xPhone“假婚” 難得 真情

歷盡萬難，正統(tǒng)iPhone終于進(jìn)了中國聯(lián)通的門兒; OPhone也為中國移動(dòng)頻頻聯(lián)姻; 而黑莓也在與中國移動(dòng)再次干杯后，積極籌劃著“下一場婚禮”，可這一樁樁看似美滿的“和親”真的幸福嗎?

10月，正統(tǒng)iPhone終于進(jìn)了中國聯(lián)通的門兒，蘋果公司在歷盡萬難后，如愿地與一家中國運(yùn)營商達(dá)成了“聯(lián)姻”。而“通信三國”的“和親時(shí)代”也就此展開——中國移動(dòng)迅速與多家手機(jī)企業(yè)，完成了 OPhone的“閃婚”; 而黑莓中國也呈“身許兩家”之勢。

“通信三國”里這一樁樁“和親”看似美滿，實(shí)則是流于形式的“假婚”。所謂“假婚”，是歷朝歷代的皇族貴胄，以及如今的各色利益集團(tuán)，在有求于他人之際使用頻率最高的手法之一，典型的就是孫權(quán)為抵御曹操而與劉備展開的和親。

通信業(yè)“假婚”，似乎也與歷史上的和親一樣，難逃苦澀的命運(yùn)。

慘淡蜜月

12月初，聯(lián)通版iPhone的蜜月剛剛過完，中國聯(lián)通便急切地宣布了這樁“婚事”的初步成果——“自2009年10月30日iPhone正式在華銷售以來，已經(jīng)售出超過10萬部。”而且，中國聯(lián)通更是信誓旦旦地表示，希望iPhone能帶動(dòng)聯(lián)通每月100萬3G用戶的增長。

然而，聯(lián)通版iPhone的“蜜月果實(shí)”卻遭到了各方的質(zhì)疑。

“40天內(nèi)賣出10萬部，平均每天2500部，這不可能。”一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，在中國聯(lián)通宣布iPhone在華銷售達(dá)到10萬部的當(dāng)天，淘寶商城“中國聯(lián)通iPhone專賣店”里的銷量記錄卻顯示iPhone僅售出6部。而在線下，中國聯(lián)通的營業(yè)廳里也找不到幾部iPhone“實(shí)機(jī)”。“聯(lián)通根本就是在撒謊!”

這位業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上一公布，便引起了很多人的共鳴。雖然，也有人質(zhì)疑這位仁兄是中國移動(dòng)的“托兒”，但據(jù)記者調(diào)查，“大部分中國聯(lián)通營業(yè)廳iPhone備貨不多”并非妄言。而且，在一些中國聯(lián)通的體驗(yàn)店里，iPhone柜臺(tái)前也是門可羅雀。

而另一方面，記者隨機(jī)訪問的數(shù)名消費(fèi)者也表示，他們選擇買“水貨iPhone”，也不愿從聯(lián)通那里購買所謂的“正統(tǒng)行貨”。“聯(lián)通版iPhone沒有Wi-Fi，不能免費(fèi)上網(wǎng)，難道讓我買來當(dāng)磚塊嗎?”一位消費(fèi)者諷刺地說。

另外，還有不少消費(fèi)者表示，自己目前是中國移動(dòng)的用戶，不考慮購買聯(lián)通版iPhone的一個(gè)主要原因是不愿意換號(hào)。

據(jù)了解，目前購買聯(lián)通版iPhone最大的誘惑，就是通過與中國聯(lián)通簽約，承諾使用年限和話費(fèi)，就能拿到比“裸機(jī)”價(jià)格略便宜的“合約機(jī)”。但這同時(shí)也綁架了用戶，要想用正牌iPhone，就必須用中國聯(lián)通的服務(wù)。

“我用的是中國移動(dòng)的全球通集團(tuán)套餐，年頭不短了，感覺很好，回饋也不少。換號(hào)很麻煩，而且可能丟失不少重要聯(lián)系人。”一位企業(yè)銷售經(jīng)理告訴記者，無論是3G還是將來的4G，他這樣的用戶最關(guān)注的是號(hào)碼資源的平穩(wěn)過渡。而一位企業(yè)高管更是將中國聯(lián)通送他的“合約機(jī)”中WCDMA卡拆掉，換成了自己的全球通卡。

