高校教務管理信息化存在的問題與對策

摘 要： 本文通過對高校教務管理信息化建設(shè)的必要性及教務管理工作現(xiàn)狀的分析，指出了高校教務管理信息化建設(shè)所存在的問題，并對推進教務管理信息化建設(shè)的有效措施進行了全面、系統(tǒng)、深入的研究。

關(guān)鍵詞： 高校 教務管理 信息化 存在問題 對策

一、教務管理信息化建設(shè)的必要性

隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的不斷發(fā)展、高校管理的不斷規(guī)范、高等教育教學改革的不斷深化，教務管理作為高校管理工作的重要組成部分，已將信息技術(shù)充分運用到高校教務管理工作中，使教務管理工作逐步向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。實現(xiàn)信息共享、資源整合已是當今高校教務管理工作的必由之路。在教務管理過程中需充分利用先進的信息技術(shù)，優(yōu)化教務管理過程，提高教務管理效率，從而實現(xiàn)教務管理的科學化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

1.高等教育發(fā)展的需要。

如今，高等教育辦學規(guī)模不斷擴大、在校人數(shù)逐年增多，多校區(qū)、二級管理已是當前高校管理中普遍存在的現(xiàn)象與管理模式。科學、有效地利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高教育管理效率、合理分配教學資源、規(guī)范教學秩序、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已成為高校教務部門研究的一項重要課題。

2.高校教學改革的需要。

我國大部分高校已實行學分制管理教學模式，這種新型教學管理模式充分調(diào)動了高校教與學雙方的積極性和主動性，但也帶來了許多問題。這就需要高校教學管理部門提供一個科學、方便、快捷的教務管理信息操作平臺，提高教務信息資源的集成與共享，同時，這也是高校教學改革的關(guān)鍵。

3.規(guī)范化教學管理的需要。

相對科學、完整、實用的教務管理信息操作平臺，是實現(xiàn)教務管理規(guī)范化、程序透明化、效率優(yōu)質(zhì)化的保證。要搞好教學管理工作，高校各項工作必須根據(jù)學校管理工作的現(xiàn)狀與發(fā)展情況，合理地制定適用于本校管理工作的基本制度和管理流程，形成一套相對穩(wěn)定的現(xiàn)代化管理體系和管理手段，并圍繞這套標準進行實施，并不斷進行完善。

二、教務管理信息化存在的問題

經(jīng)過長期探索與研究，多數(shù)高校已基本完成教務管理信息化建設(shè)，研發(fā)出基于C/S和B/S模式的教務管理信息系統(tǒng)，這提高了教務管理工作的效率，減少了教務管理者的手工操作。但在進一步推進教務管理信息化建設(shè)工作中，一些弊端逐漸暴露出來，導致教務管理信息化進程緩慢，影響教務管理信息化建設(shè)的穩(wěn)步、快速發(fā)展。

1.思想上，信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一認識。

在教務管理信息化建設(shè)和實施過程中，許多教務管理工作變?yōu)榱俗晕夜芾恚蟛糠謳熒芊e極使用教務管理系統(tǒng)，享受教務信息化管理帶來的便捷，對實施過程中遇到的問題也能及時反映，并提出系統(tǒng)操作流程的修改意見和建議。由于教務管理工作涉及部門多、人員廣，學校相關(guān)部門及人員之間需要相互配合和協(xié)調(diào)，而少數(shù)教師對操作程序和方法的改變表現(xiàn)出消極、抱怨的態(tài)度，不按照教務信息管理規(guī)程辦事，找教務管理人員代為操作，甚至手工填表，這便大大影響了工作效率和教務管理信息化建設(shè)的進程。

2.技術(shù)上，信息系統(tǒng)功能不夠完善。

教務管理信息系統(tǒng)的設(shè)計以服務廣大師生為宗旨，圍繞教務管理工作為中心實施，但由于許多高校人力資源條件有限，多去相關(guān)軟件開發(fā)公司購買相關(guān)教務管理軟件，而且高校的教務管理人員在開發(fā)過程中參與意識不強，致使許多功能模塊無法確切體現(xiàn)教務管理人員的思路與意圖，再加上操作不夠簡便和人性化，少數(shù)模塊的功能開發(fā)不夠完善，這些都影響了教務管理人員的工作效率，使得他們很難符合本校教務管理的實際需求，也使得軟件缺乏針對性與實用性，造成軟件功能的缺失或浪費。

