留住“回頭好馬”

俗話說：“好馬不吃回頭草”。目前，不少企業管理者對待離職員工的態度，總是有這樣的觀念，認為跳槽員工的“信任度”值得懷疑。再者，返聘離開過的員工，公司面子上也不大好看。

其實，這是一種偏見和誤區。為什么好馬就不能吃回頭草呢？實際上離職員工是公司的寶貴財富，重視離職員工，是一個管理者的明智之舉。時常關注離職員工，讓離職員工覺得公司是自己的“老家”，無論何時提起公司來，都有自豪感和歸屬感。這種“老情誼”無疑是寶貴的。把離職員工仍當作是公司的人力資源，這種胸襟才是一個成熟企業家應有的文化素養。

名牌企業摩托羅拉公司就相當重視“回頭好馬”，他們有一套非常科學完備的“回聘”制度。“回聘”的目的，是為了給擁有公司需要的工作知識和技能的前任員工提供工作機會。為了鼓勵他們“回槽”，公司制定了相應的優惠辦法：其一，假如前雇員在6個月之內被重新聘用，以前服務年限將累計計算，超過6個月按照以前服務年限提供獎勵；另外，前員工6個月之內被重新聘用，可以免除試用期。其二，如果前雇員超過6個月才被重新聘用，試用期按照新員工執行。

摩托羅拉從不輕易解聘員工，這是對員工負責的具體體現，不但增強了員工對企業的認同感和責任心，而且更使企業可以對員工在技術和管理上進行長期投資。這也是他們要留住“回頭好馬”的真正原因，畢竟他們在這些“好馬”身上投資過。

摘自《江蘇工人報》2009.3.25