被束縛的生活
早上7點半,lqyuanyuan被手機鈴聲吵醒。雖然睡意正濃,但她仍然不敢按掉陌生號碼打來的電話。淘寶店主lqyuanyuan的一天就這樣開始了。
“什么時候可以再出去旅行!”從早上起床開始,這位22歲的店主就要一直守在電腦邊,應對此起彼伏的淘寶阿里旺旺消息提示音。她一邊跟男朋友抱怨,一邊耐心地在網上和各種人打交道。
她是在一次旅行中與男朋友相識的,相戀后便和在浙大數學系讀博士的男友一起來到杭州。“我的學歷不高,找工作比較困難。”最初的幾個月,lqyuanyuan找工作多次碰壁,于是想到了自己創業。去年12月,她的小店在淘寶開張。
“真要感謝中國移動!” 她說。開網店的關鍵,除了搜求質優價廉的貨源,更重要的是獲得買家好評。“手機溝通比旺旺有效得多。”許多買家雖然要求苛刻,在網上不肯讓步,當她打電話過去謙和地與買家溝通時,她們往往會妥協。“畢竟聊天工具是冷冰冰的,聽到真實的聲音向她們解釋時,還是能夠理解和接受的。”
開網店似乎減少了很多辛苦,她可以每天睡到“自然醒”。但她發現,睡覺以外,她幾乎都必須掛在網上。“看電影都不敢關機,怕有買家電話過來問價,或者快遞通知我取件,整天都離不開電腦和手機。”
現在,lqyuanyuan最大的愿望是淘寶能夠給她放幾天假,出去旅游幾天。
全職,但不與世隔絕
“淘寶在網絡這個平臺上誕生,但不一定要依賴于網絡。”另一位淘寶店主親吣寶說。2006年4月,她第一次上淘寶網,6月,她注冊了自己的店鋪,賣自己喜歡的衣服。2008年初,她辭職專做網店。
她男朋友和家人都在廣西,她一人在蘇州生活。“做網店、異地戀,都要頻繁打電話發短信,我常年為移動做貢獻呢。”
親吣寶申請了手機在線的業務,即使她不在網上,買家留言也會通過短信即時發到她的手機上,能夠保證她快速地反饋買家的問題和需要。一次,親吣寶因為要上課沒能及時發貨,一位買家的衣服比預期遲到了幾天。“那位妹妹著急要穿,快遞不到,我連續幾天都打電話跟她溝通,問她快遞的情況,并向她道歉。”
現在,她也面臨著和lqyuanyuan一樣的問題,“不知道哪次出門就會錯過一筆生意”。“我希望可以推出拍下付款的手機通知,比如有一個顧客拍下了商品,店主不在線時可以發短信,通知店主那件商品名和付款狀態。這可以讓店主了解銷售狀況,及時安排發貨。”
親吣寶們的愿望正在實現。2009年,中國移動推出了Mobile Market移動應用商城和手機錢包等業務,這些新業務將使網絡交易轉移到攜帶方便的手機上。
Mobile Market是由中國移動投資建設,聚集并輔導手機終端軟件開發商及個人獨立開發者發掘終端軟件市場需求,進行快速開發并完成安全簽名認證,最終發布產品并實現盈利的手機應用軟件下載平臺。而手機錢包則可以實現手機繳費、手機理財、手機購物、手機投保、手機投注、手機訂報和手機捐款等功能。
這些新業務的組合應用,或許會使得“全職淘寶店主”時代成為歷史。“那我就不需要淘寶給我放假,不用再守著電腦,可以跟男朋友出去玩了!”lqyuanyuan說。
后淘寶時代,曾把店鋪搬到網上的賣家們,開始考慮如何掙脫網絡的束縛。