3.管理上，配套措施落后缺乏溝通。

隨著教務管理信息系統(tǒng)的實施及應用，原有的教務管理程序和處理方法都因信息技術(shù)的運用而發(fā)生了改變。由于缺乏配套的政策支持和協(xié)調(diào)機制，高校在推進教務管理信息化建設(shè)方面還存在無組織、無約束、效率低、更新速度緩慢等問題。隨著高校多校區(qū)建設(shè)和院系二級管理進程的推進，很多高校的教務部門也在教務管理信息系統(tǒng)建設(shè)實施中，但是卻忽視了與其他相關(guān)部門的合作與聯(lián)系，缺少信息化建設(shè)的整體規(guī)劃。

4.資源上，信息集成與共享有待加強。

先進的信息技術(shù)運用到管理工作中，能夠大大提高管理效率和工作效能。但由于各部門使用軟件及其上級教育行政管理部門所使用的系統(tǒng)軟件來源及數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，致使教務信息系統(tǒng)不能提供規(guī)范的數(shù)據(jù)接口，無法滿足各類系統(tǒng)之間以及與上級教育行政管理部門之間的數(shù)據(jù)交換，造成信息管理軟件的不兼容，使得信息資源共享率降低，形成了“信息孤島”的現(xiàn)象，而數(shù)據(jù)信息的重復收集則造成了信息冗余和人力資源的極度浪費。

5.隊伍上，教務管理人員素質(zhì)參差不齊。

在信息化建設(shè)迅猛發(fā)展的今天，教務人員是高校教務管理的實施者，也是信息化進程的推動劑。但是很多高校的教務管理人員缺乏現(xiàn)代管理意識，不注重信息化技能的提高，不能主動發(fā)現(xiàn)教務管理信息化建設(shè)中存在的問題，更談不上對軟件的研究和進一步完善，這在很大程度上制約了高校教務管理信息化建設(shè)的發(fā)展。

6.安全上，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全防護。

網(wǎng)絡(luò)安全是系統(tǒng)正常運行的必要條件，只有建立嚴格的網(wǎng)絡(luò)安全保障機制與嚴密的防護體系，才能確保信息系統(tǒng)的安全。教務信息系統(tǒng)作為教務管理的一個重要平臺，具有共享性和開放性等特點，應用面廣，操作程序繁多，各種錯誤操作都會導致服務故障甚至系統(tǒng)崩潰。教務管理信息系統(tǒng)涉及師生私密信息，由于多用戶多角色特性，加之系統(tǒng)自身的安全漏洞，系統(tǒng)中的信息都可能經(jīng)由系統(tǒng)內(nèi)部用戶的惡意竊取或者外部黑客的入侵導致泄露，同

時網(wǎng)絡(luò)安全體系的不斷變化，各類惡意代碼的影響，系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性也受到了極大挑戰(zhàn)。

三、推進教務管理信息化建設(shè)的有效措施

教務管理信息化是一個復雜的系統(tǒng)工程，不僅僅是信息技術(shù)的應用，還是涉及管理理念的改變、人員素質(zhì)的提高、規(guī)章制度的更新等全部過程。針對當前高校教務管理信息化建設(shè)存在的問題，應積極采取應對措施，可以從以下幾個方面，全面推進高校教務管理信息化建設(shè)。

1.轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認識。

推進教務管理信息化建設(shè)，必須轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、提高認識，對傳統(tǒng)教務管理模式進行剖析，并以現(xiàn)代教育管理理論為指導，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件，對教務管理信息系統(tǒng)進行改造，確保信息技術(shù)與教育教學管理過程中各個要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，使其能適應數(shù)字化環(huán)境的發(fā)展需求，將教務管理信息化由戰(zhàn)術(shù)地位提高到戰(zhàn)略地位，由局部推進轉(zhuǎn)變?yōu)檎w推進，由技術(shù)驅(qū)動上升為制度驅(qū)動。