“所以呀，聯(lián)通說的銷售超過10萬部，被我們當(dāng)成了笑話。”中關(guān)村一家商戶的老板表示，買水貨iPhone的人大多都是中國移動(dòng)GSM卡的用戶，這些人寧可暫時(shí)放棄3G網(wǎng)絡(luò)，也不會(huì)為了一部手機(jī)更換號(hào)碼。

這位老板還給記者算了一筆賬，中關(guān)村賣水貨iPhone的商戶不下300家。小商戶每月能賣掉40部，中等規(guī)模的約90部，較大的水貨商每月出貨量160部左右。去除其中炒貨重復(fù)買賣的數(shù)量，平均一家商戶每月的銷量約有50部。也就是說，中關(guān)村地區(qū)每月的iPhone銷量也只有1.5萬部。

除此之外，業(yè)界還有一種猜測，就是中國聯(lián)通所說的“10萬部”確有其事，但這10萬部大多是被內(nèi)部消化了。據(jù)了解，此前業(yè)界就有傳聞稱，中國聯(lián)通以低于市場價(jià)的價(jià)格向內(nèi)部員工銷售正版iPhone，而且要求員工“必須支持”。雖然有人懷疑這種說法是中國移動(dòng)在“惡搞”，但中國聯(lián)通對(duì)種種猜測，并未給出正面回答。

同床異夢

“其實(shí)，iPhone也好，OPhone也罷，運(yùn)營商鼓搗這些新玩意兒都是形式大于內(nèi)容。”某通信業(yè)專家說，如今iPhone和OPhone的銷量慘淡，并非始料未及。

早在10月30日，一些分析機(jī)構(gòu)就從聯(lián)通版iPhone“首發(fā)5000部”中看出了一絲端倪，有分析師指出，2007年iPhone在美國首發(fā)時(shí)銷量高達(dá)3萬部，而聯(lián)通版iPhone首發(fā)與之相去甚遠(yuǎn)，究其原因，還在于聯(lián)通版iPhone缺失Wi-Fi，價(jià)格卻普遍比水貨高出 1000元以上，相比之下，水貨iPhone的競爭優(yōu)勢更為明顯。

而在今年更早的時(shí)候，記者在《計(jì)算機(jī)世界》多篇關(guān)于“xPhone熱潮”的報(bào)道中就曾預(yù)言，各家xPhone的推廣并不會(huì)一帆風(fēng)順。總結(jié)起來，主要原因有三:其一、3G資費(fèi)和xPhone的價(jià)格未達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期; 其二、3G尚未有成熟或有黏度的應(yīng)用; 其三、雖然iPhone問世已有3年，但除少量早期水貨使用者外，中國大眾消費(fèi)者對(duì)iPhone的全新體驗(yàn)還不了解。

實(shí)際上，iPhone的引進(jìn)確實(shí)給中國的個(gè)人移動(dòng)終端市場，帶來了一些概念上的沖擊。這些沖擊，使得消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的認(rèn)知發(fā)生了轉(zhuǎn)變。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有越來越多的消費(fèi)者希望，自己的下一部手機(jī)是“觸屏”的、有操作系統(tǒng)的智能手機(jī); 而且機(jī)身要輕薄，還要有各種新奇好玩的娛樂功能。而相對(duì)換機(jī)頻度較高的年輕人，則因應(yīng)用不成熟、終端價(jià)格過高成了“觀望派”。

“現(xiàn)階段的慘淡成果對(duì)運(yùn)營商和企業(yè)來說，都不算太壞。甚至是可以接受的。”該專家解釋說，聯(lián)通版iPhone現(xiàn)階段的主要訴求本來就不是銷量，而是品牌。“這就不難理解為什么這次合作是‘形式大于內(nèi)容’了。”

的確，中國聯(lián)通在引入iPhone后品牌確實(shí)得到了一些提升。如今在電視、紙媒、網(wǎng)絡(luò)，甚至公交、地鐵、機(jī)場、酒店、寫字樓等各種渠道的視頻傳媒中，都能看到iPhone的廣告，后面都跟著中國聯(lián)通的標(biāo)志。在不同的場合，中國聯(lián)通也盡量利用iPhone標(biāo)榜自己的技術(shù)水平和運(yùn)營能力，但是對(duì)iPhone的銷售和應(yīng)用細(xì)節(jié)卻不愿多提。

