近年來,鄲城縣金鑫農機公司在經理王殿金的帶領下,把關注民生、改善民生,為農民辦實事、好事,當作一項重要工作來抓,不斷完善區域服務,努力拓寬服務渠道,積極創建一流服務環境,打造一流服務品牌,為保障農業發展、糧食豐產、農民致富做貢獻。
廣泛宣傳。鄲城縣金鑫農機公司積極宣傳農機工作的重要性,宣傳農機企業為民服務的理念和服務水平;為切實提高駕駛員的操作技術水平和減少農機事故發生,公司組織了“農機安全生產服務隊”,并深入到各鄉鎮進行廣泛宣傳。
組織服務。成立農業生產服務中心,實行全年服務。根據實際情況,制定農業機械維修方案,及時發現和解決問題,確保農機生產有條不紊地進行。公開服務電話、服務人員名單,把服務落實到工作中的每個環節,滲透到各個領域,延伸到細枝末節,包括機具修理、配件供應等各個方面,切實做到樣樣事情有服務,隨時隨地有服務。
修供服務。建立修供服務點,以增加修供服務輻射廣度,提高修供快速反映能力。開展維修服務到地頭、送件下鄉到機手的活動,做到晝夜值班,隨叫隨到。同時,要求各維修供應點切實提高服務質量,備足備齊貨源,以確保農機安全生產無故障。
信息服務。精心印制三農服務手冊,免費發放到縣、鄉、村農機干部,農機大戶和農機合作組,實現了服務信息共享和服務資源高效利用。進一步發揮手機短信服務及時快捷功能,及時發布農業作業信息,用以指導生產。
跟蹤服務。實行項目補貼機具全程跟蹤服務,組織技術人員協同廠家“三包”維修服務人員一起下鄉,了解機具作業情況,及時搞好維修服務,以確保農機作業順利開展。
安全服務。組織技術人員深入到田間地頭、鄉村道路及農村作業場所,開展農機安全檢查,重點整治黑車非駕、酒后駕駛、脫檢漏審等嚴重違章行為,消除全縣農機生產不安定因素,真正做到“預防為主、安全第一”。
通過以上措施的實施,鄲城縣金鑫農機公司走出了一條以服務促進農民致富的新路子,在全縣農民中樹立了良好的企業形象。