2.加大投入，構(gòu)建高效系統(tǒng)。

構(gòu)建功能完備的優(yōu)質(zhì)教務管理信息系統(tǒng)對于提高教務管理質(zhì)量和效率是不可缺少的。為避免因信息資源流通不暢、信息共享程度不高而導致的管理人員積極性不高、管理效益低下的問題，高校應根據(jù)自身的辦學特點，在教育管理信息標準的指導下，加大財力、物力、人力的投入，定制高效、實用的教務管理信息系統(tǒng)，并盡快更新與軟件相配套的硬件設(shè)施，使先進的現(xiàn)代化信息技術(shù)與教務管理理念有機融合，從而提高教務管理信息化建設(shè)水平。

3.合理規(guī)劃，加強溝通，制定合適政策方案。

高校教務管理信息化是高校信息化建設(shè)的核心，在確定教務管理信息化策略時，應根據(jù)學校自身特點和發(fā)展需求，按照教務規(guī)律，結(jié)合現(xiàn)有信息化管理平臺，及時制定、更新適于教務管理信息化需要的規(guī)章制度，使教務管理人員、教師、學生均能有條不紊地按照制度進行操作。系統(tǒng)設(shè)計時應對教務管理信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃，注意與其他部門之間的橫向聯(lián)系，在最大限度上實現(xiàn)教務管理的規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，使教務管理軟件使用起來更為便捷、實用。

4.遵照系統(tǒng)標準，實現(xiàn)信息資源共享。

通過教務管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)教學信息的集中管理、分散操作、信息共享，使傳統(tǒng)的教務管理向數(shù)字化、智能化、綜合化方向發(fā)展。教務管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)涉及多個部門，數(shù)據(jù)來源于多個數(shù)據(jù)庫，因此高校在建設(shè)數(shù)字化校園中，應建立信息化建設(shè)項目管理體制，在各部門之間甚至與上級部門之間運行統(tǒng)一的系統(tǒng)標準、統(tǒng)一的開發(fā)平臺、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，避免軟件的不兼容，保證高校信息化的最佳整合效益，實現(xiàn)資源共享、信息集成和數(shù)據(jù)資源的共通。

5.加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

在教務管理信息化建設(shè)過程中，一支熟練掌握并應用現(xiàn)代信息技術(shù)的教務管理隊伍是推動教務管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵。由于教務管理人員來自不同的崗位，專業(yè)背景不同，具備的信息意識不同，信息技能的掌握程度也各不相同。學校應在總體提升教務管理工作地位的同時，為教務管理人員提供多渠道、多方位的發(fā)展途徑，加強教務管理人員的培訓，使他們增強主體意識，提高其信息化的管理能力及信息系統(tǒng)的操作能力，推動教務管理信息化的健康發(fā)展。

6.增強安全意識，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防護體系。

要建立穩(wěn)定、安全的教學管理信息系統(tǒng)，保證信息數(shù)據(jù)的完整性、準確性，需從以下幾方面入手：首先，系統(tǒng)的設(shè)計應在網(wǎng)絡(luò)安全體系的構(gòu)建標準下完成，并不斷完善更新，保證網(wǎng)絡(luò)安全體系的良性發(fā)展，確保其有效性和先進性。其次，加強用戶權(quán)限的設(shè)置和管理，保證數(shù)據(jù)的分層管理，確保信息的保密性。最后，設(shè)定實時、完整、安全的備份系統(tǒng)，有規(guī)律地備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以備意外情況下的系統(tǒng)恢復，從而保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定，更好地加強系統(tǒng)的安全性。

在教育體制改革和信息化建設(shè)的大背景下，教務管理信息化是一個漫長而又復雜的過程，高校應抓住信息化建設(shè)的發(fā)展機遇，拓展教務管理信息化的廣度和深度，將先進的信息化管理手段和現(xiàn)代科學管理思想有機結(jié)合，搭建優(yōu)質(zhì)的教務管理信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)高質(zhì)量的教學資源和信息資源共享，使高校教務管理工作步入“正規(guī)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化”軌道。

參考文獻：

［1］洪銀蝶.試論高校教務管理信息化建設(shè)［J］.中國教育信息化，2007，（6）.

［2］洪寶仙.教務管理信息化存在的問題及對策［J］.臺州學院學報，2008，（4）.

［3］張大然，陳浩.高職高專院校教務管理信息化存在的問題與對策［J］.職業(yè)教育研究，2008，（2）.

［4］夏莉.高校教務管理信息化建設(shè)的理性思考［J］.湘潭師范學院學報（社會科學版），2008，（1）.