而對(duì)于蘋果而言，簽不簽約中國運(yùn)營商，iPhone其實(shí)都早已進(jìn)入中國市場，只是“水貨”的身份不那么名正言順罷了。蘋果簽約運(yùn)營商為的是iPhone能在中國光明正大地存在，并進(jìn)行大規(guī)模宣傳。蘋果中國公司的工作人員也承認(rèn)，簽約后iPhone來自亞洲的訂單會(huì)增加，而蘋果雖然不支持“水貨”，但也無法預(yù)測和約束經(jīng)銷商的行為。

“假婚”盛行

其實(shí)，不光是iPhone和聯(lián)通的蜜月“甜度”不足，中國移動(dòng)OPhone的一場場閃婚也不全是“愛情的開花結(jié)果”。雖然OPhone使用基于Android的OMS(開放式操作系統(tǒng))，用“開放”吸引聯(lián)想、LG、飛利浦等眾多廠商加盟，看似獲得了比iPhone更多的支持和更廣泛的品牌覆蓋。但實(shí)際上，各廠商與OPhone“和親”，更多的是看中OPhone背后的中國移動(dòng)。而從各手機(jī)企業(yè)對(duì)OPhone上市的低調(diào)也不難看出，它們對(duì)OPhone的銷量也沒太大信心。

此外，在推廣上，OPhone不僅“雷聲大雨點(diǎn)小”，各企業(yè)的步調(diào)也極不一致。先是LG、聯(lián)想低調(diào)地發(fā)布了含中國移動(dòng)TD-SCDMA話費(fèi)補(bǔ)貼的OPhone，接著中國移動(dòng)又悄悄在幾家分公司網(wǎng)站的“話費(fèi)換手機(jī)”頻道中增加了OPhone一項(xiàng); 而飛利浦等廠商的OPhone還停留在傳說階段，甚至這些公司的部分銷售人員都不知道自己公司有一款OPhone手機(jī)。

“各有各的打算，這不奇怪。”某通信企業(yè)高管認(rèn)為，3G的空間很大，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式有很多，iPhone只是帶來了一種很好的啟發(fā)，但不代表一切，不能只盯著這一種模式看。

其實(shí)蘋果也不只盯著中國聯(lián)通一家，它從未放棄過TD版iPhone的可能，而且還謀劃著進(jìn)入企業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公市場。但中國聯(lián)通似乎并沒有讓iPhone進(jìn)入企業(yè)級(jí)的意圖，在記者多次與聯(lián)通高層的接觸過程中，他們都在極力回避這個(gè)話題。

對(duì)運(yùn)營商而言，3G競爭的焦點(diǎn)是品牌、終端、用戶和應(yīng)用，而這些不僅局限在個(gè)人時(shí)尚消費(fèi)端——iPhone相關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)于任何一家運(yùn)營商的復(fù)雜而龐大的業(yè)務(wù)線來說，都只是很小的一部分。

所以中國移動(dòng)搶先中國電信一步，簽下了黑莓。這倒不是黑莓比蘋果“好吃”，而是中國移動(dòng)和中國電信都看中了黑莓企業(yè)級(jí)應(yīng)用價(jià)值。而中國聯(lián)通也在到處宣講“信息化、隨身化”概念，大力拓展“農(nóng)村移動(dòng)信息化應(yīng)用”。

即使在中國的終端市場， 3G帶來的概念沖擊，也打破了傳統(tǒng)的市場格局，在用戶全新的購機(jī)理念下，一些追趕型的企業(yè)，甚至原來與手機(jī)業(yè)務(wù)不相干的企業(yè)也都有了重新排位的機(jī)會(huì)。

雖然諾基亞最近積極參與TD終端定制，加入百度倡導(dǎo)的“移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)盟”，支持百度的搜索和輸入法。但是，它的動(dòng)作還是有些慢了。記者在手機(jī)賣場發(fā)現(xiàn)，賣的最火的手機(jī)不再是2G時(shí)代的諾基亞和索愛等老品牌，而是曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的天語，“學(xué)生專用機(jī)”、“老年專用機(jī)”等產(chǎn)品更加貼近消費(fèi)者。而三星等原本不溫不火的手機(jī)品牌，則以更多種的選擇和更實(shí)用的功能受到更廣泛的認(rèn)可。

對(duì)比之下，新婚的聯(lián)通版iPhone和移動(dòng)的OPhone受到冷遇，也就不難理解了。