶的注意力，而是力圖能重復多次(最好是永久)的為用戶提供服務，并在知識服務過程中，為用戶提供有用的知識信息。這一點是圖書館不同于其他知識信息傳遞機構的特質，也是它應具有的義不容辭的社會責任。當然，在知識創建、獲取、傳播、組織和利用的整個生命周期中，圖書館應盡的社會責任只是其中的一部分，還有來自政府、生產者、用戶等方面的社會責任。在泛在知識環境下，它們形成一個完整的社會責任體系，共同致力于數字圖書館知識共享空間的構建。

3.2 數字圖書館知識共享空間技術

3.2.1 知識共享空間技術概念及分類

知識共享空間是指充分進行信息交流、知識集成、知識傳遞，知識存儲和知識檢索的信息平臺。知識共享空間技術是指維系整個知識共享平臺的信息技術，是實現知識服務的根本保障。知識共享空間技術從功能角度可以分為以下幾類:(1)商業情報技術。它主要用于描述業務流程，能夠對所獲信息進行綜合，并能改善組織決策，包括數據挖掘技術、數據倉庫技術和聯機分析技術。(2)知識發現技術。它包括能從文本源中提取知識的文本挖掘技術和能依據人與信息之間的關系描述知識的知識地圖技術。(3)專門知識搜索技術。是指能夠發現、編目并提供決策所需的內部最佳經驗技術。(4)合作技術。能夠使員工共享他們的信息、經驗、專長及見識的技術。這種技術能夠進一步豐富員工的隱性知識并促進創新。(5)知識傳遞技術。是一種能夠擴展知識與技能傳遞范圍的技術。該種技術能在相當高的組織水平上進行工作，而不必考慮其他成員的地域分布。

如果按技術類別來分，知識共享空間技術至少包括:開放的交互式平臺、通訊網絡、生成知識的分析工具、獲取和分析公司外部和內部技術信息的技術、群件技術、網絡內部管理工具(網絡瀏覽器和搜索引擎)、推拉技術、智能代理技術、個案提取技術、文件移植技術、面向對象數據庫技術、文檔管理技術、進程管理技術等。

由此可見，知識共享空間技術并不是一項專門的技術，而是一個技術體系，它是多種共享技術的集成。在泛在知識環境下，它采用web2.0的技術理念，遵循一些統一的標準，在個性(原創能力、定制能力)和共性(聚合能力、共享能力)方面都將有顯著的提高。目前知識共享空間技術頗具代表性的工具有Blog和Wiki。

3.2.2 基于Blog的知識共享

Blog，即網絡日記，是一種個人網絡創作工具，它提供一種可以非常簡單地發布個人內容的機制。Blog個性化的知識管理功能和系統之間的標準化交互機制，使它非常適合于泛在知識環境下自底向上的知識構架。每個Blog系統可以分布在互聯網上的任何地方，中心組織者可以通過集中訂閱的工具把所有的Blog組織起來。

從知識角度來看，泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間是所有知識點的集合。每個知識點的內容都隸屬于某個Blog系統，并通過FrackBackPing功能互相聯接，甚至采用“Social Tags”技術，使信息在發布時就能以分享標鑒的方式與其他知識系統的同類信息建立起共同分類的聯系。于是知識被互相聯結，用戶也不再分離。每個用戶即是知識的創造者，也是知識的使用者，他們通過同一平臺實現知識共享。如果將Blog的介質換成音樂和圖片，就成了另外兩種新技術:Podcast(播客，自助廣播)和flickr(個人圖片博客系統)。這對知識共享空間內知識的有效流動極為有利。

3.2.3 基于WiKi的知識共享

Wiki譯為維客、維基，源自夏威夷語，本意為“快點、快點。”它是一種超文本系統，是一種支持面向社群的協作式寫作的知識管理模式，同時也包括一組支持這種寫作的輔助工具。

Wiki以“知識庫文檔”為中心，以“共同創作”為手段，每個人都可以任意修改系統中所有的知識信息并添加意見，系統則記錄下所有的用戶行為以進行版本控制。與其它超文本系統相比，Wiki具有使用簡便且開放的優點。換而言之，對于Wiki的使用權者來說，只要了解一點Wiki的使用規則和簡單語法，就可以用Wiki進行協作。其次，Wiki在技術和運行規則上所做的一些規范，使其做到了既面向大眾、鼓勵公開參與又降低了眾多參與者帶來的風險。目前最著名和最成功的Wiki應用范例是維基百科(Wikipedia)全書網站系統，其網站已被列入全球點擊量最高的50個網站之一。

