實施ＥＲＰ增強企業競爭優勢

摘要：ERP企業資源計劃系統是一種先進的現代企業管理模式，實施ERP可以從企業價值鏈的各個環節強化企業管理，增強競爭優勢。

關鍵詞：ERP;競爭力;競爭優勢;經營戰略

目前，ERP企業資源計劃系統在現代企業管理中備受推崇，并已被廣泛的應用于現代企業管理之中，實施ERP可以從企業價值鏈的各個環節增強競爭優勢。

一、實施ERP提高競爭優勢

1.使企業更廉價地提供產品或服務

企業為了提供更廉價的產品和服務，要在ERP的五大模塊(生產制造管理模塊、財務管理模塊、分銷模塊、后勤模塊和人力資源管理模塊)上實現生產標準化、全面降低成本的思想，從而實現成本領先戰略。具體講，ERP的實施可以在以下環節創造成本優勢，內部后勤——將供應商的產品與企業生產程序結合起來的高效的系統;生產經營——有效的工廠規模使制造成本達到最優化，資產購置的時間控制，選擇工廠技術的政策，組織學習能力要強；外部后勤——減少送貨成本，選擇低成本的運輸工具，具有規模的訂貨訂單，與業務相關單位建立相互關聯關系;市場營銷——在分銷系統上高度專業化的業務信息系統;服務———高效的產品組裝，降低返修次數;采購——建立原材料和采購成本最低的系統和程序，頻繁地評價和監督供應商效益的程序和顧客信息系統;技術開發——容易使用的制造技術和工藝，在降低成本的生產制造程序和技術方面投資;人力資源管理——一貫地降低人員流失造成的成本，有效地培訓改善工人的效率和效益；企業基礎設施——有效控制成本的管理信息系統，簡化計劃程序以降低計劃活動成本，相對較少的管理層次減少行政開支。

2.滿足顧客的特殊價值需要而使產品或者服務具有獨特之處

企業為了滿足顧客的特殊價值需要而使產品或服務具有獨特之處，從而采取差異領先戰略。其主要優勢有，產品或者服務具有獨特的性能或者價值；高水平的顧客服務；杰出的產品質量；高價格；消費者有獨享或者高檔的感覺；具有迅速創新的能力。但是創造差異不能夠以犧牲成本優勢為前提。因此，差異領先戰略要求通過以下措施持續地致力于產品的差異化;開發新的生產系統；集中提高產品質量和設計；提高研究和開發能力；通過廣告建立新的概念；通過留住人才和激勵政策，最大限度地發揮人力資源的貢獻。

二、實施ERP提高競爭優勢的方法

1.制定明確的戰略

實施ERP必定會對企業的戰略產生巨大的影響。主要表現在企業如何推向市場，如何生產產品以及提供服務，如何與供應商、客戶和銷售伙伴進行協作。通過作用于關鍵的業務流程，ERP可對運營戰略產生巨大的影響，并且某些特定的運營戰略也只能借助于ERP才能成功實施。因此，必須結合ERP和自身情況明確企業做哪些業務，如何才能給客戶帶來更多的價值以及怎樣才能有別于市場中其他競爭者。

2.實現ERP與電子商務的整合

隨著計算機技術與信息技術的快速進步，網絡技術的，創造性地形成了商務活動的新興生產力電子商務。為適應國民經濟的迅速發展和世界范圍的商務活動的需要，電子商務是未來的發展趨勢，而ERP是電子商務的基礎與前提，電子商務是ERP的擴展與外延，不把企業內部的ERP做好，打下堅實的基礎，電子商務則無從談起。因此，ERP必須從其構架、技術和功能上都適應電子商務的特點。

3.做好與供應鏈的連接

ERP的特征是信息一體化，這將使ERP在高交易強度及信息密度的供應鏈管理中發揮強大作用。一是它能提供多種方法縮減內部供應鏈操作中的成本費用，其中主要是通過對企業中的職能性倉庫進行省略和合并來完成;二是它能使自身的供應鏈和供應商的供應鏈之間的合作變得更加容易，有效地降低了原材料的采購成本和庫存;三是就是使客戶服務質量提升到一個前所未有的高度，不但能夠根據客戶的需求來及時組織生產和提供服務，而且能夠大大縮短交貨時間。一些研究結果表明，利用性能良好的ERP供應鏈管理工具可以縮短從客戶訂購到貨物到達時間的20%—50%。

4.做好組織結構的變革

這是ERP項目取得成功的關鍵環節。企業必須強化業務職能和經營單位之間的信息聯絡，依靠在工作過程中采用一種與ERP相匹配的單一、通用的方式或流程來節省各種管理費用，提高工作效率，獲得成本和速度優勢。借助于ERP可把職能不同的經營單位聯合起來，獲取流程和信息上的統一，這就要求企業具備高層次的組織結構上的統一，意味著企業必須進行高水平的機構改革。企業要圍繞著信息、流程或系統創造出一種更有組織紀律性的工作氣氛。

綜觀國內外成功實施ERP企業的經驗，在事實ERP的過程中，還應注重“一把手”的決心與認知；從需求出發，結合企業實際，抓住瓶頸，總體規劃，分步實施；必須重視現代企業管理模式的建立與優化調整；技術基礎工作和人員培訓必須同步落實，以最終達到提升企業競爭優勢力之目的。

參考文獻:

[1]李 波:中國企業ERP實施分析及展望 [J].工業企業管理，2001(9).

[2]陳志祥:我國企業ERP系統實施問題探討[J].中國軟科學，2001(12).