從上述可以看出，Blog強調的是個人的自主性，Blog中的知識是個人知識的積累，是個人知識的展現，人們共享的是個人的知識，而Wiki則強調集體的協作，Wiki中的知識是社群智慧的結晶，是全體成員共同的成果，人們共享的是公共的知識。但無論是個人的，還是公共的知識，在整個的知識共享過程中，都充分體現了對知識的創新和再利用，也體現了泛在知識環境下數字圖書館知識服務的實現目標。

3.3 數字圖書館知識共享空間的知識組織方法

數字圖書館知識組織的任務就是要在龐大的空間中方便用戶利用各知識點，而通信設備、網絡等是聯結空間中各知識點的路徑，它們負責知識的傳輸。各種知識組織方法實質上就是在共享空間中建立知識結構和知識路徑，實現對知識的控制，使知識的空間合理化，使知識存取的空間秩序化，以實現知識的快速存取。泛在知識環境下，用戶面臨的知識集合在空間分布上幾乎是無限的，因而導致了用各種語言和不同方法建立的知識體系混亂龐雜。對用戶來說，要全面利用該環境下的知識存量是一個巨大的困難。另外，從用戶角度來看，知識組織的空間問題始終是一般知識組織結構與用戶特殊的知識需求之間的矛盾，這就使得知識提供的個性化始終是一個難題。因此，泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的知識組織方法主要有知識空間規范、知識空間結構和知識空間路徑3種。

3.3.1 知識空間規范方法

知識空間規范主要是指知識的描述與組織規范，它是知識組織的基礎和依據。泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間中的知識組織越來越依賴各種通用的知識描述組織框架，以便形成統一的知識處理格式，為知識識別、定位、選擇與查詢奠定基礎。知識空間規范的主要方法是把各種類型的資源特征一般化，進而以實體、屬性、成分等形成知識點或檢索點。一般知識資源可以據此形成規范的、簡要的知識特征或知識結構。所有的知識體(如文本、圖像、聲音等)都可以方便地形成規范的空間分布;網站、網頁文本之間及其內部，都可構成有序的知識點。整個知識共享空間將呈現出標準性、系統性及效用可見性的特點。這些特點主要集中體現在以下幾個方面:(1)知識組織體系描述標準。在泛在知識環境下遵循一定的標準規范構建、表示和應用知識組織體系，是實現知識組織體系互操作的重要保證。目前，針對術語表、分類表、敘詞表、主題圖、元數據、本體等不同的知識組織體系，都有各自相適應的可參考遵循的描述標準規范。這為泛在知識環境下制定統一的描述標準規范奠定了堅實的基礎。(2)知識組織體系注冊機制。知識組織體系注冊機制的建立與實施，是知識組織體系互操作的有效方法。知識組織體系登記系統是對知識組織體系進行描述、組織，提供登記發布、檢索識別、管理等功能，并支持開放環境下知識組織體系的轉換、集成與復用。在知識組織體系注冊方面，國內外對元數據登記系統的研究與實踐比較多，如DC元數據登記系統。但隨著本體建設的發展，本體互操作成為熱點，越來越多的本體登記系統已出現。泛在知識環境下，對本體登記注冊的研究將成為重點。(3)知識組織體系映射機制。在不同知識組織體系之間建立映射機制，是實現不同知識組織體系集成、整合，進而實現互操作的一種方法。在多種知識組織體系并存的環境下，建立不同的分類法、敘詞表、元數據、本體之間的映射與轉換關系，將有助于互操作的實現。這是泛在知識環境下知識空間規范的一個重要方面。

3.3.2 知識空間結構方法

知識組織的目標是要把知識存在的無序空間轉化為有序空間，即把自然狀態的知識結構化，把難于查詢的知識空間形成便于查詢的知識空間。傳統的空間結構方法很多，有分類法、主題法等。與傳統方法相比，泛在知識環境下對知識空間結構的處理則更加深入、科學，并不斷向智能化、語義化、知識本體結構化的方向發展。傳統的知識空間結構側重于物理空間結構和宏觀知識結構，而泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的知識結構則更重視資源本身的結構化，并以實現以知識單元為基礎的知識組織為目標。

在數字圖書館知識組織體系發展過程中，本體和語義Web對其產生了巨大的影響，主要表現在:(1)本體使知識組織體系從傳統的樹型結構向網狀結構變化，為各類不同知識體系的結構和結合方式提供了理論基礎，將極大促進知識檢索和導航功能的更新換代。國外許多學術團體相繼進行了利用現有敘詞表轉換建立本體的嘗試，已有10多種敘詞表被用各種方法轉換為本體。在對敘詞表向本體的轉換中，最常用的轉換方式是基于本體描述語言RDF/RDF Schema。此轉換方式作為一種本體描述語言在靈活性及易用性方面較適合表達傳統的知識組織體系。(2)傳統互聯網只是實現計算機硬件和網頁的連接，其數據和信息資源分散在各個網站，而語義Web則改變了這種對信息進行解釋、交換和處理的情況。它更注重網絡結構和語言的設計，可使分布于全球的成千上萬的獨立數據庫融合，最終使用獨立運用Internet上龐大的信息資源。這種知識組織體系與本體秩序中自上而下的組織體系不同，它是采取自下而上的組織方式。它不是從整個知識領域入手，而是從專門的知識領域開始的，創建一個個較小的塊，最終形成一個更大的、更綜合的知識空間結構。這種知識空間結構較適合于泛在知識環境下數字圖書館的知識組織體系。

3.4 數字圖書館知識共享空間的服務多樣性

目前，在數字圖書館中普遍存在一種現象:館內有資源揭示，但揭示的廣度和深度不夠。這也是數字圖書館資源發布與服務的問題所在。為了解決這一問題，也為了更加有利于泛在知識環境下數字圖書館知識共享空間的構建，數字圖書館在今后的服務體系建設中應該根據資源不同的組合方式提供不同的服務入口和資源獲得方式。

3.4.1 入口的多樣性

在數字圖書館系統的發布與服務中，最主要的是考慮不同用戶使用計算機的習慣，并且根據用戶使用習慣的不同，設計出多種查詢資源和使用資源的方法。目前，查詢和使用資源最主要的方法有專業檢索入口，全文檢索、分類入口和聚類入口4種。如果數字圖書館在發布服務時，能夠考慮到五類以上讀者的需要，并設計出相應的查詢和使用資源的方法，那么數字圖書館資源的揭示程度和利用率就會顯著提高。

3.4.2 資源鏈接的多樣性

為了方便用戶在檢索到相應的資源時，能夠在多個資源供應商之間進行選擇，也能夠在多種資源的內容獲取中進行選擇，從而達到揭示資源最大化、資源和服務獲得多樣化的目的。在數字圖書館服務體系建設中，既要把內部資源和服務充分地鏈接在一起，也應該把與之相關的互聯網站、互聯網其他資源供應商與之相關的資源和服務鏈接在一起，供用戶查詢。

3.4.3 資源組織的多樣性

資源組織的多樣性主要體現在數字圖書館資源的內部組織和外部合作上。即80%的資源服務靠內部資源的組織，20%的靠與外部資源體的合作。在資源的組織上，數字圖書館應該關注用戶的使用習慣，尤其要關心有研究項目的群體的資源組織需求。只有掌握了主題研究的需要，才能更好地把聚類資源奉獻到用戶的面前，使他們能夠針對主題，在有限的時間內更好、更快地利用聚類的資源。

3.5 數字圖書館知識共享空間的人文環境

泛在知識環境的逐步形成，正如LiLiLI先生在論文中指出一樣，“下一代因特網、the UltraBand Network網絡和the WiMax Technology技術將會使泛在圖書館通過更加動態的渠道以更快的速度為全球用戶提供信息資源、服務和教育奠定堅實的基礎。除了傳統的臺式機、筆記本、便箋本、手持閱讀設備、掌上電腦、高清晰電視和手機等都可以用于存取、定位、傳遞泛在圖書館提供的信息、服務和教育。”目前，許多新興信息技術正改變著人們的工作生活習慣與思維方式，特別是人工智能、移動通信等技術在數字圖書館的應用，將對數字圖書館信息服務工作產生深刻的影響，將極大地改變數字圖書館信息服務的方式和手段，提高圖書館的工作效率，使廣大用戶能夠比以往任何時候更能獲得細致周到的信息服務。然而，人們也注意到，雖然先進技術由于獲取信息方便快捷的優點而被廣泛應用，但與此同時，它也給人們帶來了遺憾，那就是人文環境的缺失以及給人們的心理、生理造成的影響。泛在知識環境下這種現象將會更加突出。因此，在數字圖書館建設中不但要注重加強人文環境建 設，而且在服務的過程中應體現以人為本的思想，即以用戶為本，關注用戶需求和傾聽用戶 意見，創造人性化的服務環境，以實現圖書館與用戶關系的和諧發展，從而提高數字圖書館 的整體服務質量與水平。

綜上所述，泛在知識環境是一個知識信息獲取極為便利的環境。在該環境下數字圖書館要通過構建一個多語義、多媒體、移動的、語義的知識共享空間，來獲取人類知識，使服務范圍從信息服務轉向知識服務，并以前所未有的規模和速度來推動知識的進步，從而使用戶所期盼的圖書館信息的公益性和平等性得以早日實現。

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